Brico io Avis 

Sono stata al brico di Chioggia cassiera maleducatissima isterica che non mi ha voluto vendere un tappeto d 'erba.Avevo già chiesto ad un altro addetto che ci aveva detto che era disponibile.Vergognoso il trattamento ricevuto e oltretutto non ha voluto fornirci alcuna motivazione.Decisamente sconsigliato a tutti

Comprato plafoniera con ventilatore cambiato 3 volte perché fallato.. l'ultimo l ho tenuto perché a forza di fare avanti e indietro Carrara Sarzana , ne compravo due.. comunque anche il terzo fallato.
Insomma la qualità è decisamente scarsa rispetto al prezzo €150,00.
Comprato anche gomma da giardino con scritto grande e grosso la metratura, ma in realtà quella metratura l avresti se compri la prolunga ( scritto in minuscolo) pubblicità fuorviante.. direi non proprio una bella esperienza.

Non chiedete informazioni, nemmeno quelle più semplici, tanto nessuno degli operatori sa di cosa sta parlando
Non riuscire a distinguere un chiodo di acciaio da qualsiasi altro è grave
Zero conoscenza degli articoli in vendita
Zero competenze
E in più cercano di farti passare per stupido
Scusa ma se chiedo è perché non lo so
Ma nemmeno voi lo sapete....aiuto!!!

Pessima esperienza volevo acquistare un trapano in promozione con la carta Brico ma non ero registrato ho chiesto aiuto al personale ma se ne fregato non mi hanno registrato io non ci sono riuscito ed ho rinunciato sono andato via a foggia

Fatto contratto per rifare il bagno, ristrutturazione chiavi in mano, pubblicizzato a 3700 eur prezzo finale 9.800 oltre costi per recuperare i danni subiti. Oltre alla progettazione sbagliata, al fatto che son passati 6 mesi dall'inizio dei lavori e ancora siamo in ballo per una doccia che perde e un pensile che mi devo sistemare a muro da sola, vi faccio una sintesi: materiali di pessima qualità, ordini errati, impresa d edile da dimenticare (hanno usato i miei tappeti come passatore durante i lavori,tutti da buttare/ hanno lasciato la mia lavatrice all'aperto per un mese sotto la pioggia/ hanno usato il lavavello della cucina come scarico per pulire gli attrezzi sporchi di calce/ potrei continuare....) . Che dire io ve li sconsiglio

Non ho mai avuto problemi nel punto vendita, super fornito e personale molto gentile. Ci vado circa una volta al mese e trovo sempre quello che mi serve.

Tutto bene, ordine nei tempi e prodotti ben imballati.
Bravi!

Qui non vendono ciò che dovrebbero vendere... E si mettono a vendere vestiti e detersivi. Davvero fallimentare

Sono stata a Brico--Monselice. L'avevo bisogno l'aiuto di un commesso . Ho trovato un ragazzo gentilissimo, disponibile e mi ha dedicato tantissimo tempo darmi anche consigli. Grazie lui ho sistemato mio armadio. GRAZIE a ANDREA C.
Janka

Mi auguro che vi vada sempre tutto bene e non abbiate mai la necessità di contattare il servizio clienti, semplicemente perchè ... non esiste.
Ho avuto un problema con la mia brico card perchè, come proclamato, consente di girare i punti accumulati verso altre tessere. Essendo io socio coop ho provato tale operazione senza che i punti siano mai arrivati.
Vero che alla mia segnalazione i punti spostati sono tornati indietro, ma contattando il servizio clienti Brico Io per sapere come devo procedere non hanno mai risposto. Neppure per educazione.
Vedrò in futuro di evitare il più possibile negozi Brico Io perchè di fronte a spese grosse, se avrò un problema, so che dietro non c'è nessuno.
Sinceramente rimpiango le vecchie ferramenta sotto casa.
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Aggiornamento 1/01/2024
Ho chiarito finalmente la questione e ribadisco una stella con la segnalazione appena fatta ad AGCOM.
Ricevuto in data 28/12/2023 risposta da Unicoop Firenze (dietro sollecito) in cui Unicoop Firenze non aderisce all'iniziativa di Brico IO CARD. In breve i punti Brico Io inviati alle tessere di Unicoop Firenze vengono tolti dalla tessera Brico Io e non arrivano mai alla Coop Firenze. Brico Io risparmia perchè azzera i punti e il cliente non se ne accorge. Ma nei negozi, nello specifico di Poggigonsi non esiste alcuna comunicazione in merito. Complimenti a Brico Io per la presa in giro dei propri clienti.

