Ganz tolles Unternehmen! Wir haben das Outdoor Sofa Sol bestellt und uns in dem gleichen Material auf Anfrage noch Kissen herstellen lassen. Die Qualität ist sehr sehr gut und das Sofa ist absolut gem... Voir plus
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- Top Service von vorne bis hinten. Bestellung sehr unkompliziert, kurzes Anliegen entspannt gelöst und Lieferung und Aufbau ohne Auffälligkeiten. - Zum Sofa: Ein absolutes optisches Highlight!... Voir plus
Der E-Mailkontakt war sehr gut. Schnelle und kompetente Kommunikation. Zwei Sterne Abzug wegen der sehr langen Lieferzeit durch den Lieferanten. Das Sofa war schon Lieferbereit und ab dem Tag musste... Voir plus
L'entreprise a répondu
Von Anfang bis Ende war alles perfekt. Netter Kontakt, tolles Sofa. Wir würden immer wieder dort bestellen.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
By SIDDE means ‘to sit’ in Danish. Making seating furniture is in our blood. For many years, we have been producing furniture in our own factory in Europe—previously for other brands. A few years ago, the dream arose to start our own brand and deliver directly to the consumer’s home. A compact seating furniture concept, of good quality, at a competitive price, with excellent service. Today, we are available in 8 countries and have made many people happy with a Scandinavian design sofa from By SIDDE. Something we take great pleasure in working on every single day.
5 jaar garantie
Vaste scherpe prijs
By SIDDE geeft naast de wettelijke garantie, dat wil zeggen dat een product aan datgene moet voldoen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten, 5 jaar constructiegarantie. De constructiegarantie betreft het binnenwerk van de bank, dat is de houten constructie en de vering. By SIDDE geeft deze uitstekende garantie omdat onze producten van hoge kwaliteit zijn.
Daarnaast is het mogelijk om 5 jaar Protexx vlekkengarantie bij te kopen. Dit is een garantie die via Oranje Furniture Care loopt.
Coordonnées de contact
Stationstraat 3, 6961DX, Eerbeek, Pays-Bas
- 085 067 0004
- info@bysidde.com
- bysidde.com
4,4
Excellent
130 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Stoff
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider muss ich darauf hinweisen, dass ich mit Ihrer Antwort und der angebotenen „Lösung“ nicht einverstanden bin.
Es ist mir bewusst, dass Pilling bei Textilien auftreten kann, jedoch sollte ein Sofa im normalen Gebrauch – unabhängig von Kleidung oder Luftfeuchtigkeit – keine derart starke Pillingbildung zeigen. Besonders, da auch andere Kunden denselben Mangel gemeldet haben, deutet dies für mich eher auf ein Problem mit dem verwendeten Stoff hin als auf äußere Einflüsse.
Ich kann im Alltag weder für mich noch für meine Gäste kontrollieren, welche Kleidung beim Sitzen auf dem Sofa getragen wird. Es ist unpraktikabel und unrealistisch, dies zu erwarten. Ein Sofa muss für den täglichen Gebrauch geeignet sein, ohne dass man besondere Vorsichtsmaßnahmen treffen muss.
Aus diesem Grund betrachte ich den bisherigen Vorschlag nicht als zufriedenstellende Lösung und bitte Sie erneut, eine angemessene und nachhaltige Lösung anzubieten.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de By SIDDE
Sehr geehrte Frau Zeynep,
Es handelt sich bereits um die zweite negative Rezension zu derselben Reklamation.
Nach deiner ersten Meldung haben wir auf unsere Kosten ein Pillinggerät zugesendet und einen unabhängigen Servicetechniker beauftragt, der das Sofa vor Ort geprüft und die Pillingbildung entfernt hat. Die fachgerechte Prüfung hat bestätigt, dass weder der Stoff noch das Sofa einen Qualitätsmangel aufweisen.
Wir bedauern, dass unsere umfangreichen Maßnahmen deine Erwartungen nicht erfüllt haben.
Lieferung klappt wie zugesagt!
Lieferung klappt wie zugesagt!
Sofa ist sehr schön und bequem 👍👏
31 juillet 2025
Lediglich die Lieferung war…
Lediglich die Lieferung war katastrophal - sonst alles super!
31 juillet 2025
Zeer goede ervaring!
Zeer tevreden! Eerst gratis staaltjes besteld, deze zaten al na 2 dagen in de brievenbus. Nadien vriendelijk geholpen in de winkel in Sittard en een vlotte levering van de zetel naar België. TOP service! Warm aan te bevelen.
