Produits de bonnes qualités achetés depuis 1 an ( croquettes allégées et pâtés en sauce ). Mes 2 chats adorent, ils finissent entièrement leur gamelle. Ils ont le poil brillant et leurs excréments n'... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Le site est super bien, la qualité attendu est présente, livraison rapide Je ne met pas la 5e étoile uniquement parce que ça reste légèrement plus chère que les croquettes habituelles de grande marqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lilo testeCaats depuis décembre dernier. Elle a eu du mal au début avec les croquettes , elle préférait les sachets. Mais petit à petit elle s’est mise à préférer les croquettes, et maintenant elle dé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Impeccable! Livraison rapide et gratuite en relais, dose et prescription indiquée et des croquettes appétissantes....les bouchées apéritives ont egalement convaincu ma taya !!! Un grand merci pour la... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Caats
Écrit par l'entreprise
Caats, c'est la marque d'alimentation 100% dédiée aux chats.
Amoureux et experts des chats, nous connaissons leur spécificité.
Nous vous proposons une alimentation parfaitement adaptée à leur besoin et des services qui vous facilitent la vie.
Fabriqué en 🇫🇷 et livrés à 🏡.
Coordonnées de contact
260 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010, Paris, France
- contact@caats.co
- caats.co
4,5
Excellent
19 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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nourriture humide et croquettes de qualité
la nourriture humide est vraiment d'exellente qualité, les croquettes sont faites pour lui, il adore !
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre nourriture humide et nos croquettes plaisent autant à votre compagnon félin. Votre satisfaction et celle de votre chat sont notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Pratique et apprécié par Saphir
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que Saphir apprécie nos produits et que vous trouvez notre service pratique. Votre satisfaction et celle de votre compagnon sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Service parfait
Livraison arrivée dans les temps comme annoncé et déposée avec le sourire. Parfait
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et que la livraison se soit déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre engagement envers la qualité et le service client a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
À bientôt,
L'Équipe Caats.
Produits de qualité .Le chat se régale…
Produits de qualité .Le chat se régale .Après avoir testé d'autres marque c'est Caats que mon chat a adopté .
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre chat se régale avec nos produits et qu'il ait adopté Caats après avoir testé d'autres marques. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre plus grande motivation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Le colis a été déposé devant la porte…
Le colis a été déposé devant la porte de l’appartement, le livreur n’a même pas sonné !! C’est la 3ème fois ! Débile !
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été déposé de manière inappropriée. Nous comprenons votre frustration, surtout après plusieurs incidents similaires. Nous allons remonter l'information à notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. Pour toute assistance ou pour un suivi plus personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter à contact@caats.co. Nous sommes disponibles 6j/7 par téléphone, tchat ou email pour vous aider.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
L'Équipe Caats.
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre suivi personnalisé ait répondu à vos attentes. Chez Caats, nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour vous et votre compagnon félin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Un process de commande efficace et des…
Un process de commande efficace et des produits de très bonne qualité. Je recommande !
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre processus de commande et la qualité de nos produits vous ont satisfait. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et à celles de votre compagnon à quatre pattes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Livraison des colis
Mon chat adoré ses croquettes et ses sachets. Comme signalé dans d'autres avis, la société de livraison n'est pas au top, livraison dans un point relais sans information (heureusement que je commande également ma litière, j'ai donc découvert mon colis caats) et dernière livraison, pas de livraison de colis du tout ! Caats a été réactif avec l'envoi d'un nouveau colis !
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos croquettes et sachets, et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la livraison. Nous travaillons constamment avec nos partenaires pour améliorer ce service. Heureusement, notre équipe a pu réagir rapidement pour vous renvoyer votre colis. N'hésitez pas à nous contacter à contact@caats.co pour toute autre question ou besoin. Votre satisfaction et celle de votre chat sont notre priorité.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Top rien à reprocher
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur pour vous et votre compagnon félin. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Bonjour
Bonjour, Gaïa aime les croquettes mais elle préfère effiloché.
Je suis obligée de la rationner, trop gourmande😄
Tout va bien
Merci pour ces bon produits
5 mai 2026
Réponse de Caats
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Gaïa apprécie nos croquettes, même si elle a un petit penchant pour l'effiloché. C'est un plaisir de savoir que nos produits contribuent à son bien-être. Si vous avez besoin de conseils pour la rationner ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Amicalement,
L'Équipe Caats
Qualité de produits et bonne logistique
Les produits sont de qualité et le service de livraison en point relais fonctionne bien.
