ARNAQUE Broche de chine low cost
Broche en provenance de chine (temu et aliexpress font les mêmes et 10 fois moins cher), reçue au boit d'un mois après la commande. Et en + la broche reçue n'est pas celle commandée, d'ailleurs celle reçue ne figure même pas sur le site...
Arnaque à fuir, car impossible de joindre par téléphone et en + ne répond pas aux mails
Honteux, site à faire fermer rapidement
Réponse de Broches Bijoux
!FAUX CLIENT!
Bonjour,
Après vérification, le nom utilisé pour cet avis ne correspond à aucun client ni aucune commande enregistrée chez nous.
Nous avons contacté Trustpilot afin qu’ils puissent vous demander des informations vérifiables (nom, prénom, e-mail ou numéro de commande), mais aucune réponse n’a été apportée de votre côté.
Nous pensons donc qu’il ne s’agit pas d’un véritable client, mais possiblement d’une personne n’ayant jamais commandé chez nous, voire d’un concurrent.
Il est très regrettable de voir des avis aussi graves publiés sur des fondements infondés, car cela ne reflète en rien notre travail ni la réalité de notre service 💔
De notre côté, nous rappelons que :
• tous les clients reçoivent une réponse,
• tous les remboursements sont effectués lorsque nécessaire,
• et nous répondons en moins de 48h.
Nous nous devons donc de nous défendre face à un avis qui ne repose visiblement sur aucune expérience réelle.
Bien entendu, si vous êtes réellement client, nous vous invitons à nous recontacter avec des éléments concrets afin de vérifier et résoudre la situation rapidement.
