Réponse de Brochiva
Bonjour Thierry,
Merci pour ce retour simple et efficace !
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur.
Votre satisfaction et votre confiance nous font très plaisir.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Brochiva est une maison spécialisée dans l’art de la broche, où élégance intemporelle et créativité contemporaine se rencontrent. Nous croyons que chaque détail compte, et qu’une broche bien choisie peut transformer une tenue simple en une déclaration de style unique. Notre collection s’adresse aux amateurs de raffinement comme aux passionnés de fantaisie. Des broches animalières délicatement travaillées aux créations végétales inspirées de la nature, en passant par des modèles ésotériques, musicaux ou symboliques, chaque pièce raconte une histoire et exprime une personnalité. Chez Brochiva, nous sélectionnons des matériaux de qualité et veillons à ce que chaque design soit pensé pour sublimer vos moments du quotidien comme vos occasions spéciales. Mariages, soirées élégantes ou simples touches de chic au bureau : nos broches vous accompagnent partout. Plus qu’un bijou, la broche est une signature. Avec Brochiva, nous voulons redonner à cet accessoire son éclat et le réinventer comme un symbole de style moderne, accessible et raffiné. Explorez nos collections et trouvez la broche qui révélera votre élégance.
Coordonnées de contact
Bon service
Le service client est très efficace et a fait preuve de réactivité. Merci
11 décembre 2025
Réponse de Brochiva
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre avis !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bon site de broches
Je n'ai pas reçu le bon bijou, ils m'en ont renvoyé le bon directement sans que j'ai de retour à faire.
Beau bijou
8 décembre 2025
Réponse de Brochiva
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes encore sincèrement désolés pour cette erreur de couleur et vous remercions pour votre compréhension.
C’est toujours un réel plaisir d’échanger avec des clients bienveillants et compréhensifs comme vous.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Réponse de Brochiva
Bonjour Ghislaine,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous savons à quel point les retours sont rares lorsque tout se passe bien, et le vôtre nous touche sincèrement.
Nous serons ravis de vous compter à nouveau parmi nos clients.
SAV au top ! Super expérience
J'ai commandé une broche et le colis a pris un peu de retard. J'ai interpellé le SAV qui a été très réactif et a tout mis en œuvre pour me répondre. J'ai finalement bien reçu mon colis, très bien emballé et magnifique ! Je recommande vivement ce site.
7 décembre 2025
Réponse de Brochiva
Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre retour si positif !
C’est toujours un réel plaisir d’avoir des clients comme vous : compréhensifs, bienveillants et n’hésitant pas à nous contacter lorsque cela est nécessaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner malgré les petits tracas rencontrés et encore plus heureux de savoir que votre broche vous plaît.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous touche beaucoup.
Réponse de Brochiva
Bonjour Louis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous espérons sincèrement que la broche fera son plus bel effet et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.
Très jolie pince bijou
Très joli. Sans doute fragile.Je suggère de revoir le descriptif car il s'agit d'une pince et non d'une barrette. Ma coiffeuse devra s'adapter.
Commerçant très réactif
20 novembre 2025
Réponse de Brochiva
Bonjour Marie Hélène,
Merci beaucoup pour votre vigilance, l’erreur a bien été corrigée dans le descriptif.
Nous espérons que votre coiffeuse pourra ajuster cela sans difficulté.
Quoi qu’il en soit, nous sommes certains que la pince à cheveux que vous avez choisie vous ira à merveille.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Très bon rapport qualite/prix
Très bon rapport qualite/prix , correspond à l'attendu, respect des délais de livraison , informations regulières sur traitement de la commande
très satisfait
18 novembre 2025
Réponse de Brochiva
Bonjour Yvon,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Votre avis est vraiment top et nous fait très plaisir. La majorité de nos clients satisfaits ne prennent pas toujours le temps de laisser un commentaire, alors votre démarche nous touche énormément.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre avis.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.