Vrij snelle afhandeling bij mutaties via klantenservice fysiek en online Redelijk tot goed prijs versus kwaliteit m.b.t. energie Tv aanbod extra zenders makkelijk via goed functionerend App systeem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Prima abonnement. Alleen inzicht in je abonnement is echt een drama. De app laat niet zien wat je je hebt getekend, kan niet meerdere abonnementen inzien, terwijl dat wel op mijn adres is. Gevraagd aa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het gaat om Energie. Ze worden ieder jaar duurder, en de adviezen voor maandelijkse betalingen deugen van geen kant. Maanden lang aangeven dat het bedrag naar beneden kan,en dan bij de jaar afrekenin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn telefoon doet het altijd! Er is 1 nadeel,ik kan geen o9oo nummers bellen ,dan moet je extra tegoed aanschaffen.liever betaal ik bij mijn abonnement maandelijks meer zodat ik echt alles kan belle... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mobiel is allang geen luxe meer. En te veel betalen voor iets wat je elke dag nodig hebt? Dat gaat er bij ons niet in. Bij Budget Thuis bel en stream je onbeperkt op het betrouwbare 5G-netwerk van KPN, met landelijke dekking. Geen haperingen, geen verrassingen op je rekening. Gewoon zorgeloos streamen en bellen. Budget Thuis. Het huismerk voor mobiel.
Coordonnées de contact
Rembrandtplein 29-45, 1017 CT, Amsterdam, Pays-Bas
- budgetmobiel.nl
3,6
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tevreden klant !!
Sinds paar jaar zit ik bij budget thuis en los van de uitstekende service zijn de prijzen ook voordelig. Ik raad het elke individu aan.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Chai,
Bedankt voor je mooie bericht! Wat fijn om te lezen dat je al meerdere jaren klant bent bij Budget Thuis en dat je zo tevreden bent over zowel onze service als onze prijzen.
We waarderen het enorm dat je ons aanbeveelt aan anderen. Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je positieve ervaring!
Groetjes
Mandy budget webcare
Dan regel je een verlenging (upgrade)…
Dan regel je een verlenging (upgrade) op 10 april, en dan vraag je een paar dagen voor eind van je contract wanneer deze in gaat, dan zeggen ze 4 juli, en nu hebben zij het verkeerde bedrag afgechreven en moeten wij het met minder mbs doen. Hoe moeilijk kan het zijn om het extra te betalen bedrag af te schrijven en er gewoon het mbs van t maken die aangevraagd zijn. Voorheen kon je nog normaal een upgrade doen zodra je wilde en nu kunnen ze het niet eens regelen in 3 weken. Maar als je mbs op zijn kun je tegen dure verhoeding wel gelijk mbs er bij krijgen. Raar verhaal. Zeer slecht en het lulligste nog, het is hun fout en wij moeten t ontgelden. Niet eens een compensatie niks. 1 woord WAARDELOOS.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Tineke,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met je verlenging en upgrade. We begrijpen dat het erg frustrerend is als je een wijziging verwacht en deze niet op het afgesproken moment of met de juiste voorwaarden wordt verwerkt.
We willen dit graag voor je uitzoeken en bekijken wat er precies is misgegaan. Ook kijken we graag mee naar de mogelijkheden rondom de verwerking van je upgrade en je abonnement.
Wil je hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via 020 205 55 55? Onze collega's kunnen je gegevens erbij pakken, de situatie controleren en je zo goed mogelijk verder helpen.
We helpen je graag om dit samen op te lossen.
Groetjes
Mandy budget webcare
Goede kwaliteit via KPN Netwerk tegen…
Goede kwaliteit via KPN Netwerk tegen een voordelige budget prijs!
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Frank
Super! Fijn dat de combinatie van het netwerk en onze scherpe prijs goed bevalt. Bedankt!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Informatief
Informatief
Ik probeerde telefonisch meer info te krijgen. Er was een wachttijd van 10 min. Dit herhaalde zich en ging over in 15 minuten.Raar toch!!!
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Maria,
Vervelend dat u langer moest wachten aan de telefoon dan verwacht. Door drukte kan de wachttijd soms helaas wat oplopen, maar we staan altijd voor u klaar om u zo snel mogelijk te helpen!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Aantrekkelijke prijs en zeer stabiel…
Aantrekkelijke prijs en zeer stabiel netwerk .