Prezzi più alti della media ! Ho acquistato online due listelli mezzi tondi . A distanza di una settimana spacchetto e trovo un listelli spaccato a metà ! Paghi 7,90 di Spedizione per poi ritrovarti con la merce danneggiata . Mai più !

Ho riscontrato poca rispondenza tra gli sconti sbandierati per attirare i clienti e poi l'effettivo accesso a tali sconti. Ad esempio soltanto quando arrivi alla cassa ti dicono che quel determinato prodotto non è incluso nella promozione. oppure sul sito è indicato uno sconto sul primo acquisto con la registrazione della tessera e in realtà non viene effettuato. Chiederei maggiore chiarezza e coerenza !

Pessima esperienza....personale non qualificato ed incompetente...al punto bricoio di Formia.
Non sono nemmeno capaci di stornare uno scontrino con l'utilizzo di un buono sconto.
Alla fine io ho dovuto pagare cio' che non dovevo....spiegazioni e giustificazioni senza senso.
Non rimettero' mai piu' piede in tale punto vendita.

Sono stata nello Store Bricoio di Matera, dove sono stati tutti gentili e competenti ma la signora Nunzia in particolare è stata un'oasi di umanità.
Grazie.
I prodotti acquistati non li ho ancora testati, ma il servizio è TOP (e non solo oggi).
Mimma

Grazie al Sig. Maurizio per la gentilezza e la competenza nell' aver soddisfatto pienamente le nostre aspettative.

Nel negozio di Viareggio in via di Montramito, Simone è stato molto gentile, disponibile e professionale.
Barbara

Ho acquistato alla brico io a Verghera di Samarate dei tergicristalli per auto l'addetto è stato davvero gentile me li ha persino montati .Idem xl' acquisto della vernice ho avuto delle spiegazioni molto esaustive importanti nel come avrei dovuto fare per l' utilizzo. Top il reparto addobbi natalizi veramente originale, bravi

Prezzi altissimi. Al di sopra di ogni aspettativa. Peccato perche' e' comodo andarci ma I prezzi di vendita sono sono al doppio del buon vecchio ferramenta. Da evitare

Sono un cliente che si è servito regolarmente presso il centro "Brico IO" di Viareggio. Circa 40 minuti fa mi sono recato al suddetto negozio in quanto una morsa da banco acquistata a metà Aprile (più o meno), si è improvvisamente spezzata in due mentre la utilizzavo per tenere un'asta in acciaio del diametro di 6 millimetri. Credo di avere utilizzato la morsa in questione per 4-5 volte al massimo. Mi sono recato al desk chiedendo se era possibile avere un cambio, anche senza lo scontrino, del quale non ho tenuto copia (di norma lo faccio solo per attrezzature elettroniche), non ipotizzando neppure lontanamente che una morsa da banco potesse avere un evidente difetto occulto, che l'avrebbe resa inutilizzabile/da buttare. La signorina gentilissima del desk mi ha prima affidato ad un collega, che altrettanto gentilmente mi ha riferito che la merce non era sostituibile senza lo scontrino. Insistendo la signorina mi chiama la Responsabile, che si è limitata a ripetermi la stessa cosa:" senza scontrino non era possibile effettuare alcun cambio" aggiungendo in più un: "per legge". in tutta onestà mi sarei aspettato una valutazione un po' più umana e più oggettiva. il prodotto che ho riportato indietro era palesemente integro e privo di usura da lungo utilizzo ed era perfettamente evincibile che la rottura era avvenuta perché nel basamento vi era una crepa (vizio occulto) che sottoposta al serraggio della morsa ne ha provocato la rottura. Il personale ha cercato di ritrovare lo scontrino con la fidelity card, ma non sempre mi ricordo di passarla, e non sempre viene richiesta, per cui risultavano altri acquisti ai primi di maggio ma dell'acquisto (che se non ricordo male era più o meno a metà Aprile) della morsa non vi era traccia. Concludo con un "PECCATO" , perché questo episodio di zelante e ferrea applicazione della regola senza "scontrino non si può!", con un po' più di umanità, di buon senso oltre che di accortezza professionale da parte della Vostra "Solerte Responsabile", NON AVRESTE PERSO UN CLIENTE.

Avevo acquistato decespugliatore AL-KO .L'ho riconsegnato ,in quanto in garanzia.Nonostante Brico avesse fatto continue richieste ad assistenza ma mai ha avuto risposte sufficienti al recupero dell'oggeto difettoso.Brico ha rispettato i tempi per il cambio repentino con altro art.lo ,mostrando professionalità per il sottoscritto ( cliente).Per quanto riguardo AL-KO ,NON DA SUFFICIENTI GARANZIE ,IN QUANTO HA ABBANDONATO SIA il venditore (BRICO) CHE IL CLIENTE .