Byghjemme.dk Avis 2 460

Købte og modtog en skunklem i oktober.
Har intet at udsætte på den handel, men modtog så i dag d. 13 marts 2024 en faktura på varen med dato som om at jeg lige havde købt den.
Undrede mig og sendte en mail til dem om at jeg jo i oktober 2023 modtog en faktura og en betalings bekræftelse på mobilepay betalingen. Svaret retur var en mail om at mailen ikke kunne leveres.
Kan nu se via Google at firmaet er lukket permanent. Undres så over faktura som blev sendt i dag.... håber ikke jeg er kommet i ufrivillig ind i deres konkursbo.

Rasende og frustreret!!!!!
Jeg vidste det bare! Nu står jeg uden julegave til Jul.

Jeg ringede fredag den 8/12 om morgen, for at høre hvornår I ville have pandelampen på jeres lager, jeg blev lovet at de ville komme selvsamme fredag. Så jeg bestilte den.
Mandag den 11/12 ringede jeg igen, Hvor jeg igen blev stukket en plade. Jo jo, den ville komme i dag eller senest i morgen. Nu har jeg så fået en mail at jeg nok ikke får den før Jul, som de jo udtrykkeligt havde lovet mig. At de først får besked om at I alligevel ikke kan levere det I har lovet mig, EFTER I skulle have modtaget jeres vare, er overhovedet IKKE troværdigt.
Opfølgning: I har skrevet at i forventer at få varen leveret i uge 51, altså i den ugen hvor det er Jul. Får I den ikke i starten af ugen, kan den naturligvis ikke nå at blive leveret. At forvente er ikke nogen garanti overhovedet. I har jo 2 gange lovet leveringen, men ikke overholdt hvad I lovede. At bruge denne form for bondefangeri er under al kritik.

Jeg er meget frustreret over at kundeservice ikke formår at tage min reklamation alvorlig, og henviser til at det er en retursag. Produktet er klart og tydeligt fejlbeskrevet.

Sagen blev taget alvorlig - efter jeg havde sendt et uddrag af loven til jer, og alt brugt flere timer på sagen - så den ene stjerne må forblive vurderingen i denne sag.

Har endnu ikke fået min pakke og det er 5 dage siden og ved i hvad der står 2-5 leverings dage så ja og jeg har heller ikke fået en medelse om at pakken er på vej🧐😳

Jeg har en kaffemaskine med glaskande + en mindre termokande, som ikke kunne rumme alt kaffen, så derfor var jeg på udkig efter en større termokande; og jeg fandt den på byghjemme.dk til en rigtig god pris.

Kort tid efter så stod den uden for min dør - og den kan rumme alt kaffen, så jeg ikke mere får hældt kaffe ud. Jeg er bare så glad for min nye termokande - og jeg synes, at de har fortjent alle fem stjerner. Mange tak til jer alle sammen.

Købte to batterier.

Hurtig levering og god pris på varen.

Allerede efter to timer var produktet på vej. Fantastisk service - kan godt anbefales

Bestilte en hundeseng. Den var intet værd - trods alt heller ikke dyr, men kan slet ikke bruges. Endvidere ventede jeg 1,5 uge på den.

Flot video med vejledning i brugen af pergo rapair kit.
Nemt at bestille og hurtig levering.

Jeg kigger på en Aircondition på Pricerunner, og opdager at prisen er lavest på Byghjemme.dk, jeg besøger siden og ser da, at de kræver 300 kr i fragt!? På andre butikker er fragten højest 39 kr. Absurd. Så er det jo fuldstændig lige meget med at spare 200 kr sammenlignet med de andre butikker, hvis fragten koster 300 kr...

Perfekt vare, og som altid hurtig levering 👍

Nu har vi siden 10/1-2023 forsøgt at få et toilet sæde lavet på garanti da det er under 2 år. Og den bliver ved med at sylte os og trække det i langdrag og henvise til deres leverandør. Vi adskillige gamge gjort dem klart at vi har købt det af dem og ikke af deres leverandør men de er totalt ligeglade og man skal selv rykke konstant eller næste bede dem om et svar og når så endelig svar kommer så er det vi sendte det til rep for ikke længere årsagen til ikke virkende da vi fik det retur selvom de funktioner ikke fejlede noget.

