Brogle Avis 

„Das Unternehmen lockt mit einem Gutschein:"100 € Gutschein für Ihre erste Anfrage 2026*(bei Wert des Schmuckstücks über 500 Euro)" Die Gutschrift wurde trotz erfolgter Bestellung und mehrfacher Zusicherung durch den Kundenservice nicht erstattet. Auf jede meiner Nachfragen wurde ich erneut vertröstet – bis ich schließlich bei inzwischen 2 etwas deutlicher formulierten Nachfragen komplett ignoriert wurde. So ein Verhalten gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel !!
Dies war nicht meine erste Bestellung bei Brogle aber es wird definitiv die letze gewesen sein.

Leider waren die teuren Goldcreolen Brogle Classic qualitativ schlecht verarbeitet. Sie waren ungleich und schief gearbeitet. Ich habe sie daher umgehend retourniert und mir wurde auch der Eingang der Retoure bestätigt. Leider wurde der entsprechende Betrag von Brogle bei Paypal nicht storniert. Ich habe daher einen Fall eröffnet und kann jedem Käufer nur raten es sich gut zu überlegen, ob er sich das antun möchte. Ich bin sehr froh, dass ich nicht per Vorkasse gekauft habe.
Nachtrag: Von Brogle wurde mir per Email erklärt, dass sie derzeit keine Rückerstattungen über PayPal vornehmen könnten. Ich solle meine Bankverbindung mitteilen und würde dann innerhalb von 14 Tagen mein Geld zurück erhalten. Sehr seltsam - klingt für mich unseriös und nach Hinhaltetaktik. Zum Glück hat PayPal umgehend den Fall zu meinen Gunsten entschieden. Es ging super schnell, vielleicht war das nicht der erste Fall??? Ich kann mich wirklich nur über die Firma Brogle wundern und werde garantiert nie wieder dort bestellen. Wirklich schade, ich habe früher gerne und öfters mal bei Brogle eingekauft.

Ich bin Brogle Stammkunde lange Zeit gewesen und ich wollte als guter Kunde, nach dem versichert wurde "alles wird besser"auch bleiben.
Bei mir ist das Übliche passiert ..."Brogle Selection Europe GmbH" hat wegen Lieferschwierigkeitendie per Vorkasse schriftlich bestätigte Stornirung und Rücküberweisung des Kaufpreises von 390€ für eine Uhr innerhalb von 14 Tagen angekündigt.Seitdem ist mehrere Wochen nichts passiert(Emails,Anrufe,Rückruf)
In meinem online Account steht aber seit 2 Wochen "erstatet".Es ist falsch,es ist frech,es ist provozierend und es ist kein Einzefall.
15.6.26 Die Uhr wurde jetzt geliefert,trotzdem amles ärgerlich.

"Brogle Selection Europe GmbH" hat den Empfang unserer Retoure schriftlich bestätigt und Rücküberweisung des Kaufpreises von 500€ innerhalb von 14 Tagen angekündigt. Dann wird auf Zeit gespielt, trotz mittlerweile Mahnung mit Fristsetzung bisher unser Geld nicht zurückerhalten. Im höchsten Maße unseriös, Finger weg von diesem Online-Shop.

2026-09-30 Brogle will schlechte Bewertungen offenbar stapelweise entfernen lassen, auch auf Google, wo man z.Zt. liest "101 bis 150 Bewertungen aufgrund von Beschwerden wegen Diffamierung entfernt." Wir haben dort eine Beschwerde eingereicht und den Schriftverkehr hochgeladen, seitdem ist unsere Bewertung natürlich wieder online. Hier und anderswo sollte man solcher Geschichtsklitterung mit etwas Mehraufwand einen Riegel vorschieben, auch auf trustpilot wird ggf. auf Belege entsprechend gut reagiert.

Kauf einer Herrenarmbanduhr am 19.03.2026 und wegen späterer Lieferung am 29.03.2026 das Widerrufsrecht ausgeübt.
Alles wurde bestätigt, aber bis heute, dem 05.05.2026 trotz mehrerer Mahnungen, auch an den Geschäftsführer Herr Lai, noch kein Geld zurückerhalten.Trotz Ostergeschäft - das ist untragbar. Zahlungsschwierigkeiten..?? Keine Vorkasse mehr.

Habe vor einem Jahr eine Ring für 1100 Euro per Vorkasse bestellt. Ich wurde immer wieder vertröstet und siehe da,es wurde ein Insolvenz Verfahren eingeleitet!
Geld und Ring sind natürlich futsch!