19 juillet 2025
Avis spontané
Schnelle Lieferung und wunderschön.
17 juillet 2025
Wir sind überglücklich mit unserer…
Wir sind überglücklich mit unserer Outdoorcouch sie ist super bequem und pflegeleicht.
3 juillet 2025
Die Couch ist einfach ein Hingucker
Die Couch ist einfach ein Hingucker. Es überzeugt nicht nur über filigranen zeitlosen Design sondern bietet auch Qualität. Bin so froh mich dafür entschieden zu haben.
3 juillet 2025
Super zufrieden
Terminabsprache hat perfekt funktioniert! Circa eine Woche vorher wurden wir angerufen um einen Termin für die darauf folgende Woche vereinbart. Man bekommt ein zwei Stunden Zeitfenster und die Jungs haben 30 Minuten vor Lieferung angerufen.
Wir haben die Outdoor Couch Wood bestellt die Farbe ist wirklich total schön!
Würde immer wieder bei By sidde bestellen. Die Qualität ist wirklich super und der Preis dafür auch.
3 juillet 2025
Hat meine Erwartungen erfüllt
3 juillet 2025
Schönes modernes Sofa
Lieferung und Montage alles plangemäß. Das Sofa Finn gefällt uns gut, Sitzcomfort ist wie beschrieben, etwas fester. Das hatten wir uns auch so gewünscht.
30 juin 2025
Top Qualität und Lieferung
Wir haben das Sofa Finn bestellt und sind sehr zufrieden! Ich kann noch keine Langzeiteinschätzung geben, aber gerade weil wir bei der Bestellung über Internet etwas skeptisch waren, möchte ich betonen, dass uns die Qualität wirklich überzeugt hat. Es ist wirklich hochwertig und die Abwicklung lief super.
Ganz besonders hervorzuheben ist auch die sehr gute Spedition, die uns das Sofa hier nach Österreich geliefert hat. Gute Terminabstimmung und pünktliche Lieferung + sehr zuvorkommende Mitarbeiter.
5 juin 2025
Das Sofa ist sehr gut und von hoher…
Das Sofa ist sehr gut und von hoher Qualität. Wir sind sehr zufrieden.
5 juin 2025
Pünktliche
Pünktliche , zuverlässige Lieferung
Die ware ist auch sehr schön und qualitativ
23 mai 2025
Absolute Kaufempfehlung aus jeder Perspektive
- Top Service von vorne bis hinten. Bestellung sehr unkompliziert, kurzes Anliegen entspannt gelöst und Lieferung und Aufbau ohne Auffälligkeiten.
- Zum Sofa: Ein absolutes optisches Highlight! Sehr hochwertig und ein top Sitzkomfort.
Insgesamt ein großes Lob an das Team, vielen Dank für ein tolles Produkt mit tollem Service zu absolut fairem Preis.
23 mai 2025
Schnelle Lieferung und guter…
Schnelle Lieferung und guter Aufbauservice.
Sehr gute Verarbeitung, schönes Design.
Einzug der Preis für Abdeckungen ist prohibitiv
2 mai 2025
Réponse de By SIDDE
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Aufbauservice sowie dem Design und der Verarbeitung unseres Sofas zufrieden sind.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Preis der Abdeckungen möchten wir Ihnen gerne eine kurze Erklärung geben:
Unsere Abdeckungen werden direkt in unserer eigenen Fabrik gefertigt. Dabei verwenden wir hochwertiges Material und verarbeiten zusätzliche Schichten, um alle Nähte wasserfest zu machen. So stellen wir sicher, dass unsere Abdeckungen besonders langlebig und wetterbeständig sind.
Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem By SIDDE Sofa haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
By SIDDE
Réponse de By SIDDE
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles rechtzeitig angekommen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen By SIDDE Sofa – und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen haben.
Herzliche Grüße,
By SIDDE Team
Sehr schöne Qualitative Möbel und…
Sehr schöne Qualitative Möbel und schnelle Lieferzeit ich bin sehr zufrieden.
Wir haben den Zev 5 XL hat ein sehr schöne Form und ist sehr Qualitativ.
21 avril 2025
Réponse de By SIDDE
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Möbel und der schnellen Lieferzeit zufrieden sind.
Der ZEV 5 XL ist ein echtes Highlight in unserer Kollektion – wie schön, dass er Ihnen so gut gefällt! Wir wünschen Ihnen viele entspannte Momente auf Ihrem neuen Sofa.
Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit für Sie da.
Herzliche Grüße, By SIDDE
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