Bricocenter Italia Avis 

Il Signor Alberto in via Venezia a Padova stato bravissimo in fare modo di ripartire da Padova verso Milano secondo la mia richiesta. Sono stato veramente soddisfatto!

Ho ordinato uno scaffale online e mi è arrivato tutto irremediabilmente ammaccato, impossibile il montaggio. Ho provato a contattarli, ma il numero del Call Center risulta inesistente ed è impossibile spiegare il problema ad un'assistente virtuale tramite chat. Troppo tempo mandare una mail (il negozio più vicino è a 50 km) per ricevere risposta dopo alcuni giorni e così via... Mi serviva in fretta. Non ho potuto nemmeno registrarmi al loro sito, in quanto non mi accettava la password, anche rispettando il loro standard. Sembra che facciano di tutto per risultare dei "fantasmi" dopo l'acquisto. Pessima Esperienza, da non rifare sicuramente.

esperienza a dir poco pessima con il personale. Un ragazzo/signore, penso responsabile della sicurezza, controllore... mi ha cominciato a perseguitare per la seconda volta per motivo a me sconosciuto, ma è il suo lavoro controllare le persone e ci sta. mi avvicino per fargli una battuta, e ha cominciato a dirmene di tutti i colori: "che ca*** vuoi, chi ca*** sei", ad un certo punto si avvicina con aria minacciosa dicendo "ma hai qualche problema" solo perché in modo educato gli ho detto che era scortese parlare così ad un cliente. È un peccato perché è un ottimo negozio con dei fantastici dipendenti sempre disponibili, ma penso che l'educazione sia sempre al primo posto. Da licenziare con uno più cordiale

Ho acquistato recentemente un mobile sopralavatrice nel Bricocenter di Roma in Via Prati Fiscali e mi sono trovata molto bene.
Ho trovato il personale sempre gentile, educato, preparato e disponibile.
Dopo pochi giorni dall'ordine sono stata contattata perchè l'articolo era arrivato in negozio.
La qualità del mobile acquistato è risultata buona.

Ho acquistato online delle maniglie per delle porte.... Arrivate tutte graffiate e in alcuni punti senza cromatura..messe nel pacco già così xchè l imballo era fatto pure bene..ridotte così non erano neanche da spedire...sito x il reso in un loop continuo...dovrebbero vergognarsi

Ho riportato presso il negozio Bricocenter Roma Trionfale un compressore che aveva una perdita d'aria,
il responsabile del reparto mi chiede "ha chiuso la valvola anticondensa", in realtà si tratta del rubinetto di spurgo della condensa, alla mia risposta affermativa mi dice di doverlo provare e fà per attaccare la spina, gli faccio presente che ovviamente il motore funziona visto che lo uso da giorni e, trattandosi di una perdita, gli suggerisco di tenere sotto controllo il manometro, mi allontano per una mezzora e al mio ritorno constatiamo che effettivamente la lancetta segnava già una tacca in meno.
Mi sento rispondere che "per un compressore, se la mattina dopo segna una o due tacche in meno è normale".
Gli faccio presente che in 40 anni di lavoro artigianale con uso frequente del compressore, non ho mai sentito una roba del genere.
Decidiamo per un cambio e pretende di darmi quello in esposizione, ovviamente ho rifiutato.
Mi sono dovuto accontentare di un buono, di pari importo, spendibile entro 6 mesi.
A parte il fastidio di dover spendere 119 euro presso i Bricocenter entro un tempo limitato, mi chiedo quale sia il livello di formazione del personale e se siano o meno a conoscenza del funzionamento delle attrezzature che vendono.
Che dire, una pessima, veramente pessima esperienza.

Rispondono alle mail con le faccine o emoticon …. “.”….

Ho aperto un ticket e nessuno sta rispondendo, esperienza negativa, prodotti di scarsa qualità made in Cina. Lontani anni luce dalla gestione Amazon, se un acquisto non soddisfa la richiesta deve esserci l’immediata possibilità di riconsegna al mittente e rimborso.
Faró una pessima pubblicità. Saluti Roberto

Adele e Marco oggi 18 settembre 2024 nel centro di cinisello sono stati gentili ...rapidi e efficaci nel accontentarmi in modo veloce nel acquisto del bidet compreso di tutti i vari accessori..OTTIMO.

Bricocenter Forlì .
Il personale è davvero gentile e competente!
Soprattutto grazie a Claudio per gli utili consigli sulla vernice!

Brico center Gadesco (CREMONA). Gentilissimi Pamela e Massimiliano e disponibili a cercare in altri centri le sedie che mancano al loro magazzino. Ottima esperienza, puntuali veloci e precisi

Ottima persona Annarita ( brico padova) in quanto, e molto preparata ,molto gentile!!

