Produits de bonnes qualités achetés depuis 1 an ( croquettes allégées et pâtés en sauce ). Mes 2 chats adorent, ils finissent entièrement leur gamelle. Ils ont le poil brillant et leurs excréments n'... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Le site est super bien, la qualité attendu est présente, livraison rapide Je ne met pas la 5e étoile uniquement parce que ça reste légèrement plus chère que les croquettes habituelles de grande marqu... Voir plus
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Lilo testeCaats depuis décembre dernier. Elle a eu du mal au début avec les croquettes , elle préférait les sachets. Mais petit à petit elle s’est mise à préférer les croquettes, et maintenant elle dé... Voir plus
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Impeccable! Livraison rapide et gratuite en relais, dose et prescription indiquée et des croquettes appétissantes....les bouchées apéritives ont egalement convaincu ma taya !!! Un grand merci pour la... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Caats
Écrit par l'entreprise
Caats, c'est la marque d'alimentation 100% dédiée aux chats.
Amoureux et experts des chats, nous connaissons leur spécificité.
Nous vous proposons une alimentation parfaitement adaptée à leur besoin et des services qui vous facilitent la vie.
Fabriqué en 🇫🇷 et livrés à 🏡.
Coordonnées de contact
260 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010, Paris, France
- contact@caats.co
- caats.co
4,5
Excellent
19 k avis
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Satisfaisant.
De mon côté, suite à mes commandes, tout se passe très bien : mon chat apprécie beaucoup les croquettes personnalisées et les mange sans problème. En revanche, il m’est arrivé à deux reprises de recevoir le paquet de croquettes déjà ouvert dans le colis, ce qui n’est pas idéal en termes d’hygiène.
Pour cette raison, j’attribue la note de 3 étoiles sur 5, même si tout est satisfaisant concernant mon chat. Je vous recommande simplement de porter une attention particulière au système de fermeture des paquets. Il s’agit d’un conseil constructif, et non d’une critique. Sans ce souci, j’aurais volontiers attribué 5 étoiles.
6 mai 2026
Réponse de Caats
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que votre chat apprécie nos croquettes personnalisées. Cependant, nous sommes désolés pour les paquets ouverts reçus. Votre remarque est précieuse, et nous allons redoubler d'attention sur le système de fermeture pour garantir une hygiène optimale. N'hésitez pas à nous contacter à contact@caats.co si cela se reproduit, notre service client est là pour vous aider 6j/7. Merci encore pour votre compréhension et votre recommandation.
Bien à vous,
L'Équipe Caats.
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre suivi et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Tout est parfait sauf....
Tout est parfait, juste un truc je trouve les croquettes petites et certaines sont très dures.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille et la dureté des croquettes. Sachez que nos recettes ont été développées par le Pr Patrick Nguyen pour répondre aux besoins nutritionnels des chats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement personnalisé. Nous restons à votre disposition 6j/7 par téléphone, tchat ou email pour toute question supplémentaire.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Plus d'un an maintenant que mes deux…
Plus d'un an maintenant que mes deux voyous Yoda et Ziggy se régalent des croquettes, pâtées, mousses et filets. Le petit plus sympa avec le jouet à chaque colis 😉
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que Yoda et Ziggy apprécient nos croquettes, pâtées, mousses et filets. C'est un plaisir de savoir que nos petits extras, comme le jouet dans chaque colis, apportent un sourire supplémentaire. Votre satisfaction et celle de vos compagnons à quatre pattes est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils.
Bien à vous,
L'Équipe Caats.
Mes chats sont ravis de leurs…
Mes chats sont ravis de leurs croquettes et recommencent à retrouver leur ligne petit à petit. Mais est-il possible de faire des colis tous les 3 mois car ils en ont un peu trop pour seulement 2 chats ?
13 mai 2026
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats apprécient nos croquettes et qu'elles contribuent à leur bien-être. Concernant la fréquence des livraisons, vous pouvez ajuster votre abonnement directement depuis votre espace client pour espacer les envois. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour effectuer cette modification.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Une véritable honte,
Une mise en évidence d'une offre d'essai attractive, on souscrit, et 1 mois plus tard on est surpris de se voir prélever de 180€ car il s'agit d'un abonnement.
L'abonnement suite à l'offre d'essai, n'est pas clairement expliqué, des conditions générales de vente qui indiquent qu'en aucun cas ne pourra faire un retour compte tenu du fait que ce sont des denrées périssables.
Un échange par mail (heuresement rapide), qui m'indique que dans tous les cas, je ne pourrai rien faire à part pleurer pour mes 180€ qui ont été prélevés.
