Brico io Avis 

ottimo negozio , ovviamente molte volte è la filizle che conta , io vado sempre a Ponsacco Pisa, e li è tutto ottimo ,prodotti di qualità e molta assistenza..

IL PRODOTTO NON E FUNZIONANTEUN TERMOCONVERTITORE A PARETE MODELLO PTC 2002 ACAMPORA UGO VIA ANGELO BORRONI 3 CREMONA 26100 PAGATO ALLA CONSEGNA 60,00 EURO

Ho acquistato un prodotto per il legno ma dopo più di un mese non ho ricevuto nulla e ancora aspetto risposta da un’assistenza clienti “fantasma”

Ho acquistato una vernice in promozione, ricontrollando lo scontrino mi sono accorto che lo sconto non era stato applicato. Son tornato nel negozio e la promozione era ancora in atto. Ho chiesto di poter ricevere il rimborso della quota di sconto, ma mi è stato detto di no. Il responsabile mi ha detto che la promozione era scaduta da 15 giorni, il cartello e il cartellino erano stati lasciati esposti per sbaglio e che è stato un mio errore in quanto sul cartello era scritta la durata della promozione (ovviamente in carattere leggibile con un microscopio). Non penso di tornarci

Salve posto pessimo, il responsabile del box informazione un gran maleducata personale no comment.....Brico Treviglio

Se volete trovare il significato della parola incompetenza, andate in questo negozio di San Giorgio di Piano (BO) dove c'era il glorioso Mercatone Uno. In 4 o 5 non ne fanno uno che sappia fare qualcosa. Io e mia moglie abbiamo avuto la pessima idea di andare a comprare un frigo con il bonus elettrometrici. Siamo stati lì due ore in piedi perché non sapevano fare nulla e quella che faceva la "sveglia" in due ore non ha mai guardato in faccia i clienti... totale mancanza di empatia. Non finisce qui. Ieri 17 dicembre 2025 mi chiamano per la consegna e ci accordiamo per oggi 18 dicembre alle 10.30 del mattino. Ore 13,26 nessuno si è palesato. Chiamo in negozio e, come al solito, sembra di parlare di uno che passa di lì per caso .. eh ma ancora non sono passati a prendere il frigo..... il quando non si sa... Un giorno buttato via a causa della loro incompetenza. Da commerciale a commerciale, vi consiglierei caldamente di valutare la possibilità di arare campi incolti.

Bricoio si affida a pagamenti con circuito scalapay, ma al momento dell'acquisto non viene visualizzata questo formula.
Contattato il servizio clienti, hanno dato questa risposta: Gentile cliente,
la presente per comunicare che per le prenotazioni online il pagamento viene effettuato direttamente in negozio.
Rimanendo a sua disposizione, porgiamo cordiali saluti
Per lor signori probabilmente non è chiaro che il circuito scalapay è solo per gli acquisti online quindi o non sanno gestire gli ordini e il sito, oppure danno risposte a vanvera.

Ho sempre acquistato sia in negozio che oneline tutto è andato bene ma l'ultimo acquisto sul sito mi a deluso la merce dovevo ritirarla tra il 3 al 5 di Dicembre del 2025 sono andato in negozio ma la commessa mi ha detto che era arrivato solo un articolo ok aspetterò gli altri articoli ma cosa strana la sera ricevo un email che l'ordine da me fatto era esaurito che strana coincidenza, cosi vado a verificare sul sito e scopro che gli articoli da me ordinati erano ancora in vendita idem la destinazione che li facevo arrivare, sarà una coincidenza? alla fine li ho ordinati su un'altro sito.

Voglio complimentarmi con il personale del BRICO-IO di CAMPOROSSO per la disponibilità la competenza e soprattutto per la gentilezza.Ringrazio soprattutto CRISTIAN e DAVID per il supporto tecnico nella scelta di una stufa a pellet.GRAZIE

ACQUISTATA BICICLETTA ON LINE,INVIATA DAL PIEMONTE IN SICILIA
RISPETTATI I TEMPI DI CONSEGNA,BELLISSIMA ROBUSTA BICICLETTA
CONSIGLIO

