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Unpleasant and unreliable experience

Unpleasant and unreliable experience. Their online portal (Dashboard) is confusing and charges are not transparent. In the end, they dispatched my package with a different provider, which will result in additional charges when clearing customs. I contacted them multiple times but customer support is not helpful and won't address the issue. I couldn't find online reviews when selecting them - now I know why. The first and last time I did business with them.

Update: Package arrived. As expected, the package weight I was told and charged for (0.9kg) is different from the actual weight (0.55kg), which they also stated on the shipping label.

3 septembre 2026
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