Tout est une honte dans cette façon de faire, ne pas indiquer qu'il s'agit d'un abonnement, ne pas être transparent... On se croirait à l'époque de France loisir.....
Cela convient sans doute à certains, mais ne pas laisser le choix d'être en abonnement ou non est une véritable tromperie. Même si les produits peuvent être de qualité, cela n'encourage personne à souscrire à ce type d'offre.
Comptez sur moi pour vous faire le maximum de pub sur la honte qu'est ce service.
Et je viens de refaire une commande de KIT d'essai, A AUCUN MOMENT il est indiqué que l'on souscrit à un abonnement.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Nous nous efforçons d'être transparents sur le fonctionnement de nos abonnements, et il n'est jamais dans notre intention de causer de la confusion. Nous vous invitons à nous contacter à contact@caats.co pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons vous aider. Votre retour est précieux et nous pousse à améliorer notre communication pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre retour, et nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'Équipe Caats.
Pour l'instant notre matou est fidèle à…
Pour l'instant notre matou est fidèle à ses anciennes croquettes ,il adore les petites boîtes de filets aux différents goûts et visiblement la mousse de poulet l'attire beaucoup .
Le petit cadeau supplémentaire dans le colis est un vrai plaisir... Merci 😽
Service de livraison impeccable ,
Belle qualité de produits
12 mai 2026
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre matou apprécie nos petites boîtes de filets et la mousse de poulet. C'est un plaisir de savoir que le petit cadeau a été apprécié et que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité pour le bonheur de vos compagnons à quatre pattes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Avec toute notre gratitude,
L'Équipe Caats
Tous est de bonne qualité mais mon chat…
Tous est de bonne qualité mais mon chat n’aime pas beaucoup les boites et sachets de nourriture , mais les croquettes elle mange bien
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de bonne qualité et que votre chat apprécie nos croquettes. Chaque chat a ses préférences, et nous sommes heureux de savoir que les croquettes lui plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour essayer d'autres saveurs ou produits. Nous restons à votre disposition 6j/7 par téléphone, tchat ou email pour toute question.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Croquettes et pâtées de très bonne…
Croquettes et pâtées de très bonne qualité
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos croquettes et pâtées répondent à vos attentes. La qualité de nos produits est notre priorité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires.
À bientôt,
L'Équipe Caats
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Mina adore nos produits. La satisfaction de nos petits compagnons est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service de livraison ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Des bons produits (un peu chers) mais…
Des bons produits (un peu chers) mais très appréciés par mes chattes.
Livraisons en temps et en heure.
Relations client-e-s excellentes
Je recommande de CAATS.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vos chattes apprécient nos produits. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et de maintenir un service client irréprochable. Votre satisfaction et celle de vos compagnons félins sont notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'Équipe Caats
Jack et ses croquettes
Jack prends plaisir à manger ses croquettes, ses pâtés et adore les apéricaats.... il joue beaucoup avec les petits cadeaux et je trouve les contenants très beaux que j'ai gagné avec les points de fidélité, dernièrement j'ai parrainé une amie, qui est satisfaite des croquettes pour son chat. Merci Caats. Evelyne et Jack.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre avis positif, Evelyne ! Nous sommes ravis d'apprendre que Jack apprécie ses croquettes, pâtés et apéricaats. C'est formidable de savoir qu'il s'amuse avec nos petits cadeaux et que vous trouvez nos contenants attrayants. Votre fidélité et votre parrainage sont précieux pour nous, et nous sommes heureux que votre amie soit également satisfaite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !
Chaleureusement,
L'Équipe Caats.
Plutôt très bien
Plutôt très bien, juste à un moment, les 2 mois de croquettes c'est vraiment assez précis et au moment de valider la commande a été bloqué pendant une journée entière sans réaction si je ne l'ai aurais pas contacté du coup bah j'avais plus de croquettes pendant presque 2 jours j'ai du acheter de la Purina One en Grande Surface
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait dans l'ensemble. Nous nous excusons pour l'incident de commande que vous avez rencontré. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant de devoir attendre et acheter ailleurs. Nous vous invitons à nous contacter à contact@caats.co pour toute assistance future afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Ravie! Une marque au top!
Voilà quelques mois que j’utilise cette marque pour la nourriture humide. Excellente qualité, mon chat adore 😉
J’apprécie d’autre part la communication adoptée par la marque avec entre autres les newsletters très instructives et traitées avec humour.
