Caats Avis 19 291

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 7 474 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des croquettes et des pâtées, qui sont bien acceptées par leurs animaux et contribuent à leur bonne santé et à un pelage brillant. La rapidité et l'efficacité du service de livraison sont également fréquemment appréciées, tout comme la facilité de gestion des commandes et des abonnements. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur mécontentement concernant le service de livraison, citant des problèmes avec des transporteurs spécifiques, des retards ou des difficultés à trouver des points relais. Certains clients ont également rencontré des soucis avec la gestion de leurs commandes, notamment des changements de menu non pris en compte ou des problèmes récurrents.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients sont très satisfaits des produits, en particulier des croquettes et des pâtées, que leurs chats... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits. De nombreux clients... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. De nombreux clients apprécient la flexibilité... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de bonnes qualités achetés depuis 1 an ( croquettes allégées et pâtés en sauce ). Mes 2 chats adorent, ils finissent entièrement leur gamelle. Ils ont le poil brillant et leurs excréments n'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est super bien, la qualité attendu est présente, livraison rapide Je ne met pas la 5e étoile uniquement parce que ça reste légèrement plus chère que les croquettes habituelles de grande marqu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Lilo testeCaats depuis décembre dernier. Elle a eu du mal au début avec les croquettes , elle préférait les sachets. Mais petit à petit elle s’est mise à préférer les croquettes, et maintenant elle dé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable! Livraison rapide et gratuite en relais, dose et prescription indiquée et des croquettes appétissantes....les bouchées apéritives ont egalement convaincu ma taya !!! Un grand merci pour la... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation animale

À propos de Caats

Écrit par l'entreprise

Caats, c'est la marque d'alimentation 100% dédiée aux chats.

Amoureux et experts des chats, nous connaissons leur spécificité.

Nous vous proposons une alimentation parfaitement adaptée à leur besoin et des services qui vous facilitent la vie.

Fabriqué en 🇫🇷 et livrés à 🏡.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

19 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Les menus arrivent en tant et en heure…

Les menus arrivent en tant et en heure il y a même des petits cadeaux en prime et ils ne sont jamais boudés

20 mai 2026
Avis spontané
Logo de Caats

Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos menus plaisent à votre compagnon et que les petites attentions supplémentaires soient appréciées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité des aliments

Très bonne qualité des aliments, Sambre adore. L'équipe Caats est super avec toujours de petites attentions. J'adore les news envoyées par Caats.

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Sambre aime nos aliments et que vous appréciez nos petites attentions. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous aimez également nos newsletters. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chat adore.

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat aime nos produits. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir des recettes de qualité, développées par le Pr Patrick Nguyen, sont appréciés par nos petits compagnons. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

croquettes caats

parfait croquettes de trés bonne qualités

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos croquettes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance à l'avenir. Passez une excellente journée !

L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chat a plus d’allergies

Mon chat n’a plus d’allergies
Les deux rafolent des croquettes et de la pâté
Et il y’a toujours une petite surprise dans la commande qui leur fait toujours plaisir

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont aidé votre chat à surmonter ses allergies. C'est formidable de savoir que vos deux compagnons apprécient nos croquettes et notre pâté. Nous aimons ajouter une petite surprise dans chaque commande pour leur faire plaisir. Votre satisfaction et celle de vos chats sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Chaleureusement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Toujours disponible pour donner des conseils et livraison à la demande très rapide

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait et que nos conseils ainsi que notre livraison rapide répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner au mieux. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chat en raffole

Mon chat en raffole

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat adore nos produits. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Le passage chez caats s'est fait sans…

Le passage chez caats s'est fait sans difficulté et pourtant Suzy est difficile, le côté pratique livraison quand on le souhaite et le petit cadeau 🎁 à chaque livraison Super

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Suzy ait adopté nos produits sans difficulté, malgré ses habitudes exigeantes. Nous sommes également heureux que vous appréciiez la flexibilité de nos livraisons et les petits cadeaux inclus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Nourriture de qualité

Nourriture de qualité, la fourrure de mon chat est passée de terne et rêche à douce et brillante.