Ieri sono andata nel punto vendita di Vertemate e sono rimasta molto amareggiata. Sono cliente da anni, è la 4a volta che vaddo da loro per fare duplicati di chiavi senza mai riuscire. Le prime 3 volte non avevano la "base" giusta essendo particolari e non h anno potuto farle. Ieri sono andata nella mia pausa pranzo lavorativa per fare 2 normalissime chiavi. Mi sono sentita rispondere che l'unico incaricato capace di farle era in pausa e quindi non era possibile. Mi sembra veramente poco corretto che un negozio che propone questo servizio abbia solo un incaricato che li fa. Se si ammala? Per 10/15 giorni non fanno duplicati? Ovviamente io me ne guarderò bene dal provarci per la 5a volta, ma credo che loro debbano trovare una soluzione diversa o togliere questo servizio. Scusate lo sfogo ma mi sono sentita veramente presa in giro

Ottima assistenza! Aspirafoglie mai utilizzato ma comprato 4 anni fa. Non funzionava e nonostante non fosse più in garanzia, il personale è stato gentilissimo e il mitico Raffaele l’ha fatto funzionare!! Professionali, gentili, super!
BRICO DI PADOVA - via Venezia

Ogni volta che vado al Bricocenter di Lucca trovo personale molto cordiale e disponibile
Oggi è stata la volta di Michele, un ragazzo giovane e solare che mi ha dato una mano a caricare la macchina
Complimenti ragazzi!!

Da tempo ho notato una svolta nella cura del cliente. Oggi ne ho avuto la prova. Qualche settimana fa ho acquistato un decespugliatore che al primo uso era difettoso. Stamattina tornato sul punto vendita, sono stato assistito da Tommaso che ha verificato il problema, ma soprattutto si è messo a disposizione per trovare la migliore soluzione per me. Grande cura rivolta al cliente. OTTIMO.
Punto vendita BRICO CENTER di Merate (LC)

Mi è stato consigliato uni scaffale sabato pomeriggio da una ragazza bionda,molto gentile e garbata.mi ha convito a comprarlo e si è rilevato un ottimo acquisto

Buongiorno, sono di Milano e sono stata nel punto vendita di via Washington. Mi ha servito Samuele, gentilezza fatta persona. Sto rinnovando la tinteggiatura di casa, e la sua professionalità, unita ad un innegabile passio e per il suo lavoro mo hanno aiutata ad avere ottimi risultati. Non sono mai stat ricevuta con così tanta cortesia. Auspico.a tutti di poter essere seguiti da una persona come Samuele.
Aura Daffina

Dovendo sostituire un box doccia in un appartamento che do in affitto a fine giugno sono andato al Bricocenter di Cornegliano Laudense per l'acquisto, comprensivo della posa.
Mi è stato detto che prima ci doveva essere il sopralluogo di un artigiano, che sarebbe stato fatto un preventivo e poi l'ordine formale.
A questo punto devo dividere in due la recensione.
1-Bricocenter 2-L'artigiano
Bricocenter: darei 3 stelle perchè all'inizio si è dimostrata un po' disorganizzata: ho dovuto intervenire personalmente per attivare il lavoro (contattare l'artigiano, recuperare il preventivo dell'artigiano ecc.) recandomi varie volte nel negozio ma che sbrigata questa parte la procedura e le comunicazioni con Mattia sono state soddisfacenti.
L'artigiano, Samuele, zero stelle, persona altamente sgradevole.
All'appuntamento per il sopralluogo è arrivato con 45 minuti di ritardo lasciandomi ad aspettare sotto la pioggia. Al telefono, chiamavo sempre io, sempre una scusa nuova: la pioggia, tra dieci minuti, il traffico, un incidente ecc.
Il giorno della posa. Lo aspetto ma non arriva. Dopo un quarto d'ora lo chiamo e questa volta ha forato ma non ha la ruota di scorta. Non ha pensato di avvisarmi. Se non chiamavo io sarei ancora lì ad aspettare. Rimandiamo al pomeriggio.
Arrivano in due e cominciano a smontare il vecchio box.
Il vecchio silcone è pieno di una muffa nera. Lo tolgono e puliscono alla bell'e meglio e cominciano a montare il nuovo box. Quando dico che "tutta" la muffa deve essere eliminata cominciano a domandarsi se sono loro che devono pulire, poi che serve uno sgrassatore che loro non hanno ( a che serve il sopralluogo) e che per fortuna il precedente inquilino aveva lasciato.
A questo punto mi sono permesso di dire che sembrava che fosse la prima volta che facevano questo lavoro.
Non l'avessi mai detto: il Samuele è scattato come una furia urlando e bestemmiando, minacciando di lasciare il lavoro a metà e di andarsene. Quando gli ho fatto notare che illavoro io l'avevo già pagato mi ha risposto che io avevo pagato il Bricocenter e che a lui "non fregava niente".
Suggerirei a Bricocenter di sceglire bene i propri collaboratori.

Brico Center Padova, siamo estremamente soddisfatti della professionalità e gentilezza di Raffaele (abbiamo acquistato una scarpiera).