Nu har så købt et nyt da vi ikke kan vente 1 1/2 måden på en simpelt garanti reparation og vi har selvfølgelig købt det et andet sted 30% billigere en byghjemme.dk

Se seneste mail vi har sendt

Kunne I ikke godt komme retur noget hurtigere.

Det virker som ren chikane efterhånden. Vi sender toilet bræt til rep for et knækket sæde og defekt softclose. Men eller virker det fint indtil afmonteres.

Da vi så får det retur er det utæt og der kan ikke opnåes forbindelse til styreboxen.

Og nu siger det er pga af manglede vedligeholdelse ? DET VIRKEDE DA VI SENDTE DET TIL JER. Hvis det have haft yderligere defekter havde vi jo nok gjort opmærksom på det

Og byghjemme.dk og frishop.dk er det samme

Hold jer langt væk fra byghjemme. Og hvis ikke de erstatter nu så får vi videre til Forbrugerstyrelsen. Sådan nogen de skal stoppes.

Vedr jeres seneste svar at I skille gave gjort jeres bedst for hjælpe er en direkte løgn. I sendte et Billed hvor jeres “teknikker” havde hænderne pakke ind i bobleplast og han viste der var okker på dyserne hvilket intet har med utætheden at gøre eller at toiletbrættet og styrebox ikke kan connecte. I er det mest uforskammet og ligeglad firma jeg nogen sinde har handlet med og jeg håber at folk holder sig langt væk fra jer. Nu har af nød købt et nyt andet sted og vi har ikke engang fået svar på seneste henvendelse som I lovede for 3 uger siden. Så stop jeres løgn og bare indrøm i er fløjtende ligeglade med jeres kunder og jeres forpligtelser. Men jeg lovet jer det slutter ikke her tro mig.

Billig pris, hurtig levering, og også fin kundeservice.

Virkelig dårlig service. Anbefaler ikke at købe her.

Vi købte en petroleumsovn fra byghjemme. Vi er mega tilfredse. Den kom før tid og og sendte ovenikøbet en pumpe med. Det er da fin service. Dem kan I godt benytte. God dag

Efter at jeg havde bestilt en forkert vare (min skyld) kontaktede jeg Annemette Ahrnkiel fra Byghjemme.dk som yderst venligt og med personlig e-mail fik guidet mig til returnerring af varen inkl. vejledning til at finde den rigtige vare. Kort efter returnerringen var pengene retur på min konto. Jeg plejer ikke at skrive anmeldelser men min oplevelse her fortjener en anmeldelse

Dag til dag levering med GLS.
Og varen var godt emballeret og selvfølgelig i øvrigt som den skal være . SÅDAN!

Jeg bestilte en Cinas Noble bænk og Konsolbord, som ankom til tiden i henhold til beskrivelsen på hjemmesiden. Desværre manglede der nogle skruer til konsolbordet, men det klarede Annemette fra kundeservice i en fart. Hun kontaktede firmaet, som sendte mig et nyt skruesæt, fra dag til dag, tak for hjælpen:) Jeg har fået samlet begge dele, og er super tilfreds med købet:)

Jeg bestilte for noget tid siden et drivhus hos Byghjemme. Drivhuset blev leveret af deres leverandør få dagen efter bestillingen. Jeg fik desværre ikke pakket det ud før nogle uger efter ankomst og da forpakningen så intakt ud er dette normelt ikke et problem. Desværre måtte jeg ved udpakningen erkende at alle skruer og beslag manglede. Normalt når man ikke har reklameret ved modtagelsen kan det være svært at gøre sin klage gældende. Byghjemme overgik i denne sag alle mine forventninger. På få dage fik de uden beregning fremskaffet de manglende dele fra deres leverandør. Tak for fremragende service.