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Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande et j'ai été agréablement surprise du choix , des prix, Même avec un petit budget on peut se chouchouter, Les descriptions et conseils sur les produits sont super surtout lors d'un p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore les produits de maquillage et de soins vegan et cruelty free, de grande qualité et à petits prix. J ne suis jamais déçue. J'adore le service client, très à l'écoute, qui demande systémati... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçus de ma première commande que j’ai passer chez bys maquillage, je ne recommanderai plus jamais la bas . Déjà j’ai commander des produits, mais de nombreuse erreurs on était... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits cosmétiques non testés sur les animaux, végans et à petits prix, ça c'est top ! Livraison hyper rapide en point relais, les produits étaient bien protégés (ce n'est pas toujours le cas qu... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de produits de beauté
  2. aussi dans
  3. Boutique de santé et beauté
  4. Entreprise de cosmétique
  5. Fournisseur de produits de beauté
  6. Magasin de cosmétiques
  7. Magasin de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

Le site BYS Maquillage vous propose plus de 5000 produits de maquillage, soins et accessoires à partir de 1€. Nous distribuons plusieurs marques exclusives, toutes cruelty free et sélectionnées pour leur excellent rapport qualité / prix. Notre entreprise est basée dans le Sud-Ouest de la France, à Bayonne, depuis plus de 10 ans. Tous nos articles sont expédiés depuis la France, ce qui vous permet de bénéficier d’une livraison rapide sur une large sélection de produits de beauté. Notre service client demeure à l'écoute si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande : n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse service.client@bysmaquillage.fr , nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution adaptée.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

257 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

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4,3

Tous les avis

(257)

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Noté 5 sur 5 étoiles

SAV à toute épreuve

Je recommande Bys maquillage pour plusieurs choses : j'ai commandé les produits dans le cadre d'un gala de danse, ou je devais recevoir les produits rapidement et avoir des produits de qualité satisfaisante. Je les ai reçus dans les 4 jours.
Je me suis retrouvée non seulement avec des produits de qualité, un envoi rapide mais aussi un service après vente au top : lors de l'achat, j'ai eu un bug de paiement, et j'ai commandé par inadvertance la même commande deux fois. Le service après vente m'a appelé le lendemain matin à la première heure pour savoir si la commande double était une erreur ou si c'était volontaire. Rien que ça, c'est pas commun !
Comme c'était une erreur, ils ont bloqué la commande avant envoi et m'ont remboursé dans les 48h.
Franchement, bravo. Je recommande.
J'ai testé les produits : la qualité est très correcte et ils remplissent amplement leur fonction !

13 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client incroyable (par mail)

Cela fait des années que je commande sur le site BYS, la plupart des produits sont tops et les prix sont hyper attractifs. Une fois j'ai reçu des poudres cassées, certainement à cause de la délicatesse des livreurs avec les colis, j'ai été remboursé sans être obligé de renvoyer les produits. Cette fois je n'ai pas pu récupérer ma commande car le point de retrait été fermé, elle a donc été retournée en arrière. J'étais énervée car c'était les soldes et que j'avais eu un max de produits à -50%. Je me voyais déjà perdre ces bénéfices mais le service client m'a directement proposé de me renvoyer mon colis sans frais. Des explications claires, des options différentes possibles et une réactivité sans faille (par mail. Je recommande ce site à 1000%

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé des calendriers de…

J'ai commandé des calendriers de l'avent pour mes filleules, et elle m'ont dit que certains produits était vide, je suis très mécontente, l'année prochaine je commanderai ailleurs

6 décembre 2025
Avis spontané
Logo de BYS Maquillage

Réponse de BYS Maquillage

Bonjour, nous sommes sincèrement désolé de lire votre retour d'expérience. Avez vous bien contacté le SAV pour voir ce qu'il aurait pu se passer avec votre calendrier, et si un défaut était avéré, demander le remboursement? Nous dédommageons systématiquement les produits qui pourraient ne pas être conformes à vos attentes. Merci à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Sans conteste la meilleure boutique en…

Sans conteste la meilleure boutique en ligne de maquillage pas cher.
Le choix, les prix, qualité correct, les cadeaux, la livraison nickel... et le merveilleux service après-vente. Je commande chez eux assez régulièrement et la Team Bys ne m'a jamais déçue. Je vous aime les gars ❤️

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyablement surprise

C’est la deuxième fois que je commande sur ce site et je suis toujours aussi ravie et incroyablement surprise des produits ! De très bonne qualité, parfois similaires à de grandes marques et niveau tarif imbattables ! Livraison en 48h que demander de mieux..

