Brouwer Bike Store Avis 

Heel blij dat ik besloten heb in een zaak mijn fiets te kopen in plaats van online. Fijne, snelle service. Groter frame gekocht dan dat ikzelf had gekozen. Door verschillende fietsen te testen ook een andere gekozen dan dat ik online had gedaan. Ook nog eens van angst afgekomen (hydraulische remmen vond ik in eerste instantie te eng) door 2 x de dijk af te fietsen (suggestie verkoper Brouwer bike store, super!!). Ben nu 1 maand verder en erg tevreden met mijn aankoop!

Brouwer Bike Store Lent. Prachtige winkel met veel fietsen. Er is maar 1 persoon in de winkel met heel veel kennis van E-bikes hierdoor moet je soms wachten of meeluisteren als deze persoon uitleg geeft aan andere klanten. Gelukkig wordt het wel gezien en gaat de medewerker harder praten om er voor te zorgen dat alle uitleg gehoord wordt door andere klanten. Als je wel moet wachten krijg je netjes een stoel en koffie/thee aangeboden. Er wordt geluisterd naar de wensen van de klant. Na twee maanden krijg je op tijd bericht om een afspraak te maken voor de eerste servicebeurt. Als de fiets klaar is krijg je per e-mail bericht wanneer je de fiets kan ophalen.

Prima advies en snelle levering van de uitgekozen fiets.
Zeer sympathieke en kundige mensen.

Precies de goede fiets geadviseerd. Lange lever tijd overbrugd met prima leenfiets.

Super tevreden! Heb een hele mooie fijne fiets gekocht. Snelle levering, eerder dan verwacht werd in de winkel.
Zeer vriendelijk personeel en ik ben fan van de teckel die ook aanwezig is in de winkel :)

Heel erg blij met mijn prachtige fiets!
Hij was er al eerder dan verwacht en kon m dus al heel snel ophalen.

Na het nodige speurwerk op het internet kwamen wij terecht bij Brouwer Bikestore. De recensies waren heel lovend. Dus afspraak gemaakt en vanuit het Zaanse richting Lent. Door Bart werd ons vooraf gevraagd wat we met een e-bike wilden gaan doen (woon werk of recreatief)? Hoe wil je zitten: rechtop of meer sportief? Welke motor had je in gedachte? Welke afstand wil je fietsen? Heb je gedacht aan bepaalde onderdelen? Vervolgens gedrieën op pad met verschillende fietsen zodat je de verschillen ook zelf kunt ervaren. Alle tijd werd genomen.
Alle voor- en nadelen werden benoemd. Uiteindelijk voor een bepaald model gekozen.
Het vervolgtraject verliep heel goed; prima terugkoppeling via e-mail en telefoon. Perfecte service inclusief gratis onderhoudsbeurten. Aanrader

We zijn prima geholpen tijdens de aankoop van de fietsen en kregen goed en deskundig advies.
Eerder had ik in het Gazelle testcentrum een fiets uitgeprobeerd maar na extra uitleg en extra testritten bij Brouwer bikestore toch gekozen voor een ander type. Die keuze heeft goed uitgepakt en we hebben inmiddels al een paar mooie ritten gefietst

Mijn man en ik zijn fantastisch geholpen bij het uitzoeken van 2 nieuwe e-bikes. We hebben verschillende proefritten gemaakt en zijn daarna tot een weloverwogen besluit gekomen. Wat een geduld en klantvriendelijkheid hebben wij mogen ervaren!!!

Na veel gegoogle, o.a. om tot de juiste keus te komen een voor mij geschikte e-bike te vinden, kwam ik uit bij de fietsenzaak van Bert Brouwer in Lent. De uitstekende website had mij al veel informatie gegeven, zodat ik overtuigd was te weten welke fiets het zou worden. Des te verbaasder was ik, dat door de overtuigende argumenten van Bart het toch uitkwam op een ander model dan ik had bedacht. Achteraf kan ik alleen maar constateren dat hij helemaal gelijk heeft gehad, het blijkt de voor mij perfecte fiets!
Het proefritje met de geduldige uitleg, het advies voor het gebruik van de ondersteuning en het plaatsen van een grotere accu, kortom zeer professioneel! En dan de gratis servicebeurten en het hangslot, super!
Joke

Zeer snelle levering van twee nieuwe fietsen prima uitleg en zeer vriendelijke mensen. Je wordt heel prettig en snel geholpen

Uitstekende service!!

Goede service, snelle levering. Ik raad het aan!

Goed advies.
Snelle levering.
Bij aflevering goede en duidelijke uitleg over de fiets. uitleg.
En wat heel mooi is zijn de gratis onderhoud beurten van de fiets.

Goede service, erg vriendelijk, ik raad het aan :)

Leuke proefrit gehad en fijn dat de fiets van mijn voorkeur op voorraad was! Fijn dat verzekering ook meteen geregeld kon worden.
Toen ik mijn nieuwe fiets enkele dagen later kon ophalen ging het afstellen erg gehaast, de monteur moest weg. Hierdoor heb ik er thuis ook nog werk aan gehad, daarom 4 sterren en geen 5.

Geen goed gevoel over aanschaf van twee e-bikes. Ondanks de indruk die werd gewekt was er geen voorraad en moeten we enkele weken wachten op levering.
Ondanks bereidheid een eventueel elders gekochte tweede e-bike toch te servicen was er bij het kopen van de tweede e-bike zonder inruil en geen proefrijden (al via Gazelle Experience Center gedaan) niet over enige korting te praten. Het gratis servicepakket geldt voor iedereen (zie website).
Ook het feit dat tijdens het gesprek het bestelformulier al wordt ingevuld geeft niet een prettig gevoel.
Allemaal wel erg gladde verkoop zonder dat beide partijen een goed gevoel over de aankoop krijgen.

Top service en erg behulpzame en vriendelijke medewerkers. Ze overtreffen de klantverwachting. Ik raad Brouwer Bike Store iedereen aan.

niet ver gaan zoeken wat je dicht kunt kopen
is beter ver weg heel prettig de mensen in de werk plaats staan altijd voor je klaar als het kan direkt
je word prettig geholpen klasse

Nadat ik veel problemen met een nieuw aangeschafte fiets had en het lang duurde voordat er een oplossing vanuit de fabriek kwam, heb ik een uiteindelijk een spiksplinternieuwe fiets gekregen. Ik vond deze gebeurtenis voor dit jonge enthousiaste team erg vervelend. Zij deden er alles aan om het probleem op te lossen. De uitkomst was prima.