6 mai 2026
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre chat apprécie notre nourriture humide et que vous trouvez nos produits de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos newsletters vous apportent autant de plaisir et d'informations. Nous nous efforçons de rendre chaque interaction avec notre marque agréable et enrichissante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Bien à vous,
L'Équipe Caats.
Mon chat ne voulait plus mangé aucune…
Mon chat ne voulait plus mangé aucune pâté ou autre nourriture humide, que les croquettes
Depuis que je lui donne caats, ca va beaucoup mieux.
Mais il ne mangé que les filets et mousses de poulet .
Merci ❤️
21 mai 2026
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie nos filets et mousses de poulet. C'est un vrai plaisir de savoir que nos produits ont contribué à améliorer son appétit. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires. Merci encore pour votre confiance !
Chaleureusement,
L'Équipe Caats
Des produits de qualité et un service efficace
J’achète régulièrement les croquettes, les sachets de paté, et les boîtes aux thon et parfois la litière pour mon chat. Les produits Caats sont de bonne qualité, les livraisons sont rapides et le site est simple à utiliser. J'apprécie le choix proposé et mon chat en est très content. Il apprécie d’ailleurs un peu plus la pâtée en gelée et les boites de thon.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité envers Caats ! Nous sommes ravis de savoir que vous et votre chat appréciez nos produits, notamment la pâtée en gelée et les boîtes de thon. C'est un plaisir de constater que notre service de livraison rapide et notre site facile à utiliser vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles commandes !
Amicalement,
L'Équipe Caats
Au top
Je suis abonné depuis plusieurs mois. Les croquettes sont de qualité mon chat les adore. Il y a toujours des petites attentions trop mignonne en cadeau.
On sent que les personnes derrière ce projet sont investies et aiment nos amis les chats. Un grand merci 💐
13 mai 2026
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre chat apprécie nos croquettes de qualité. Vos mots sur notre engagement et les petites attentions nous touchent beaucoup. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de contribuer au bien-être de votre compagnon. Un grand merci à vous pour votre fidélité et votre confiance. 🐱
À très bientôt,
L'Équipe Caats
Satisfait remboursé gros mensonge !!! Mensonge sur la composition
Satisfait remboursé gros menteur ils ne rembourse en aucun cas !!!! Impossible de les avoir au tel j’ai du chercher leur coordonnées téléphoniques sur internet !!! j’ai du écrire plusieurs mails afin que l’on me rappelle en numéro privé !!! J’esplique q la litière mon chat n’y va absolument pas
Elle me dit il faut filmer et nous envoyer et on verra si ça rentre en compte
La nourriture pareil aucune nourriture humide ne convient à mon chat il ne veut rien savoir ne les mange absolument pas
Elle me répond idem qu’il faut des preuve à l’appuie !!! Je leur dit mais donc ce n’est absolument pas satisfait ou remboursé !!!
Elle m’a répondu c’est notre politique je lui ai répondu c’est de la publicité mensongère !!! Ils n’ont rien voulu savoir !!! De plus niveau croquettes ouf mon chat les a mangé vu q j’avais passé commande ( croquettes toutes les différentes nourriture humide et de la litière) donc les croquettes ok il mange mais je ne vois en aucun cas de différence soit disant nos chats n’auront plus de gaz c’est faux !! Soit disant les selles ne sont plus liquide c’est faux !!! Soit disant les selles ne sentent plus harchiiii faux !!!! C’est une cata
Donc vraiment à fuir cette marque !!!! Mensonge mensonge mensonge dégoûtée j’ai écrit à 30 millions de consommateurs !!
Et de plus sur la nourriture humide ils osent ecrirent au poissons alors qu’il n’y a a peine 2% de poisson et du poulet ou autre viande ds la composition et pire la viande il y en a bcp plus mdrrr 🤦🏼♀️ qd je lui en parle elle ne savait quoi me répondre elle a eut un beugue et me répond je reviens vers vous car je n’ai aucune réponse à vous donner !!!
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons votre frustration concernant notre politique de remboursement et les difficultés à nous joindre. Nous nous excusons pour le désagrément et vous assurons que notre équipe est disponible pour vous aider par téléphone, tchat ou email à contact@caats.co. Concernant la composition, nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons à clarifier nos informations. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'Équipe Caats.
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits contribuent à la santé de vos chats. Leur bien-être est notre priorité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires.
Chaleureusement,
L'Équipe Caats
Super pratique
Super pratique, bien dosé et mon chat se régale ! Que des avantages !
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous simplifie la vie et que votre chat apprécie nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Amicalement,
L'Équipe Caats
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