Bricorama Avis 

Reçu une publicité dans ma boîte aux lettres, promotion sur le week-end de 10 € en bon d'achat tous les 50€ dépensés en magasin. Sauf qu'une fois arrivé au magasin la promo n'est valable que dans certains magasins, dont la liste est impossible à trouver, rien sur la pub papier, ni sur le site Web.
Moi j'appelle ça se moquer du client.

J'ai acheté un feu a pétrole de la marque tectro a 179 euro au magasin des abrets le 15 novembre 2021 , il a très bien fonctionné une semaine a raison de 2 heures le soir avant de nous coucher puis plus rien , je l'ai ramené et ensuite pas moyen de contacter le service après vente par téléphone et quand je me déplaçais soit le responsable n'était pas joignable ou il n'était pas la , la seule fois ou je l'ai vu il ma dit que l'appareil était surement reparti au japon j'y suis retourné le 12 01 2022 par hasard leur demandant un remboursement et la le responsable du jour très gentils ma rendu un zibro un peu rayer avec une facture donc la date ne correspondez pas limite je me demandez si c'était le mien je doit aussi dire que durant les 2 mois je n'ai eu aucun appel de leur part .

Un magasin d’un autre âge malgré qu’il soit récent , contrairement aux autres GSB , la plupart du personnel vous évite , préférez Leroy ou casto , plus de choix plus de conseil. Malgré qu’il soit à deux minutes de chez moi je n’y retournerai même pas pour une vis !

C'est du grand n'importe quoi , tu commande sur le site mais pas dans un magasin le plus proche de chez vous (cela porte confusion) car c'est des magasins indépendant , quand vous achetez c'est selon la disponibilité du produit , quand c'est disponible c'est ce qui reste dans leurs magasins , en cas de problème ou échange ou remboursement , ben il vous ballotte de gauche a droit donc pas top ...

Je téléphone pour savoir si l'article que je cherche est en stock. Sur place, manifestement personne n'a envie de travailler. Envoyé à 3 endroits différents, reçu comme 1 chien ds 1 jeu de quilles, je suis reparti ss rien. Enseigne à fuir !

Nous avons passé une première commande à la rentrée car nous avions dans l'idée de refaire notre salle de bains. Le premier colis est arrivé cassé malheureusement. Mais le service client a été très rapide à nous répondre et a trouver une solution. Je repasserai commande chez eux.

Bricorama Suresnes est très très mal achalandé....articles indisponibles en attente de livraison sans date précise. Ils sont systématiquement plus chers que leurs concurrents...( Exemple : pas un robinet à moins de 100€)...Vendeurs polis mais mal formés qui ne peuvent pas conseiller correctement...le retour d'articles même dans les délais et non déballés est compliqué et ne donne que des avoirs valables 5 mois...bref, c est A FUIR sauf pour une urgence !!!!!

J'ai commandé un déshumidificateur et un soufflet pour barbecue et j'ai reçu 1 rouleau de papier peint, si si c'est possible et réel donc après 1 mois de délai, de renvois etc j'ai bien reçu ma commande donc ils se sont bien rattrapé, je continue de fréquenter leurs magasins mais j'avoue ressentir une réticence à commander sur le site pour un article introuvable en magasin...

Je mets une étoile mais j’ai surtout une information a donner aux clients Bricorama. Sachez que si vous achetez des poignées pour vos portes d’interieur faites bien attention au sens des portes, en effet chez Bricorama il n’existe que des poignées avec condamnation essentiellement donc pour des toilettes et SDB pour des portes qui se poussent dans la pièce !!!! Ce qui est une aberration car dans de nombreuses habitations, pour les toilettes, par manque de place souvent, la porte se tire pour rentrer et non l’inverse.
Soyez bien attentif à ce detail car chez Bricorama, par souci de place dans les rayons (info du vendeur que j’ai vu), vous ne pourrez pas mettre de poignée à condamnation. La seule option que j’ai eu, aillant installé toutes les autres, a été de mettre une poignée à clé mais en changeant la serrure évidemment donc frais en plus !

Une étoile est encore bcp trop pour cette entreprise.

Marchandise commandée au Bricorama de Blois-Vineuil en mai et toujours rien recu. Après maintes réclamations, une toute petite réaction...la commande passée a été oublié. OK cela peut arriver...depuis juillet, tjs rien. " Promis on vous rappelle mardi" Malheureusement j'ai oublié de demander de quel mardi il s'agissait.
Un personnel des plus minables...aucune envie de bosser, un service internet sur les réseaux sociaux qui s'empresse de répondre afin d'eviter des mauvaises critiques mais qui en fin de compte ne sert absolument à rien, un patron tjs en vacances ozu non disponible...VraIment BRICORAMA est une boite à éviter...Pour mon compte, c'est la dernière fois qu'ils m'ont vue.

