Vrij snelle afhandeling bij mutaties via klantenservice fysiek en online Redelijk tot goed prijs versus kwaliteit m.b.t. energie Tv aanbod extra zenders makkelijk via goed functionerend App systeem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Prima abonnement. Alleen inzicht in je abonnement is echt een drama. De app laat niet zien wat je je hebt getekend, kan niet meerdere abonnementen inzien, terwijl dat wel op mijn adres is. Gevraagd aa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het gaat om Energie. Ze worden ieder jaar duurder, en de adviezen voor maandelijkse betalingen deugen van geen kant. Maanden lang aangeven dat het bedrag naar beneden kan,en dan bij de jaar afrekenin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn telefoon doet het altijd! Er is 1 nadeel,ik kan geen o9oo nummers bellen ,dan moet je extra tegoed aanschaffen.liever betaal ik bij mijn abonnement maandelijks meer zodat ik echt alles kan belle... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mobiel is allang geen luxe meer. En te veel betalen voor iets wat je elke dag nodig hebt? Dat gaat er bij ons niet in. Bij Budget Thuis bel en stream je onbeperkt op het betrouwbare 5G-netwerk van KPN, met landelijke dekking. Geen haperingen, geen verrassingen op je rekening. Gewoon zorgeloos streamen en bellen. Budget Thuis. Het huismerk voor mobiel.
Coordonnées de contact
Rembrandtplein 33, 1017 CT, Amsterdam, Pays-Bas
- budgetmobiel.nl
3,6
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
kort krachtig en duidelijk
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Halbe,
Bedankt voor je mooie review!
We zijn blij om te horen dat je tevreden met ons bent :)
groetjes,
Nikki
budget webcare
Internet + bellen
Keurig geholpen door Hajar. Snel vriendelijk. Top service.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste T. Wormhoudt,
Wat leuk om te lezen, dank je wel! 😊 Geweldig dat Hajar je zo snel en vriendelijk heeft geholpen. We zorgen dat dit compliment bij haar terechtkomt.
Groetjes, Tanja
Geen onbeperkt mobiel internet zoals ze beloven!
Ik heb bewust gekozen voor een sim only onbeperkt internet abonnement. Helaas heeft dit blijkbaar toch een limiet tot 4gb per dag en daarna zeggen ze traag internet, maar lees GEEN internet hierna. Ik heb dit nergens vooraf duidelijk kunnen zien en nu zit ik aan een contract vast die ik zou moeten afkopen. Ik zou zeer graag naar een andere provider gaan, zeer teleurstellend dat ik nu bij mijn oude weg ben gegaan. Als je onbeperkt internet wilt, is dit NIET de manier. Het werkt totaal niet voor mij.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste May-lin,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te horen dat het abonnement niet aan je verwachtingen voldoet. We willen graag verduidelijken dat je bij ons onbeperkt internet abonnement na 4 GB per dag kosteloos extra data kunt activeren door een gratis sms te sturen, zo vaak als nodig. Je houdt daarmee gewoon toegang tot internet.
We begrijpen dat dit vooraf niet duidelijk genoeg voor je is geweest en dat is natuurlijk vervelend. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing en leggen we dit graag verder toe.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Alyssa was heel behulpzaam en…
Alyssa was heel behulpzaam en deskundig. Alles werd snel opgelost
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Damiao,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat Alyssa je goed en snel heeft kunnen helpen :)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Snel en prettig geholpen door Hajar 🙂
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Gerlinda,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je zo goed bent geholpen door Hajar! :)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Budget Internet is een ramp
Budget Internet is een ramp.
Ik adviseer niemand om budget internet te nemen. Een heel jaar lang problemen met de MODEM, niet opgelost met een nieuwe modem. Soort internet knipperlicht, aan - uit - aan. Bij andere providers NOOIT last van gehad.
Dan het ERGSTE, als je jaarcontract eindigt staat bij mijn contracten dat je contract komt te verlopen op .... datum. En dat je dus geen contract meer hebt. Maand later moet je betalen want 'je stapt over op een variabel contract, dat staat in de kleine regeltjes'.
MEGA onduidelijk omdat bij 'Mijn contracten', hier NIKS over staat.
Budget Internet krijgt een dikke dikke onvoldoende, ik zal nooit meer klant worden bij jullie
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Nasser,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat jammer om te lezen dat je zoveel problemen hebt gehad met je internetverbinding en de onduidelijkheid rondom je contract. Dat is natuurlijk ontzettend frustrerend.
Ik wil je graag laten weten dat deze review bij de afdeling Internet hoort. Ik reageer vanuit de mobiele afdeling, waardoor ik je dossier en situatie helaas niet inhoudelijk kan nakijken of aanpassen.
