Brico io Avis 

Ho acquistato e pagato allo store di Opera un arredo giardino 314€. Il 23 Aprile, Peccato che sono uscito dal negozio a mani vuote, in piena stagione non hanno scorta del prodotto più venduto? Ok aspetto.... mi dicono si ma ci vogliono più di due settimane! Ma scherziamo? Gli ho proposto di poterlo recuperare in un altro stare... impossibile ha pagato qui deve prenderlo qui. Ma quale spedizioniere ci mette 2 settimane lavorative? Commessi oltretutto stizziti e ti guardano come un rompi scatole... Peccato che io vorrei solo il mio arredo giardino perché avrei di meglio da fare.... girate alla larga sconsigliatissimo sopratutto per il personale sgarbato....

Non acquistate on line! Sono da settimane in attesa di un rimborso per un reso ma non esiste un call center e l'assistenza è affidata ad una chat o via mail...quindi se doveste avere un problema come me è un casino risolvere

Prendo un idropulitrice c e scritto 149 euro scontata 119 e qui ci siamo vado a pagare alla cassa mi batte l idropulitrice e mi dice 140 euro e io educatamente gli dico guardi c e scritto che scontata costa 119 euro e lei mi risponde che serve la tessera ( premetto che nel cartello non c era scritto solo per tesserati ecc ecc? ) a quel punto chiedo alla signora bionda se si può fare la tessera a tal punto lei mi porge la tessera e mi dice iscriviti faccio tutto e gli chiedo va bene ? La passa e mi dice che nn e registrata a quel punto gli chiedo se lei riesce e mi risponde che nn lo sa fare..quindi personale pessimo scontroso e addirittura non preparato

Salve, l'assistenza che viene data ai clienti non dovrebbe essere a fortuna, cioè a seconda di chi ci trovi, ma se ci sono delle regole, dovrebbero essere uguali per tutti. A dicembre dello scorso anno ho acquistato una plafoniera che dopo qualche giorno ha smesso di funzionare, mi è stata sostituita dopo un mese e mezzo e forse più e anche quest'ultima mi ha dato gli stessi identici problemi. Io sintetizzo, ma dopo svariati viaggi, perdite di tempo, mi è stato proposto, come unica alternativa di prendere di nuovo quel prodotto dicendomi che magari stavolta avrei avuto più fortuna, e non è finita qui, siccome al primo acquisto quel prodotto era scontato, ora avrei dovuto pagare la differenza, cioè il prezzo pieno. Io non ho mai chiesto i soldi indietro, dopo varie lotte ho avuto un buono, sono passati 4 mesi. Penso che un venditore dopo che gli viene restituito lo stesso prodotto per la seconda volta, entrambi con lo stesso problema si debba informare con la ditta che lo ha fornito, che non gli sta facendo fare una gran figura, e non informarsi in che modo poter risarcire il cliente riproponendo come soluzione lo stesso prodotto a prezzo più alto. Assurdo.

Ho ordinato una macchina da caffè di marca Borbone e ho ricevuto delle pietre!!!
Non acquistate online
Ordine 33153

Daiana e matteo veramente mitici grazie ragazzi..

Negozio di Ascoli Piceno, reparto illuminazione il Sig. Mauro si è dimostrato molto professionale,disponibile,attento alle nostre esigenze e prezioso nei consigli.

Pessima esperienza per un acquisto on line. Ho ricevuto l'ordine dopo 18 giorni, subito dopo aver fatto un reclamo a Paypal per chiedere il rimborso!!! L'assistenza clienti è inutile e risponde con frasi automatiche senza mai dare informazioni concrete. Quando dopo 15 giorni di segnalazioni ho chiesto un rimborso per poter trovare una soluzione alternativa e finire il lavoro sulla mia terrazza, non ho più ricevuto notizie, silenzio totale. Per questa ragione mi sono rivolta a Paypal. Ha funzionato però è davvero una vergogna portare i propri clienti a dover agire in questo modo!!