Acquisto una Apple Gift Card da 25€ presso il punto vendita Brico Io di Cantù. Una volta a casa, grattato il codice, risulta non valido.
Contatto Apple, che mi spiega chiaramente che in questi casi è il venditore a dover gestire la segnalazione al fornitore o ad Apple stessa.
Mi rivolgo quindi al punto vendita, che inizialmente mi dice di passare per risolvere. Mi presento in negozio, lascio tutta la documentazione, ma non succede nulla.
Dopo qualche giorno mi ricontattano per dirmi che non possono fare nulla, che esistono delle "policy interne" e che devo cavarmela da solo con Apple.
Di fatto, Brico Io non si assume alcuna responsabilità per un prodotto venduto nel loro punto vendita, scaricando su di me il problema e il tempo perso per cercare di risolverlo.
Ad oggi, nessuno ha risolto, e ho dovuto inviare una PEC formale per richiedere il rispetto dei miei diritti di consumatore.
Esperienza deludente, gestione pessima e totale assenza di assistenza post-vendita. Non basta vendere prodotti: serve anche prendersene carico quando non funzionano.

Il pacco è stato lasciato in strada
Il corriere non ha suonato il campanello
Come potevo controllare e respingere la merce se l involucro non era sigillato?
Il corriere era BRT

Comprato battiscopa e portato al servizio taglio che non riescono a fare con l'angolazione per la messa in posa ma solo dritto. Praticamente inutile perché abbiamo dovuto farlo noi in un secondo momento. Fanno solo tagli dritti... Praticamente servizio inutile. Da non tornare più.

Ieri mattina mi arriva la bicicletta pieghevole ordinata online per il mio compleanno!!!!!! Che FREGATURA GRAZIE, 169,00 euro buttati. La bici è impossibile da piegare è cosi dura che neanche un uomo ci riesce!!! Le valvole per gonfiare le ruote tutte due storti e non si riesce neanche a gonfiare, fanalini luce che non rimangono incastrati e cadono in continuazione. GRAZIE GRAZIE GRAZIE !!!!!

Pessima esperienza
Ho fatto un acquisto il 31 luglio 2025 la data prevista per la consegna era massimo entro il 12 agosto 2025 ma oggi dopo diversi messaggi di reclamo mi ha contattato il corriere comunicandomi che il mio ardine arriverà forse il 27 agosto 2025 a distanza di quasi un mese dall’ordine e oltre 15 giorni dopo la data prevista. Ho pagato 35 euro di spedizione per un servizio pessimo Energo Logistic Spa scarso servizio clienti si comunica solo tramite form non si riesce a parlare con nessuno, una situazione veramente pessima. Non comprerò mai più nulla da questo store

Ero scettico viste le tante recensioni negative dei boomer, però mi son ricreduto.
Ho acquistato un set da giardino in offerta del ben 60%. Ottimi materiali e molto carino esteticamente.
Spedizione costosa ma molto veloce, complimenti ai corrieri di Energo Logistic per la velocità e la cura nella consegna.

Brico io Deiva marina, oggi vado a fare acquisti come capita di continuo in questi giorni, arrivo alla cassa dico che voglio passare la tessera e la cassiera, educata una mazza chiude il conto senza neanche alzare lo sguardo, questo punto vendita per me non pagherà più gli stipendi, colleghi ringraziare la maleducata che c’era oggi in cassa ore 18:30 circa…..

Al BRICO di Crema ho ricevuto assistenza e cortesia.
Alla fine della scorsa settimana mentre tagliavo l'erba con il Tagliaerba RYOBI, acquistato al BRICO di Crema da circa tre anni, sono finito in una buca e due viti sono cadute sul terreno. Il Tagliaerba si è bloccato e non risultava più funzionante. Mi sono recato al BRICO di Crema e sono stato seguito dalla bravissima Elena che mi aveva venduto il tagliaerba.
Elena mi ha detto di lasciare il tagliaerba così lo faceva vedere ai colleghi per la sistemazione. Ieri nel pomeriggio Elena mi ha informato che il tagliaerba era stato riparato con la sistemazione delle due viti mancanti. Oggi sono andato a ritirarlo e il tagliaerba funziona benissimo. Ho chiesto cosa dovevo per il disturbo ma non hanno voluto nulla. Sono stati tutti bravissimi, gentili e hanno risolto molto velocemente il problema lavorando molto bene.
A tal proposito segnalo una bellissima frase di San Tommaso D'Aquino: "Lavorare Bene significa Vivere Bene"!!
Grazie di Tutto siete stati Fantastici!
Alberto Valcarenghi

Non riesco ad entrare con la mail e quindi non posso scaricare il scontrino