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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

247 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 4 sur 5 étoiles

Il y a trop de sollicitations pour…

Il y a trop de sollicitations pour acheter d'autres produits que le billet d'avion... Cela peut perturber la démarche car on ne sait pas trop si on doit ignorer ou choisir l'option proposée

18 mai 2026
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Réponse de Budgetair

Bonjour Marie,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les options proposées aient rendu votre réservation confuse.

Sachez que seul le billet d'avion est obligatoire ; toutes les autres propositions (assurances, bagages, sièges) sont facultatives et peuvent être ignorées. Nous partageons votre remarque avec nos équipes pour simplifier et clarifier notre site.

Mark | Service Clientèle
BudgetAir.

Noté 3 sur 5 étoiles

J'espère que tout est correct et que je…

J'espère que tout est correct et que je n'aurai pas de problème. C'est nouveau pour moi votre site et j'ai regardé les commentaires après avoir réservé.

9 mai 2026
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Réponse de Budgetair

Bonjour Sylvie,

Ne vous inquiétez pas, nous vous rassurons : votre réservation est entièrement confirmée et valide pour votre voyage. Tout est parfaitement en ordre dans notre système.

Vous pouvez voyager l'esprit tranquille. Il vous suffira de vous présenter à l'aéroport avec vos documents d'identité le jour du départ.

Nous vous souhaitons un très bon voyage !

Cordialement,
John
BudgetAir.

Afficher les avis dans toutes les langues. (247 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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