Caats Avis 19 292

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 7 474 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des croquettes et des pâtées, qui sont bien acceptées par leurs animaux et contribuent à leur bonne santé et à un pelage brillant. La rapidité et l'efficacité du service de livraison sont également fréquemment appréciées, tout comme la facilité de gestion des commandes et des abonnements. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur mécontentement concernant le service de livraison, citant des problèmes avec des transporteurs spécifiques, des retards ou des difficultés à trouver des points relais. Certains clients ont également rencontré des soucis avec la gestion de leurs commandes, notamment des changements de menu non pris en compte ou des problèmes récurrents.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients sont très satisfaits des produits, en particulier des croquettes et des pâtées, que leurs chats... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits. De nombreux clients... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. De nombreux clients apprécient la flexibilité... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de bonnes qualités achetés depuis 1 an ( croquettes allégées et pâtés en sauce ). Mes 2 chats adorent, ils finissent entièrement leur gamelle. Ils ont le poil brillant et leurs excréments n'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est super bien, la qualité attendu est présente, livraison rapide Je ne met pas la 5e étoile uniquement parce que ça reste légèrement plus chère que les croquettes habituelles de grande marqu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Lilo testeCaats depuis décembre dernier. Elle a eu du mal au début avec les croquettes , elle préférait les sachets. Mais petit à petit elle s’est mise à préférer les croquettes, et maintenant elle dé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable! Livraison rapide et gratuite en relais, dose et prescription indiquée et des croquettes appétissantes....les bouchées apéritives ont egalement convaincu ma taya !!! Un grand merci pour la... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation animale

À propos de Caats

Écrit par l'entreprise

Caats, c'est la marque d'alimentation 100% dédiée aux chats.

Amoureux et experts des chats, nous connaissons leur spécificité.

Nous vous proposons une alimentation parfaitement adaptée à leur besoin et des services qui vous facilitent la vie.

Fabriqué en 🇫🇷 et livrés à 🏡.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

19 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Les croquettes sont vraiment adaptés à…

Les croquettes sont vraiment adaptés à mon chat, et en plus de ca je reçois à chaque commande un petit cadeau ;) je recommande à 100%

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes conviennent parfaitement à votre chat et que vous appréciez les petits cadeaux avec chaque commande. Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

À bientôt,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Spica et Caats...

Spica apprécie ses croquettes, servies sur des plateaux ludiques ou attrapées au vol, et ses pâtées... Si je ne contrôlais pas ses quantités, elle ne le ferais pas non plus !

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Spica apprécie nos croquettes et pâtées. Il est toujours gratifiant de savoir que nos produits plaisent tant aux chats qu'à leurs propriétaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils nutritionnels ou d'accompagnement pour Spica.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chat adore

Mon chat adore, et c’est pratique pour moi. Tout parfait !

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre chat apprécie nos produits et que vous trouviez notre service pratique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Marque super !

Marque transparente, gourmande pour notre chat qui raffole de la mousse et de la pâtée. Nous sommes ravis !
Les jouets sont trop chou, on en a plein la maison 😁
Merci beaucoup !

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre chat apprécie autant nos mousses et pâtées. C'est un plaisir de savoir que nos produits apportent satisfaction à votre compagnon à quatre pattes. Et que dire de nos jouets ? Nous sommes heureux qu'ils aient trouvé leur place dans votre maison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.

À bientôt,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Coquillette est fan de ses croquettes…

Coquillette est fan de ses croquettes et pour ma part j’attend avec impatience de découvrir le petit jouet qui s’est glissé dans le colis ! ❤️

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que Coquillette apprécie nos croquettes. Nous espérons que le petit jouet vous plaira autant qu'à elle ! Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fera 1 an au mois de juin que j’ai…

Cela fera 1 an au mois de juin que j’ai découvert Caats et je dois dire que je ne suis pas déçue. Ma petite Luna adorée tous les petits plats et les croquettes au saumon.

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que Luna apprécie nos plats et croquettes au saumon. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous contribuons au bonheur de Luna depuis presque un an est une véritable motivation pour notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous sommes là pour vous 6j/7.

Avec toute notre gratitude,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Alimentation de Bonne qualité

Mon chat ne vomit plus
Mon chat ne réclame plus
Son poil est doux
Changement total de comportement.
Je recommande vivement Caats
Merci 😽

13 mai 2026
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre alimentation a eu un impact si positif sur votre chat. Voir un compagnon à quatre pattes en pleine forme avec un pelage doux et un comportement épanoui est notre plus belle récompense. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de fournir le meilleur pour vos amis félins.