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Thorvald,
Fijn om te horen! Goed om te weten dat u geniet van ons stabiele netwerk voor een scherpe prijs. Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Hendrikajanna,
Fijn om te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding aan uw verwachtingen voldoet! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Super netwerk
Super netwerk, altijd bereik en voordelig. Alles goed en snel geregeld. Vandaag een kaartje als bedankje gekregen en er kan zelfs een gratis kaartje gestuurd worden om iemand blij mee te maken.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Laura
Wat een ontzettend leuke reactie! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met ons netwerk en dat de verrassing in de smaak is gevallen. Veel plezier met het versturen van het gratis kaartje!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Goede prijs-kwaliteitverhouding
We hebben al jaren mobiel, internet en energie van budget en zijn zeer tevreden
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Ca Ko,
Wat geweldig om te horen dat u al jarenlang een tevreden klant bent voor al onze diensten! Hartelijk dank voor uw trouwe vertrouwen in Budget Thuis.
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Heel goed ervaren
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Mohammed-Izaak,
Fijn om te horen! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Omdat we ervaren dat er weinig storing…
Omdat we ervaren dat er weinig storing is. Zaken worden goed opgepakt tot dusver.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Paula,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u weinig storingen ervaart en dat zaken tot nu toe goed worden opgepakt. We blijven ons best voor u doen!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Bart,
Kort maar krachtig, dank u wel! Fijn om te horen dat onze dienstverlening simpelweg goed verloopt en aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Prijs/kwaliteit klopt en blijft constant
Ik ben al een tijdje klant en mijn ervaring is dat de prijs/kwaliteit verhouding klopt en constant blijft.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Franz,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u al een tijdje klant bent en dat de prijs-kwaliteitverhouding constant aan uw verwachtingen voldoet. Op naar nog een lange en prettige samenwerking!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Het contract afsluiten was heel…
Het contract afsluiten was heel gemakkelijk en de app ook. Ik heb weer voor 2 jaar mijn vaste contract verlengd.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Rutger,
Wat fijn om te horen dat het afsluiten en het gebruik van de app zo gemakkelijk verliepen. Ontzettend bedankt voor uw vertrouwen en de verlenging van uw vaste contract voor de komende 2 jaar!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Puik
Er is nooit storing op het netwerk. De prijs is gunstig en er is pakket korting.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Enrico,
Wat een mooi compliment! Fijn dat u profiteert van de combikorting en dat ons netwerk zo goed bevalt. Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Ik ben heel tevreden en blij met…
Ik ben heel tevreden en blij met Budgetthuis!👍
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste J.T. Maitimu,
Wat een ontzettend fijne reactie om te lezen! Wij zijn op onze beurt heel erg blij dat u zo tevreden bent met Budget Thuis. 👍
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring en we blijven er alles aan doen om u deze goede service te bieden!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Mijn telefoon doet het altijd
Mijn telefoon doet het altijd! Er is 1 nadeel,ik kan geen o9oo nummers bellen ,dan moet je extra tegoed aanschaffen.liever betaal ik bij mijn abonnement maandelijks meer zodat ik echt alles kan bellen zonder omwegen
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste M.S. Mast,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat uw telefoon het altijd goed doet!
Het klopt inderdaad dat u extra tegoed nodig heeft om naar 0900-nummers te bellen. Dit is voor al onze klanten zo ingesteld om onverwachte hoge kosten op de maandelijkse factuur te voorkomen. We begrijpen echter heel goed dat u dit liever via uw vaste abonnement zou willen regelen voor het gemak.
We nemen uw feedback zeker mee om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht u hier nog vragen over hebben, stel ze gerust!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
The internet is very unstable
The internet is very unstable, I had issues over the weekend where I’m without internet for few hours
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Dear Ayush,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused. We understand how frustrating it is to be without an internet connection, especially over the weekend.
We would like to look into this immediately to find out what caused this instability and to ensure your connection remains stable moving forward. Could you please share your customer or address details with us? This will allow us to check the status of your line and assist you further.
Kind regards,
Dylan
Budget Webcare
Alles is nu te begrijpen
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles nu helemaal duidelijk en te begrijpen is. Daar streven we elke dag naar.
Mocht u in de toekomst toch nog vragen hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar. Veel plezier met onze diensten!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Goede communicatie
Goede communicatie, eerlijke prijs. Mooie combinatie korting. Ik heb energie en mobiel. Ben tevreden. Het zou wel fijn zijn als de kosten waar je moet betalen voor saldering ook duidelijk per maand erbij vermeld wordt. Je ziet nu alleen je verbruik.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Birgit,
Bedankt voor uw mooie review en het compliment over onze communicatie en prijzen! Fijn dat de combinatie van energie en mobiel u zo goed bevalt.
Uw feedback over het duidelijker weergeven van de specifieke maandelijkse kosten in het overzicht nemen we heel serieus. Het is inderdaad belangrijk dat u in één oogopslag alle kosten helder in beeld heeft. Ik geef deze waardevolle tip direct door aan het juiste team om te kijken hoe we dit overzichtelijker kunnen maken.
Veel plezier nog met uw abonnementen!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Tjitske,
Kort maar krachtig, dank u wel! Fijn om te horen dat onze dienstverlening aan uw verwachtingen voldoet. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.