J'aurais juste deux suggestions pour encore améliorer le service :
- Demander à chaque livraison si le cadeau est souhaité. J'ai 2 chats et je reçois donc chaque fois 2 cadeaux identiques. Cela n'est pour moi pas nécessaire.
- Ne plus joindre le livret personnalisé après plusieurs commandes identiques. Cela réduirait les dépenses et déchets.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions constructives ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Vos idées pour optimiser l'expérience client et réduire les déchets sont précieuses. Nous allons les transmettre à notre équipe pour évaluation. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction et celle de vos chats sont notre priorité.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Mon chat adore les menus CAATS
Mon chat adore les menus CAATS, il réclame chaque jour sa dose quotidienne de croquettes et pâté. Cela fait 2 ans maintenant!
Son poids est stable, pas de troubles digestifs. C'est parfait. Et vu son caractère, si CAATS ne lui plaisait pas, cela fait longtemps qu'il me l'aurait fait comprendre!!
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie nos menus depuis deux ans et que cela contribue à son bien-être. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. C'est un vrai bonheur de savoir que nos produits répondent à ses attentes, surtout avec un caractère aussi affirmé ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
A l'écoute pour un menu personalisé en…
A l'écoute pour un menu personalisé en parfait adéquation
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service d'écoute et de personnalisation a répondu à vos attentes. Chez Caats, nous nous efforçons de fournir une expérience adaptée aux besoins uniques de chaque chat, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Amicalement,
L'Équipe Caats
Les croquettes et nourriture humide…
Les croquettes et nourriture humide conviennent très bien à kiki
Je recommande
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes et la nourriture humide conviennent bien à Kiki. Votre recommandation est très précieuse pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Passez une belle journée avec Kiki !
L'Équipe Caats
Parfait
Mon chat est très content de la nourriture, elle était sujette a quelques réactions allergiques avec les produits de supermarché, je n'ai quasi plus de problème depuis Caats.
Les livraisons sont très pratiques, cela me fait une charge mentale en moins !
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre nourriture convient parfaitement à votre chat et contribue à réduire ses réactions allergiques. C'est un plaisir de savoir que nos livraisons pratiques vous facilitent la vie. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Je recommande caats
Je recommande caats, très bon repas, mes chats en sont ravis. Reception rapide. Abonnement très modulable, mon 1er chat adore les petits cadeaux il va meme les cherche dans le carton à l'ouverture... 😂😉
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats apprécient nos repas et que vous êtes satisfait de la rapidité de réception. C'est un plaisir de savoir que votre premier chat aime nos petits cadeaux, cela nous fait sourire ! Nous nous efforçons de rendre l'abonnement aussi flexible que possible pour répondre aux besoins de nos clients. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Chaleureusement,
L'Équipe Caats
Au début il s'est jeté dessus
Au début il s'est jeté dessus
Avec le temps il me semble moins enthousiaste, je mélange avec d'autres
9 février 2026
Réponse de Caats
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre chat ait d'abord apprécié nos produits. Il est normal que certains chats puissent se lasser avec le temps. Mélanger avec d'autres aliments est une excellente idée pour varier ses repas. Si vous souhaitez des conseils pour stimuler son appétit, n'hésitez pas à contacter notre service client disponible 6j/7 par téléphone, tchat ou email à contact@caats.co. Nous sommes là pour vous aider à offrir la meilleure expérience à votre compagnon.
Amicalement,
L'Équipe Caats.
Les chats achèteraient Caats ^^
ça fait 3 ans que je suis chez Caats
Impeccable.
Produits ok
Qualité ok
Service de livraison ok
Avantages...
Miaou !!!
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre avis chaleureux et votre fidélité depuis 3 ans ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vos chats sont heureux avec Caats nous comble de joie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers, notre service client est là pour vous 6j/7. Miaou et à très bientôt !
L'Équipe Caats
Mon chat se régale à chaque fois avec…
Mon chat se régale à chaque fois avec les croquettes au poulet sans céréales et les effilochés. je recommande Caats
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre chat se régale avec nos croquettes au poulet sans céréales et nos effilochés. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils sur nos produits.
Amicalement,
L'Équipe Caats
les croquettes sont bien apprecié par…
les croquettes sont bien apprecié par mon chat
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caats
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes Caats plaisent à votre chat. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide.
Amicalement,
L'Équipe Caats
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