Au plaisir de continuer à vous satisfaire,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Au rayon des super marchés on ne sais pas trop quoi prendre à nos chats, si c'est de la bonne qualité ou non, si c'est des croquettes bonne pour la santé et la croissance de nos chats, alors que les croquettes de CATS ne sont pas blindé de céréales et sont super bonne pour l'alimentation des chats. Je recommande a 100%
Petit bémol, la variété des goûts pour les croquettes sont encore peu diversifié

20 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos croquettes répondent à vos attentes en matière de qualité et de santé pour vos chats. Nous comprenons votre souhait d'une plus grande diversité de saveurs et travaillons constamment à l'élargissement de notre gamme pour satisfaire tous les palais félins. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.

Chaleureusement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Miaoudable! 🐾

Un an que ma petite Lili mange que chez caats et elle se porte à Merveille. Ils sont à notre écoute et plein d’avantages qui font que la prestation et le rapport qualité prix est très intéressant. Je recommande ! Miaoudable!

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour si positif et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que Lili se régale avec nos produits et qu'elle se porte à merveille. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. Nous sommes heureux que vous appréciez notre écoute et nos avantages. Votre recommandation est précieuse pour nous. Miaoudable, en effet !

Prenez soin de vous et de Lili,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Aliment de qualité

Aliment de qualité, l’option abonnement est un vrai plus

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos aliments pour chats. L'option d'abonnement est effectivement conçue pour vous offrir une expérience pratique et sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de contribuer au bien-être de votre compagnon félin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Les croquettes sont de bonne qualité !

Les croquettes sont de bonne qualité !
Les commandes sont faciles à passer et même à décaler.
On a des petits cadeaux sympas.
J'aime bien cette marque ❤️

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre avis positif et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos croquettes et la flexibilité de nos commandes. C'est un plaisir de savoir que nos petits cadeaux vous plaisent également. Votre satisfaction et celle de votre chat sont notre priorité. Merci de faire partie de la famille Caats ! 🐾

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

mon chat à commencer il y a pas long…

mon chat à commencer il y a pas long temps et les adore déjà

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie déjà nos produits. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nourriture de qualité.

20 mai 2026
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre nourriture. La satisfaction de nos petits félins est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Chats en parfaite santé

Chats en parfaite santé, se précipitent sur la gamelle, que demander de plus ??!

20 mai 2026
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vos chats se portent à merveille et apprécient nos produits. Leur satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

La dernière commande c est mal passé

La dernière commande c est mal passé
Elle a été livré en boutique et les croquettes sont repartis au bout de 2 jours j ai eu du mal a vous avoir mais quand j ai eu la demoiselle au telephone elle a ete super professionnel tant au niveau de l ecoute que de la compensation en vers malice et de ce faite je vais maintenant vous prendre régulièrement des pates et émincés de thon et volaille mais surtout je souhaite qu elle soit remercier par son professionnalisme

21 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le souci de livraison initial, mais ravis que notre conseillère ait su vous apporter satisfaction. Votre retour nous est précieux et nous ne manquerons pas de féliciter notre collègue pour son professionnalisme. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients réguliers et espérons que Malice appréciera nos nouvelles recettes de pâtés et émincés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chat adore

Mon chat adore les croquettes, les filets et la litière. La livraison régulière est très pratique.

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie nos croquettes, filets et litière. C'est un plaisir de savoir que notre service de livraison régulière vous convient également. Votre satisfaction et celle de votre compagnon félin sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.

Chaleureusement,
L'Équipe Caats

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon chat adore ses croquettes et kiffe…

Mon chat adore ses croquettes et kiffe son petit cadeau et l'humaine que je suis apprécie la logistique, la réactivité, la souplesse proposées par Caats
Merci

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie ses croquettes et son petit cadeau. C'est un plaisir de savoir que notre logistique, notre réactivité et notre flexibilité vous satisfont également. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produits je recommande

Très bon produits je recommande

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous satisfont pleinement. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos compagnons à quatre pattes.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 3 sur 5 étoiles

Pour l’instant sa va

Pour l’instant sa va, j’attends de voir la suite 😺

5 mai 2026
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Réponse de Caats

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience soit satisfaisante jusqu'à présent. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions futures, nous sommes toujours là pour vous aider et faire en sorte que votre compagnon félin soit comblé. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, notre service client est à votre disposition 6j/7 par téléphone, tchat ou email à contact@caats.co.

À bientôt,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Chats heureux 😸😻

Mes deux chats aiment beaucoup les croquettes, l'un d'eux avait des problème de démangeaisons et de perte de poils au niveau des pattes arrières et le problème a été réglé rapidement grâce aux croquettes 😊

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos deux chats apprécient nos croquettes et que l'un d'eux a vu ses problèmes de démangeaisons et de perte de poils s'améliorer. Votre satisfaction et le bien-être de vos compagnons à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Passez une belle journée avec vos chats heureux !

L'Équipe Caats

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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