Habe letztes Jahr im November ein Armband bestellt und bezahlt . Lieferung sollte Anfang Februar sein. Man hat mir geschrieben dass es nicht lieferbar sei, Alternativen in Größe M angeboten obwohl ich ausdrücklich Größe S bestellt habe oder eine Stornierung des Kaufs mit Rrücküberweisung des Geldes innerhalb von 14 Tagen angeboten. Brogle hat am 4. März die Bestellung storniert und seitdem warte ich auf mein Geld. Telefonisch bekommt man nur die Mailbox und auf meine Mails wird nicht reagiert. Ich finde es eine Frechheit und hätte gerne mein Geld wieder.

Ich habe am 22. Januar 2026 bei der Firma Brogle ein Fope Armband bestellt und direkt überwiesen. Bis heute, 8.4.26, habe ich weder ein Armband noch mein Geld zurückbekommen. Brogle antwortet seit Wochen nicht mehr auf meine E-Mails und Anrufe. Ein Anwalt ist jetzt eingeschaltet.

UPDATE:
dem Mahnbescheid wurde grundlos widersprochen, nach mehr als 3 Monaten kam kommentarlos meine Rückzahlung. Bezüglich der Gerichtskosten und der Rechtsanwaltsgebühren musste jetzt tatsächlich Klage eingereicht werden..... Was ist denn da bloß los??

VORSICHT! Hatte für einen Ring Vorkasse geleistet, den Ring in der entsprechenden Frist zurückgeschickt und warte seitdem auf die Rückzahlung. Mails bleiben unbeantwortet, telefonisch ist niemand zu erreichen. Das von mir eingeschaltete Inkassobüro wurde ebenfalls ignoriert. Bin gespannt, ob auch der jetzt veranlaßte gerichtliche Mahnbescheid ignoriert wird.......

Ein super Kundenservice…
Hatte ein Problem mit der Lieferung eines Artikels und mir wurde glatt geholfen und eine Lösung gefunden..Dankeschön!!!

Ich habe schon ein paar Uhren bei Brogle gekauft. dies ist zwar schon ein paar Jahre her. Dennoch ist ALLES wie man es sich wünscht. Service, Beratung, schnelle Antwort auf Angebotsanfragen bis hin zur Lieferung...ALLES 1AAA. Immer wieder gern..

Die Beratung war einwandfrei. Der Schmuck der hauseigenen Marke ließ allerdings zu wünschen übrig. Ich habe diesen sofort zurückgeschickt, das war Ende Januar. Mein Geld habe ich trotz mehrfacher Nachfrage noch nicht zurück bekommen, das geht gar nicht.

Ich bin sehr zufrieden,würde auch wieder bei Ihnen bestellen.War mit den Ablauf der Bestellung sehr zufrieden.Viele Grüße Herr Kollan.

Danke "Brogle" für die promte und perfekte Lieferung. Ich habe schon mehrmals bei "Brogle" gekauf und kann ihn absolut empfehlen. Faire Preise, gute Auswahl, gute Verpackung, ...

Sehr netter Kontakt schnelle Bearbeitung und Lieferung zu einem guten Preis

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten - die bestellte und erhaltene Funkuhr stellte sich nicht auf die richtige Zeit und das richtige Datum ein, wurde mir sehr unkompliziert und schnell geholfen.

I had a wonderful experience with Brogle. They were very kind and patient with a non-German speaking American, helpful in assisting with my selection, and flexible with forms of payment. The item was dispatched immediately and the only delay was US Customs (not their fault). The item was discreetly and safely packed and more beautiful than I expected. I would definitely buy from them again.

Sehr nette und kompetente Beratung, attraktive Preise, superschneller und freundlicher Service.
Für mich die Nr. 1 beim Uhrenkauf.
Danke.

Achtung alte Käufer bitte Aufpassen!!!!
Damals hatte sich das Vertrauensvoll angefühlt,nach der Insolvenz hat sich für mich und meine Freunde der Service verschlechtert.Es war eine Uhrenrevision damals beim Kauf mit drin.Dieses wird jetzt einfach unter den Tisch gekehrt.
Es wurde extra gesagt,ich soll die Insolvenz abwarten und dann wird es wie besprochen gemacht.
Jetzt wird der Laden unbenannt,und alle Absprachen ob per Schrift oder Wort nicht mehr gültig.
Geld eingesteckt und fertig.
Für mich und meinen Bekannten hat sich das mit Brogle erledigt.
Ein Stern weil ich Ihn vergeben muss.

Schnelle Lieferung, super nette Leute. Im laden war ich auch schon, top Beratung und tolle Auswahl! Sehr vertrauensvoll würde immer wieder da bestellen