Produits de bonnes qualités achetés depuis 1 an ( croquettes allégées et pâtés en sauce ). Mes 2 chats adorent, ils finissent entièrement leur gamelle. Ils ont le poil brillant et leurs excréments n'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le site est super bien, la qualité attendu est présente, livraison rapide Je ne met pas la 5e étoile uniquement parce que ça reste légèrement plus chère que les croquettes habituelles de grande marqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lilo testeCaats depuis décembre dernier. Elle a eu du mal au début avec les croquettes , elle préférait les sachets. Mais petit à petit elle s’est mise à préférer les croquettes, et maintenant elle dé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Impeccable! Livraison rapide et gratuite en relais, dose et prescription indiquée et des croquettes appétissantes....les bouchées apéritives ont egalement convaincu ma taya !!! Un grand merci pour la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Caats
Écrit par l'entreprise
Caats, c'est la marque d'alimentation 100% dédiée aux chats.
Amoureux et experts des chats, nous connaissons leur spécificité.
Nous vous proposons une alimentation parfaitement adaptée à leur besoin et des services qui vous facilitent la vie.
Fabriqué en 🇫🇷 et livrés à 🏡.
Coordonnées de contact
260 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010, Paris, France
- contact@caats.co
- caats.co
4,5
Excellent
19 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Des produits de qualité et un service efficace
J’achète régulièrement les croquettes, les sachets de paté, et les boîtes aux thon et parfois la litière pour mon chat. Les produits Caats sont de bonne qualité, les livraisons sont rapides et le site est simple à utiliser. J'apprécie le choix proposé et mon chat en est très content. Il apprécie d’ailleurs un peu plus la pâtée en gelée et les boites de thon.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité envers Caats ! Nous sommes ravis de savoir que vous et votre chat appréciez nos produits, notamment la pâtée en gelée et les boîtes de thon. C'est un plaisir de constater que notre service de livraison rapide et notre site facile à utiliser vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles commandes !
Amicalement,
L'Équipe Caats
Au top
Je suis abonné depuis plusieurs mois. Les croquettes sont de qualité mon chat les adore. Il y a toujours des petites attentions trop mignonne en cadeau.
On sent que les personnes derrière ce projet sont investies et aiment nos amis les chats. Un grand merci 💐
13 mai 2026
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre chat apprécie nos croquettes de qualité. Vos mots sur notre engagement et les petites attentions nous touchent beaucoup. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de contribuer au bien-être de votre compagnon. Un grand merci à vous pour votre fidélité et votre confiance. 🐱
À très bientôt,
L'Équipe Caats
Satisfait remboursé gros mensonge !!! Mensonge sur la composition
Satisfait remboursé gros menteur ils ne rembourse en aucun cas !!!! Impossible de les avoir au tel j’ai du chercher leur coordonnées téléphoniques sur internet !!! j’ai du écrire plusieurs mails afin que l’on me rappelle en numéro privé !!! J’esplique q la litière mon chat n’y va absolument pas
Elle me dit il faut filmer et nous envoyer et on verra si ça rentre en compte
La nourriture pareil aucune nourriture humide ne convient à mon chat il ne veut rien savoir ne les mange absolument pas
Elle me répond idem qu’il faut des preuve à l’appuie !!! Je leur dit mais donc ce n’est absolument pas satisfait ou remboursé !!!
Elle m’a répondu c’est notre politique je lui ai répondu c’est de la publicité mensongère !!! Ils n’ont rien voulu savoir !!! De plus niveau croquettes ouf mon chat les a mangé vu q j’avais passé commande ( croquettes toutes les différentes nourriture humide et de la litière) donc les croquettes ok il mange mais je ne vois en aucun cas de différence soit disant nos chats n’auront plus de gaz c’est faux !! Soit disant les selles ne sont plus liquide c’est faux !!! Soit disant les selles ne sentent plus harchiiii faux !!!! C’est une cata
Donc vraiment à fuir cette marque !!!! Mensonge mensonge mensonge dégoûtée j’ai écrit à 30 millions de consommateurs !!
Et de plus sur la nourriture humide ils osent ecrirent au poissons alors qu’il n’y a a peine 2% de poisson et du poulet ou autre viande ds la composition et pire la viande il y en a bcp plus mdrrr 🤦🏼♀️ qd je lui en parle elle ne savait quoi me répondre elle a eut un beugue et me répond je reviens vers vous car je n’ai aucune réponse à vous donner !!!
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons votre frustration concernant notre politique de remboursement et les difficultés à nous joindre. Nous nous excusons pour le désagrément et vous assurons que notre équipe est disponible pour vous aider par téléphone, tchat ou email à contact@caats.co. Concernant la composition, nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons à clarifier nos informations. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'Équipe Caats.
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits contribuent à la santé de vos chats. Leur bien-être est notre priorité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires.
Chaleureusement,
L'Équipe Caats
Super pratique
Super pratique, bien dosé et mon chat se régale ! Que des avantages !