Ho comprato una scarpiera salvaspazio. Istruzioni di montaggio pessime, poco chiare e con mancanza di passaggi fondamentali, difatti quando l'abbiamo alzata si è aperta, smontata e di conseguenza spaccata in alcune parti. In più l'assemblaggio non viene corretto perché alcuni buchi non corrispondono. Prodotto pessimo. Mai più

Brico io di via farini a Milano.
mi presento con la mia lampadina alogena da cambiare Prima mi viene detto di cercare nello scaffale delle alogene che è completamente vuoto nonostante ci siano le etichette. Poi un fenomeno di addetto mi rifila una led dicendomi che è identica . Peccato che fa un quarto della luce della mia alogena. Mi ripresento e con grande arroganza mi viene detto che rimborsi non se ne fanno, altre lampadine non ce ne sono al massimo mi fanno un buono. Ecco il buono potete spenderlo per andare a fare u.corso su come si vendono le lampadine. Siete oltre che maleducati anche incapaci

Ho acquistato un copritavolo in PVC che doveva essere di 2 mm di spessore, invece era meno della metà in sostanza una volgare incerata che però, è costata quasi 50 euro. Se gli articoli che pubblicizzate in video sono fatti per attirare le persone in trappola e indurli a comprare. Abbiamo chiesto la restituzione e l'eventuale rimborso, ma sono molto scetico. Comunque un fornitore sconsigliatissimo.

Articolo arrivato con un pezzo mancante e importante , fortunatamente mi hanno confermato che verrà sostituito con uno integro. Aspettiamo

Ho ordinato on line un applique con consegna a domicilio, ricevuto il pacco ,purtroppo l applique era rotto. Ho lamentato l accaduto e suggerito che i prodotti fragili devono essere imballati in modo adeguato, visto che non era stato fatto ed etichettato come fragile.
Mi hanno rispedito un' altra confezione con le stesse modalità di imballaggio , ahimè nuovamente rotto , dimostrando il contenuto con foto e video.
Hanno così deciso di rimborsarmi l' importo e chiudere l acquisto.
Dopo tale comportamento da parte loro non comprerò mai più in Bricoio.

Buon pomeriggio, mi sono recato al Bricoio di Viareggio perché avevo bisogno di mensole su misura.
Mi sono rivolto al reparto falegnameria/taglio e ho incontrato Francesco, un ragazzo disponibile, mi ha aiutato a raggiungere il mio obiettivo, che sinceramente pensavo più difficile, perché avevo bisogno di tagli a misura un po' particolari, ma Francesco mi ha permesso di uscire dal negozio, soddisfatto.
Sono sempre più convinto che sono le persone a rendere grande un marchio.
Grazie.

Ho acquistato una Asciugatrice. dopo avere inviato il pagamento con una mail mi comunicano l'avvenuta spedizione con relativo numero per il monitoraggio sul sito Bartolini Dalla mail sono passati 5 giorni e su Bartolini la spedizione risulta inesistente. Le numerose richieste fatte, non hanno avuto alcuna esito. Per gli ordini online, questi non hanno nemmeno un numero telefonico, ma solo una mail alla quale non rispondono, e questo la dice lunga. Sono costretto a bloccare i successivi pagamenti perchè le vendite online di questo sito sono una Truffa. Farò una denuncia alla sede della Polizia Postale per il reato di Truffa su internet. Consiglio a tutti di denunciare presso le Sezioni della Polizia Postale. Potete anche effettuare le segnalazioni alla Polizia di Stato tramite internet.

In relazione alle mie esperienze alla Brico io di Pistoia, mi chiedo come si possa permettere di mantenere aperto un punto vendita così disorganizzato, che peggiora negli anni in termini di qualità, cortesia, distribuzione del personale e della merce nei reparti, attese infinite e inutili nella speranza che qualche commesso ti fornisca indicazioni per lo più errate...dopo rimbalzi inutili da un commesso a un altro. Apparentemente sembra che ci sia anche un incremento del numero dei commessi...a cui purtroppo non corrisponde minimamente un miglioramento del servizio, della.cortesia e della competenza.
Alessandra

Acquisto (bomboletta di schiuma poliuretanica ) arrivato senza un componente (cannuccia per far fuoriuscire la schiuma), che in questo modo rende inutilizzabile il prodotto. Inoltre nel pacco è stato inserito, credo per divertimento dell'operatore, un profumatore wc. Doppio obbiettivo raggiunto, mi sono fatto una risata ma non acquisterò più nulla da questa azienda, professionalità nulla.

Se fate una segnalazione tramite mail per un problema,dimenticatevi di avere una risposta !! Per fortuna che garantisco una risposta entro 24/48 ore !! Incompetenti !!

Il cliente che chiede supporto per l' acquisto di una tavoletta del WC e che si sente rispondere che si porti dietro la tavoletta da cambiare , a mio modesto parere, esiste solo nelle barzellette volgari

Per tagliare un asse mi chiedono 1€ da quando esiste brigo io a Cantello non l'avevo mai fatto. Ho chiesto da quando, si paga il taglio. La risposta del responsabile brigo è stata, se non lo vuole pagare glielo pago io. Sarebbe il caso di fargli un corso di comporto con i clienti.