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre nourriture a eu un impact positif sur la fourrure de votre chat. Voir nos petits compagnons s'épanouir grâce à une alimentation de qualité est notre plus grande satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils, notre équipe est disponible pour vous 6j/7 par téléphone, tchat ou email.

Avec nos meilleures salutations,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super nickel

Client depuis 4 ans ou même plus, je suis super satisfait des produits et de l'évolution de cette start-up.
Le nouveau programme VIP a l'air top, notamment pour les clients fidèles :)

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de l'évolution de Caats. Votre soutien au fil des années est précieux pour nous. Nous sommes également heureux que notre nouveau programme VIP vous plaise, et nous espérons qu'il continuera à enrichir votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Chaleureusement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top

Service au top ! Opal est fan 😁 merci Caats💪🏻

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir qu'Opal est fan de nos produits. Votre satisfaction et celle de vos compagnons à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

À bientôt,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Les croquettes et les sachets fraîcheur…

Les croquettes et les sachets fraîcheur sont de très bonne qualité. Mon chat ce régale et son pelage est super beau. La livraison est rapide avec un très bon suivi de la commande. De plus on peut changer, augmenter ou diminuer la nourriture très rapidement.

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat se régale avec nos croquettes et sachets fraîcheur, et que vous constatez une amélioration de son pelage. Nous sommes également heureux que notre service de livraison rapide et le suivi de commande vous satisfassent. Votre flexibilité pour ajuster la commande est une priorité pour nous, et nous sommes contents que vous l'appréciez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 4 sur 5 étoiles

Juste une petite chose a reprocher

Juste une petite chose a reprocher
je pensais que l'on changerait de saveur de croquettes à chaque envois. Peut-être que cela est possible (à voir).

13 mai 2026
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Réponse de Caats

Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous comprenons votre souhait de varier les saveurs pour votre compagnon. Vous pouvez en effet modifier les saveurs de vos croquettes depuis votre espace client. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, tchat ou email à contact@caats.co. Nous sommes là pour vous accompagner 6 jours sur 7.

Bien à vous,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente alimentation chat

Lara apprécie ses croquettes. La livraison s'est très bien déroulée et a été rapide

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lara apprécie ses croquettes Caats. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. Nous sommes également heureux que la livraison se soit bien déroulée et ait été rapide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Passez une excellente journée avec Lara !

L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Sa se passe bien les livraisons sont…

Sa se passe bien les livraisons sont dans les délais mes chats adore les croquettes et en plus on reçoit un petit cadeau pour mes chats ses super cool

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos livraisons respectent les délais et que vos chats adorent nos croquettes. Nous aimons gâter nos petits amis à quatre pattes avec des petits cadeaux, et c'est un plaisir de savoir que cela vous plaît. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Chaleureusement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide
Tout est parfait
Mon minou se régale !

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que tout est parfait pour vous et votre minou. C'est un plaisir de savoir qu'il se régale avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec Caats

Très belle expérience avec Caats.
Mes produits sont très bien (mon chat adore) et la livraison est top !

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie nos produits et que vous êtes satisfait de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Câline apprécie énormément les produits

Câline apprécie énormément les produits

6 mai 2026
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Câline apprécie nos produits. Cela nous motive à continuer de fournir des aliments de qualité qui plaisent à nos amis félins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Supers produits et super équipe

Supers produits et super équipe, toujours une gentille attention dans les colis 😊😊😊

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre équipe vous satisfont pleinement. Votre appréciation des petites attentions dans nos colis nous touche particulièrement. C'est un plaisir de contribuer au bien-être de votre compagnon félin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.

À bientôt,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les croquettes sont vraiment adaptés à…

Les croquettes sont vraiment adaptés à mon chat, et en plus de ca je reçois à chaque commande un petit cadeau ;) je recommande à 100%

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes conviennent parfaitement à votre chat et que vous appréciez les petits cadeaux avec chaque commande. Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

À bientôt,
L'Équipe Caats

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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