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous simplifie la vie et que votre chat apprécie nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Mon chat se porte bien mieux depuis que…
Mon chat se porte bien mieux depuis que toute sa nourriture vient de chez caats
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat se porte mieux grâce à notre alimentation. La santé et le bien-être des chats sont au cœur de nos préoccupations, et savoir que nos produits contribuent à améliorer la qualité de vie de votre compagnon est une grande satisfaction pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Bonne expérience
Repas bien tolères par notre chat qui vomissements souvent avec ses anciennes croquettes. Apres une adaptation, il les mange avec plaisir.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre alimentation convienne à votre chat et qu'il puisse enfin profiter de ses repas sans désagréments. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que votre compagnon à quatre pattes apprécie ses nouvelles croquettes nous réjouit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait depuis votre première commande avec Caats. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Mon chat a l'air d'apprécier ses…
Mon chat a l'air d'apprécier ses croquettes, en revanche, il n'aime pas la pâtée. Il n'en mange jamais peu importe la marque donc impossible d'imputer ça à Caats.
Les paquets sont très grands, la quantité est satisfaisante, c'est plutôt généreux. Quand je reçois mon nouveau colis avec mon paquet de croquettes, il m'en reste largement.
29 juillet 2025
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre chat apprécie nos croquettes. Concernant la pâtée, nous comprenons que chaque chat a ses préférences. Nous sommes heureux que la quantité de croquettes vous convienne et que vous trouviez nos paquets généreux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Au top !
Les commandes arrivent super rapidement!! Toujours avec le guide par animal et avec un petit jouet !
Je ne peux que recommander !
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos livraisons rapides et nos petits plus comme le guide par animal et le jouet vous satisfont. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Service caats
Bonjour
J’utilise caats depuis que mon chat est stérilisé. Aucun soucis avec l’alimentation elle se régale. Les produits sont de qualités. C’est mon premier chat je ne savais pas vers quoi m’orienter et je suis très heureuse d’avoir trouvé caats. Pour le régime alimentaire, les petits jouets et le suivi qui va avec. Bonne expérience je recommande. Le service de livraison est incroyable même si vous oublié tant que la programmation est faites vous recevrez votre paquets avec les essentiels.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Caats
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre chat se régale avec nos produits et que vous trouvez notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accompagner dans cette belle aventure avec votre premier chat. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin. Votre recommandation est précieuse pour nous !
Amicalement,
L'Équipe Caats
8 mois et satisfaite
J’ai d’abord commandé le kit d’essai. Mon chat s’est régalé. J’ai poursuivi 2 mois avec les croquettes « allégées » afin de lui faire perdre du poids. Il est revenu à une stature « normale », j’ai mis ses informations à jour sur le site et son menu a été automatiquement adapté.
Mon chat se régale, il est en bonne santé et a retrouvé un poil doux.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat a apprécié notre kit d'essai et que nos croquettes allégées ont contribué à son bien-être. Votre expérience positive avec la mise à jour automatique de son menu reflète notre engagement à offrir une alimentation personnalisée et de qualité. C'est un plaisir de savoir que votre compagnon retrouve sa forme et un poil doux grâce à nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Les menus arrivent en tant et en heure…
Les menus arrivent en tant et en heure il y a même des petits cadeaux en prime et ils ne sont jamais boudés
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos menus plaisent à votre compagnon et que les petites attentions supplémentaires soient appréciées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Très bonne qualité des aliments
Très bonne qualité des aliments, Sambre adore. L'équipe Caats est super avec toujours de petites attentions. J'adore les news envoyées par Caats.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Sambre aime nos aliments et que vous appréciez nos petites attentions. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous aimez également nos newsletters. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Amicalement,
L'Équipe Caats
Mon chat adore.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat aime nos produits. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir des recettes de qualité, développées par le Pr Patrick Nguyen, sont appréciés par nos petits compagnons. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos croquettes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance à l'avenir. Passez une excellente journée !
L'Équipe Caats
Mon chat a plus d’allergies
Mon chat n’a plus d’allergies
Les deux rafolent des croquettes et de la pâté
Et il y’a toujours une petite surprise dans la commande qui leur fait toujours plaisir
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont aidé votre chat à surmonter ses allergies. C'est formidable de savoir que vos deux compagnons apprécient nos croquettes et notre pâté. Nous aimons ajouter une petite surprise dans chaque commande pour leur faire plaisir. Votre satisfaction et celle de vos chats sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Chaleureusement,
L'Équipe Caats
Au top
Toujours disponible pour donner des conseils et livraison à la demande très rapide
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait et que nos conseils ainsi que notre livraison rapide répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner au mieux. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat adore nos produits. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Le passage chez caats s'est fait sans…
Le passage chez caats s'est fait sans difficulté et pourtant Suzy est difficile, le côté pratique livraison quand on le souhaite et le petit cadeau 🎁 à chaque livraison Super
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Suzy ait adopté nos produits sans difficulté, malgré ses habitudes exigeantes. Nous sommes également heureux que vous appréciiez la flexibilité de nos livraisons et les petits cadeaux inclus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Amicalement,
L'Équipe Caats
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.