Ik kreeg per post een puzzelboekje toegestuurd. Daarna ging ik op zoek naar een email. Deze zat in mijn prullenbak omdat ik niets besteld had bij Breinkrakers. In de mail lees je dat je een proefabo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb een hele aardige dame aan de lijn gehad die mij een leuk aanbod heeft gedaan met een hard copy puzzel boekje en een digitale omgeving waarbij je puzzels kunt maken en leuke prijzen kunt winnen.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hele mooie website. Uitdagende puzzels. Lekker om tijd mee besteden met de familie. Zeker een aanrader!
L'entreprise a répondu
Breinkraker heeft mij een puzzel opgestuurd. Na 3 weken gebeld of ik tevreden was. En dat het abonnement ingegaan is of ik dat door had. Nu had ik dit niet door wegens verbouwen etc en is er een oplos... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,7
Moyen
99 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super goed aan de telefoon geholpen
Super goed aan de telefoon geholpen. Leuke puzzels en prijzen om te winnen
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Goed geregeld
Nadat ik een vervelende aanvaring had gehad met een medewerker van breinkraker,werd ik de zelfde dag terug gebeld door een lieve medewerker genaamd Nora die mij geruststellde en alles goed geregeld heeft dat ik me geld terug krijg.
Was ergens een misverstand en een miscommunicatie.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Dagelijks plezier aan breinkraker, voor jong en oud.
Mijn dochter en ik hebben veel plezier aan breinkraker, er is veel verschillende variatie en je kan ook punten sparen.
Wat ik nog belangrijker vind is dat ik ontzettend goed en fijn geholpen ben aan de telefoon.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
leuk puzzels verschillende soorten…
leuk puzzels verschillende soorten waarmee ik veel punten mee kan opsparen titel puzzels
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
om ik zeg op omdat ik nooit puzzel en…
om ik zeg op omdat ik nooit puzzel en ik in een m0elijke tijd heb ja gezegd en klaar stond om naar het ziekenhuis te gaan naar mijn man maar kreeg van de week een lieve dame aan de telefoon die mij heel goed heeft geholpen
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Ik ben erg goed geholpen aan de…
Ik ben erg goed geholpen aan de telefoon door een miscommunicatie. Super dank daarvoor.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Voelde me op een agressieve manier…
Voelde me op een agressieve manier benaderd en verkeerde communicatie maar na een positief telefoongesprek met Matthijs is dit op een correcte manier opgelost. Top Matthijs, je bent een aanwinst voor het bedrijf!!
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Breinkraker heeft leuke en uitdagende…
Breinkraker heeft leuke en uitdagende spellen. Wel op tijd afzeggen :-)
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Door mis communicatie telefonisch toch…
Door mis communicatie telefonisch toch goed geholpen.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Achterdochte handelspraktijken
ze sturen je ‘gratis’ en ‘vrijblijvend’ een puzzelboekje op, vervolgens krijg je een mail dat je aan een abonnement vast zit. Als je niet binnen 14 dagen op die mail reageert om het op te zeggen betaal je maandelijks 50 euro en zit je er meteen een kwartaal aan vast voordat je het kan opzeggen. Het puzzelboekje moet je vervolgens ook terugsturen, als je de voorwaarden leest dan ben je ook verantwoordelijk voor schade oid aan het boekje en moet je deze zelf terugsturen en hiervoor zelf de kosten betalen. Al met al een vieze manier om mensen om de tuin te leiden en uitbuiten. Ook is het heel toevallig dat alle 5 sterren reviews geplaatst zijn op dezelfde datum. Je zou bijna denken dat die nep zijn 😛
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u onze werkwijze als misleidend heeft ervaren – dat is uiteraard nooit onze bedoeling geweest.
Omdat we aan de hand van uw bericht helaas niet kunnen achterhalen wie u bent, willen we u graag uitnodigen om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@breinkraker.com. Dan kunnen we uw situatie zorgvuldig bekijken en hopelijk tot een passende oplossing komen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Complimenten voor de klantvriendelijkheid en servicegerichtheid van medewerker
Ik wil graag mijn complimenten uitspreken voor de medewerker die ik zojuist heb gesproken. Ondanks dat ik door omstandigheden te laat was met het afmelden binnen de herroepingsperiode, werd ik op een klantvriendelijke en servicegerichte manier geholpen.
In goed overleg hebben we samen een passende oplossing gevonden die voor beide partijen aanvaardbaar is. Ik waardeer de professionele houding, het meedenken en de vriendelijke benadering van de medewerker. Dit geeft mij veel vertrouwen in de organisatie en haar dienstverlening.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Bijzonder slechte ervaring!
Wij zijn gebeld door dit bedrijf, een persoon die slecht Nederlands sprak benaderde ons. Door de slechte verstaanbaarheid en verbinding zijn wij per ongeluk een abonnement aangegaan. De bevestiging van dit abonnement per mail heeft ons nooit bereikt en vandaag werden wij opeens benaderd om te voldoen aan de factuur van de aankomende 3 maanden. Ik ben bijzonder slecht te spreken over deze manier van handelen en de onbewogen houding van hun kant. Er wordt niet meegedacht en ze zijn alleen maar uit op ons geld, ook al kunnen wij hier niet veel aan doen.
Update: Na veel telefoontjes is de rekening kwijtgescholden met de voorwaarde dat hier een update zou komen.
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
We vinden het jammer om te lezen dat uw contact met ons niet naar wens is verlopen. We streven altijd naar een duidelijke communicatie en een goede afhandeling, maar in dit geval is dat helaas niet gelukt. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw feedback te geven – dit helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Afzeggen mogelijk
Gemakkelijk af te zeggen binnen 2 weken na ontvangst van het gratis puzzelboekje, via de mail of telefoon. Meerdere telefoontjes om te checken of u nog interesse heeft of niet.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Prima service en goede communicatie
Prima service en goed bereikbaar. Ga zo door heren!
27 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Blije klant!
Breinkraker heeft mij ontzettend goed geholpen, uitstekende klantenservice. Hartstikke leuke puzzels, echte breinkrakers!😌
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Was een fijn bedrijf om mee samen te…
Was een fijn bedrijf om mee samen te werken.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Hallo brainkraker..
Hallo brainkraker... ik wou ff vermelden dat ik t een fijne puzzelboek vin en kijk uit naar de volgende.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Oplichting
Oplichting. Ze sturen een puzzelboekje op, gratis, maar ze betalen de portokosten niet.
Daarnaast zit je na 2 weken vast aan een heel duur abonnement, tenzij je binnen die 2 weken het abonnement opzegt.
Trap er niet in.
Update; het bedrijf heeft mijn vrouw gebeld om excuses te maken en een oplossing aan te bieden. Wel vragen ze in ruil daarvoor om mijn review hier te verwijderen of aan te passen.
Tja.
We zijn niet ingegaan op hun aanbieding, maar het siert het bedrijf dat ze wél een compensatie bieden.
Overigens valt het mij op dat na mijn review ineens 5 zeer positieve reviews zijn geplaatst door mensen die allemaal maar 1 review hebben getikt.
Ik zeg daar niets van, maar het valt me op.
22 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.