Pour un anniversaire, une première commande avec réception du produit cassé. Après une deuxième commande, réception du produit cassé. Entre temps, troisième commande pour un autre produit, réception produit cassé. Au final on nous impose un remboursement plutôt qu'une autre livraison et sans explication ni indemnités. Aucune considération pour le client. Fuyez Bricorama

j’ai acheté une scie sauteuse au Bricorama place d Italie vers 11h samedi quand je rentre chez moi et que j.ouvre la boîte il manque les lames et il est évident que la scie a servi, beaucoup servi….je retourne à ce magasin à 14h et au lieu de m.échanger la scie la directrice peu aimable me dit que c’est moi qui l’ai utilisé que vu l’historique du produit il n’a jamais été vendu mais refuse de me le faire voir… ne veut rien entendre sur l.impossibilité que j.avais en 2h de faire autant usage de cette scie
Je me suis fait avoir

Bricorama à Chatillon le personnel est très mal aimable si vous voulez un conseil passez votre chemin !!

Client de longue date de Bricorama NEMOURS (depuis 1990) j'ai acheté le 28 juillet 2021 une perceuse a percussion premier prix (17,90€) j'ai tenté de l'utiliser mais le mandrin est impossible a serrer avec la clé et le foret reste fixe en charge quand le mandrin tourne. Le 29 juillet je ramène la perceuse a Bricorama NEMOURS pour remboursement. la caissière me demande si je n'ai rien à acheter à la place, oui je file dans le rayon chercher ce dont j'ai besoin et au retour je tombe sur un vendeur qui dit à la caissière sans même me regarder que la perceuse fonctionne et que en trois minutes (montre en main) il a percé du béton sans problème. Je pense qu'il m'as pris pour un jambon et qu'il s'est carrément "foutu de moi".
Mais qu'à cela ne tienne, je pense que le GSB voisin BRICOMARCHE qui en plus est souvent moins cher à aujourd'hui récupéré un client de plus et que BRICORAMA en a perdu un! A traiter le client de la sorte ne vous étonnez pas que de plus en plus de particuliers passent commande sur internet.
Un ancien client perdu de BRICORAMA.

Site internet NUL. Il demande la géolocalisation à chaque action sur le site autrement dit on ne peut jamais aller plus loin que la page d'accueil. Personnellement un site comme ça me fait fuir !

Bricorama de orgeval nous envoie un artisan (déplacement payant)pour un devis d'installation de poêle à bois en janvier 2021
Nous acceptons le devis avec un acompte de 960e pour la fourniture et poêle en février.
Quelques jours plus tard ont nous appel de Bricorama pour nous dire que le poêle choisi n'est pas compatible pour ma maison et que l'artisan peut nous en fournir un compatible ont accepte et courant avril ont doit passer signé le nouveau devis avec un supplément d'acompte de 700e pour le poêle fourni par l'artisan et bien on re-paye.
Le délai de 4 a 5 semaines pour l'installation et dépassé après coup de fils de ma part on me dit courant juillet.
Courant juillet je rappelle et là pas avant novembre 2021.
Donc je demande une annulation et remboursement et la surprise j'ai juste une feuille écrite à la main sans cachet de Bricorama comme quoi je serais remboursé dans un délai de 3 semaines par chèque à mon domicile. Je réclame un cachet et ben non ils ont changé de cachet depuis juin 2021 et non plus l'ancien tampon.
Comme moi j'ai payé avant juin je ne serai pas remboursé par Bricorama mais la centrale d'ailleurs je sais pas qui est la central.
De janvier 2021 à aujourd'hui Bricorama n'a pas été capable de m'installer un poêle à bois.
Et ont empoché 1663e acompte qu'il n'ont pas remboursé.
J'ai perdue mon temps, j'espère pas perdre mon argent
7 mois qu'ils me font galéré
C'est honteux
Fuyez Bricorama.

J'ai eu un problème avec une débroussailleuse MTD encore garantie au BRICORAMA Les Abrets, La marque MTD n'a pas fait son boulot, et nous a pris pour des a.....s le responsable et moi, mais ce dernier, Jérôme a été très pro et je le remercie pour cela car il s'est vraiment démené.

j'ai passé ma 1ère commande via internet chez castorama car je viens d'emménager dans une ville ou je ne connais personne et sans voiture. le colis arrive abîmé, pieds d'armoire cassés. je suis handicapé (BPCO).
pour le retour la seule solution c'est de remettre dans l'emballage (biensur cela ne rentre plus) et d'aller porter à la poste (à bout de bras),un colis dle 27 kg.On se moque du client. C'est honteux, ils livrent par transporteur et le client doit le porter à la poste !

Pas de facture et réservoir du produit cassé après une journée d’utilisation, impossibilité de renvoyer le produit ou de faire marcher le SAV sans facture! De plus malgré mes mails, ils ne répondent pas… une belle bande d’incompétents! La facture était soit disant sur l’emballage extérieur…

Magasin en mauvais état ( Cambrai) , personnels désagréables++!
Très loin d’y retourner !