25 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleure marque cosmétique

Je commande très régulièrement sur ce site depuis plus d'un an, je ne suis jamais déçue. Avec ma peau sujette aux allergies, j'ai enfin trouvé une marque avec des produits de qualité adaptés, mais aussi des accessoires à prix imbattables, des soins pour la peau et les cheveux aux recettes "propres" et efficaces. Les commandes sont toujours bien emballées, livrées rapidement, le système de fidélité est bien conçu, et le service client est irréprochable, très bienveillant. Je recommande cette marque a 200%. Vous pouvez y aller les yeux fermés

20 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’en suis à ma 3eme commande

J’en suis à ma 3eme commande, et honnêtement je suis plus que satisfaite des produits. J’ai enfin trouvé une skincare adaptée à ma peau. Merci beaucoup pour les cadeaux qui font toujours plaisir. Les colis sont préparés avec soin et de plus livraison super rapide.

8 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne expérience

J'ai commandé pour la première fois sur ce site et je ne suis clairement pas déçu.
Une grande gamme de produits, une réactivité sans pareil et un service client d'une grande qualité, je ne peux que vous le conseiller.

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande régulièrement sur le site…

Je commande régulièrement sur le site pour le pro et le perso et c'est toujours un plaisir! Vous y trouverez différentes marques de soin dont certaines avec compos INCI irréprochables et à la sensorialité incroyable... Beaucoup de cadeaux et un système de fidélité généreux. Site bien fait et envoi rapide et très bien emballé.
Un de mes colis avait subi une avarie due au transporteur (déchiré et ouvert lors du transport), le service client m'a remboursé rapidement sans souci.
Possibilité de régler en 3 fois.
Merci beaucoup!

15 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience

Achat de plusieurs produits, qualité de service irréprochable, colis bien emballé, cadeaux en sus que j'ai beaucoup apprécié, livraison rapide et dans les temps. En plus de la fiche bien détaillée sur les produits inséré dans le colis, un coupon de réduction m'a été offert pour le prochain achat que je ferai sans nul doute. Je recommande vivement.

18 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Extra!!

C'est ma cinquième commande et je suis toujours aussi satisfaite. Super service, super produits. J adore.

12 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert ce site

J'ai découvert ce site, et j'en suis bien contente. Les produits proposés sont de qualité et à des prix très très abordables. J'ai découvert des crèmes et des produits de beauté qui n'ont rien à envier aux grandes marques. Des crèmes pour le visage et le corps à base de produits naturels. Les petits plus sont bien sûr les échantillons gratuits un beau geste commercial qui reste très apprécié par une consommatrice telle que moi. J'en suis à ma deuxième commande et sûrement pas la dernière. J'ai contaminé ma fille qui elle-même test les produits car quand on est une ado les problèmes de peau existe je vous dis à très vite merci !

1 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma première expérience commence par une…

Ma première expérience commence par une erreur de colis, cela arrive.
La réaction de BYS Maquillage a été rapide et sérieuse, empreinte de bienveillance et de respect.
La semaine suivante, je réceptionne mon colis et prends le temps de vérifier et analyser ma commande.
RAS, tout est ok, produit de qualité, zéro réaction et résultat escompté.
Je recommande

11 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

J'adore les produits byphasse et je suis très contente d'avoir trouvé ce site. Les produits sont excellents et abordables pour toutes les bourses

3 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site

Ce n'ai pas la première fois que je commande sur ce site dont j'apprécie :
- l'étique de la marque (CF et pour la majorité des produits Végan)
- les prix bas
- les produits de qualité
- le choix
- l'envoi rapide

23 février 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Première expérience décevante

Déçue pour cette première expérience. J’avais commandé un blush non seulement il est arrivé cassé mais en plus la couleur n’est pas fidèle à la photo du site internet (je précise qu’ils m’ont remboursée). J’avais également commandé un blush stick mais il s’avère que je me suis trompée de teinte parce que leur site internet est mal fichu. En sélectionnant une teinte sur les cercles, ça ne se coordonne pas systématiquement avec les photos des produits d’où mon erreur… Vous devriez améliorer cet aspect sur votre site internet.

25 février 2025
Avis spontané
Logo de BYS Maquillage

Réponse de BYS Maquillage

Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis que notre service client ait pu vous rembourser rapidement.
Votre retour sur la navigation et l’affichage des teintes est très précieux pour nous. Nous allons étudier ce point avec attention afin d’améliorer l’expérience d’achat et éviter ce type de confusion à l’avenir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande !

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