BudgetAir.com Avis 

J’ai fait une réservation pour un voyage qui comportait une escale. J’ai dû récupérer les bagages les enregistrer à nouveau et payer 2 fois les bagages soit 240€ en tt. Je déconseille fortement si vous avez une escale. Les billets sont pas cher mais il se rattrape après

Au même moment de ma réservation de billet (un aller-retour), Budgetait me propose de payer pour un bagage enregistré , 30% moins onéreux que si je l'achète à l'aéroport directement. Je décide donc de l'acheter directement avec mon billet.
Sur la confirmation de ma réservation je remarque au'ils ne m'ont appliqué mon bagage que pour l'aller et non pour le retour. J'ai pourtant payé 2 fois plus que le prix d'un babage pour un vol sur la compagnie aérienne. J'ai donc évidemment présumé que le bagage était réservé sur mon vol aller ET sur mon vol retour. Il s'avère que j'ai payé $110 un bagage pour un aller simple, et bien sur seulement quelques heures après l'achat, ils ne peuvent rien rembourser. C'est tout simplement mensonger, car je leur ai donné le double de ce que j'aurais payé mon bagage à l'aéroport au lieu des 30% annoncés. C'est juste du vol en fait, et c'est la dernière fois que j'achète un billet avec leur plateforme.

Bonjour !
J’ai réservé des billets d’avion via BudgetAir et j’ai bien reçu mes e-tickets.
Mais en essayant de vérifier la réservation directement sur le site de la compagnie 'Qataraiways', l’OTP est envoyé à un e-mail et un numéro (+852) qui ne sont pas les miens.
Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème avec BudgetAir ? Est-ce normal qu’un intermédiaire apparaisse comme contact ? Merci 🙏

j'ai demandé le rebourcement de mon billet parce que la compagnie m'a demander un visa transit que vous n'avez pas dit à l'avence

Après m’être fait arnaqué hier, j’avais beaucoup d’inquiétude à réserver mais les informations Clare’s tout au cours de la réservation m’ont rassurée. J’ai reçu mes billets assez rapidement.
Merci!

Bien fait , en français . Pas d’autres frais cachés .

Rapidité pour compléter la transacrion et rapidité pour émission des billets. Prix imbattables à ce moment précis.

Tout s'est bien passé pour la réservation

Site ergonomique, très simple d'utilisation. Je le recommande vivement.

Très facile à utiliser et super bien expliqué!
Confirmation de e-mail très rapide!
Je recommande haut la main!

Très facile de réserver. En attente de mes e-billets.

l'expérience est bonne, elle est assurée et sécurisée

on ma vendu un billet avec un droit de bagage de 23kg a partir de Vancouver.
alors que mon point de départ cest Montréal et il ne m'ont pas donner de Kg .
comment je fais pour que ma valise arrive a Vancouver .

Très facile d’utilisation

Bon prix au départ mais qui qui augmentait sans cesse d’une minute à l’autre. Trop nombreux frais supplémentaires.

J’ai acheté un billet avec un supplément bagage en soute auprès de BudgetAir. Le bagage a ensuite été annulé et remboursé, sans annulation du billet, m’obligeant à racheter le service directement auprès de la compagnie ou à l’aéroport, à un prix beaucoup plus élevé ou alors de voyager sans valise.

Le service client m’a indiqué qu’ils ne pouvaient rien faire, car leur service bagage est fourni par un prestataire tiers et qu’ils n’offrent donc aucune garantie sur ce service.

Leur seule réponse a été de présenter des excuses répétées, comme un discours automatique, sans proposer aucune solution concrète. Au final, le client se retrouve à payer plus cher pour un service pourtant demandé lors de l’achat initial, sans véritable accompagnement ni prise en charge.

J’ai payé un supplément sur mon billet pour pouvoir le modifier à tout moment .
Voulant le changer je contacte un agent , qui me demande de payer 300€ de frais …..
Éviter de prendre vos billets avec eux , mon voyage est en août et sincèrement je préfère annuler et prendre directement via Qatar Airways pour éviter de ce faire escroquer

Très bien merci