Om je klacht goed te laten oppakken en samen naar een oplossing te kijken, raad ik je aan om even rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via 020-205 5555. Mijn collega’s van de internetafdeling kunnen je verbinding en contract meteen voor je controleren en je verder helpen.
Nogmaals sorry dat je deze ervaring hebt gehad – we willen dit natuurlijk graag voor je rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Hajar had me goed geholpen
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Kelly,
Bedankt voor je mooie review! Erg fijn dat je zo goed bent geholpen door Hajar :)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Goede en duidelijke hulp
Goede en duidelijke hulp. Alyssa was vriendelijk en heeft mij snel geholpen. Bedankt!
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Abomores,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat Alyssa je zo goed heeft kunnen helpen 😊
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Was a good conversartion and very…
Was a good conversartion and very useful and Hajar was efficent so thank you
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Dear Val,
thank you for the great review! We're very happy to hear that you had a good conversation and that Hajar was able to help you out :)
kind regards,
Nikki
budget webcare
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Consumer,
Bedankt voor de mooie review!
We zijn blij om te horen dat onze topper Hajar je goed heeft geholpen :)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Hajar topper!!
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste SK,
Bedankt voor je mooie review!
We zijn blij dat jij ook tevreden bent over onze topper Hajar :)
We zullen het aan haar doorgeven ;)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Ik ben een hele boze klant
Ik ben een hele boze klant die al 2 maanden op een simkaart zitten wachten die opnieuw is aangevraagd zelfs de aanvragen moet vier keer opnieuw gedaan worden en tot heden nog steeds geen simkaart Dit is in het verleden vaker gebeurd als je een simkaart aanvraagt wordt deze gewoon niet verstuurd ook al beloven ze van wel als je contact opneemt dan hebben ze altijd wel weer een probleem of hij ligt nog op het bureau of hij is niet verstuurd of ze hebben helemaal niks gedaan maar Je betaalt wel Ik begin een beetje zat te worden en ben in staat om over te stappen naar een andere provider want dit is gewoon lapzwantserij
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Nick,
Het spijt ons zeer dat je al zo lang op je simkaart wacht en dat dit meerdere keren opnieuw is aangevraagd. We begrijpen volledig dat dit frustrerend is en dat dit je vertrouwen schaadt. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We willen dit graag rechtzetten en samen met jou kijken naar een gepaste oplossing. Je kan ons een email sturen of contact opnemen met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Contract was door gelopen door…
Contract was door gelopen door miscommunicatie is keurig verholpen door Hajar.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste W. de Bie,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat Hajar je goed heeft kunnen helpen :)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Tay,
Bedankt voor de mooie review!
We zijn erg blij om te horen dat Alyssa je zo goed heeft geholpen :)
groetjes,
Nikki
budget webcare
Bot slecht, persoon goed
De bot was slecht en vervelend, maar zodra er een persoon (Alyssa) naar keek was ik snel goed geholpen.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Stein,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat de bot als vervelend is ervaren — dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn dat Alyssa je daarna snel en goed heeft kunnen helpen. We nemen je opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren. Dank je wel dat je dit met ons deelt!
groetjes,
Nikki
Budget webcare
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Tatiana,
Bedankt voor je mooie review!
We zijn blij om te horen dat Alyssa je goed heeft kunnen helpen :)
groetjes,
Nikki
budget webcare
Snel en kundig
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Valen,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je snel en kundig geholpen bent. :)
groetjes,
Nikki
Budget webcare
Heel behulpzaam top gast die hajar en…
Heel behulpzaam top gast die hajar en heel vriendelijk
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Marceliano,
Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn om te horen dat onze topper Hajar je goef heeft geholpen. We zullen het zeker aan haar doorgeven! :)
groetjes,
Nikki
Budget webcare
Mensen neem een Betrouwbare Provider…
Mensen neem een Betrouwbare Provider zoals KPN Nederland. Dit Budget mobile lijkt aannemelijk maar het is stres op stres situatie. Internet die niet werkt. Verbinding die uitvalt. Klanten service onbereikbaar. Klantenservice onverstaanbaar door medewerkers met vlug sprekende een sterk Japans of Surinaams accent. In 1 woord vreselijk. Bespaar jezelf tijd en hoofdpijn en negeer Budgetmobile Acties!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat je zoveel problemen hebt ervaren met de verbinding en onze klantenservice — dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je moet zijn geweest. Je feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening en bereikbaarheid verder te verbeteren. Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen zodat we kunnen meekijken naar je situatie, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Réponse de Mobiel van Budget Thuis
Beste Ineke,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u het gesprek als goed heeft ervaren en dat we u behulpzaam konden ondersteunen bij de opzegging. We waarderen uw feedback en staan uiteraard voor u klaar als we u in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Groet,
Dylan
Budget Webcare
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.