Caats Avis 19 275

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 7 474 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des croquettes et des pâtées, qui sont bien acceptées par leurs animaux et contribuent à leur bonne santé et à un pelage brillant. La rapidité et l'efficacité du service de livraison sont également fréquemment appréciées, tout comme la facilité de gestion des commandes et des abonnements. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur mécontentement concernant le service de livraison, citant des problèmes avec des transporteurs spécifiques, des retards ou des difficultés à trouver des points relais. Certains clients ont également rencontré des soucis avec la gestion de leurs commandes, notamment des changements de menu non pris en compte ou des problèmes récurrents.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients sont très satisfaits des produits, en particulier des croquettes et des pâtées, que leurs chats... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits. De nombreux clients... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. De nombreux clients apprécient la flexibilité... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de bonnes qualités achetés depuis 1 an ( croquettes allégées et pâtés en sauce ). Mes 2 chats adorent, ils finissent entièrement leur gamelle. Ils ont le poil brillant et leurs excréments n'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est super bien, la qualité attendu est présente, livraison rapide Je ne met pas la 5e étoile uniquement parce que ça reste légèrement plus chère que les croquettes habituelles de grande marqu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Lilo testeCaats depuis décembre dernier. Elle a eu du mal au début avec les croquettes , elle préférait les sachets. Mais petit à petit elle s’est mise à préférer les croquettes, et maintenant elle dé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable! Livraison rapide et gratuite en relais, dose et prescription indiquée et des croquettes appétissantes....les bouchées apéritives ont egalement convaincu ma taya !!! Un grand merci pour la... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation animale

À propos de Caats

Écrit par l'entreprise

Caats, c'est la marque d'alimentation 100% dédiée aux chats.

Amoureux et experts des chats, nous connaissons leur spécificité.

Nous vous proposons une alimentation parfaitement adaptée à leur besoin et des services qui vous facilitent la vie.

Fabriqué en 🇫🇷 et livrés à 🏡.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

19 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Qualité

Super Qualité, mon chat adore 🥰. En plus pleins de petits cadeaux et achats utiles avec les points de fidélité.

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat adore nos produits. Nous mettons un point d'honneur à offrir une qualité exceptionnelle et à récompenser nos clients fidèles avec des cadeaux et des avantages. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un régal pour Freddy

Tout est parfait et très apprécié par mon chat... Très pratique pour les livraisons et services après vente performant, je recommande !

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que Freddy se régale avec nos produits. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. Nous sommes également heureux que vous trouviez notre service de livraison pratique et notre service après-vente performant. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.

Avec toute notre gratitude,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de caats

Je suis ravie de caats, les produits sont d’une grande variété avec toujours de la nouveauté. Le service client est adorable et très réactif et j’ai toujours des petits cadeaux en plus de ma commande !
Je ne changerai pour rien au monde c’est tellement pratique et bien fait ! Et en plus mes chats ont un poils magnifique et plein d’énergie, c’est génial de savoir qu’elle mange de la qualité !
Je recommande les yeux fermés !

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre variété de produits et notre service client aient su vous satisfaire. C'est un plaisir de savoir que vos chats profitent pleinement de nos recettes et affichent un pelage magnifique et plein d'énergie. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience agréable et pratique, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci de votre confiance et de votre recommandation chaleureuse. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours entièrement satisfaite de…

Toujours entièrement satisfaite de CAATS R A S service Livraison GLS TOP CAATS ÉQUIPE SÉRIEUSE RAPIDE TOP !!! JE recommande amplement !!! Le TOP pour nos petits cœurs 💕 d Amour ❤️ à quatre pattes !!!

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et nos livraisons répondent à vos attentes. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer d'offrir le meilleur pour vos petits cœurs à quatre pattes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Avec toute notre gratitude,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité

Produit de qualité. Mon chat raffole des croquettes au saumon. Les livraisons automatiques sont extrêmement pratiques et laisse une charge mentale de moins.
Je recommande grandement.

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie nos croquettes au saumon et que notre système de livraisons automatiques vous simplifie la vie. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Viking

Viking, Norvégien de 18 mois adore les croquettes Caats. J'ai commencé avec les croquettes au poulet et maintenant je suis sur des croquettes au saumon et il adore. Super produit. Je recommande pleinement

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Viking, votre Norvégien de 18 mois, apprécie tant nos croquettes, que ce soit au poulet ou au saumon. Votre satisfaction et celle de vos compagnons à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils, notre équipe est disponible 6j/7. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse !

Bien à vous,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre chat se porte tres bien elle a…

Notre chat se porte tres bien elle a poil magnifique et elle se régale tres satisfait

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat se porte à merveille et qu'elle apprécie nos produits. Un pelage magnifique est souvent le signe d'une alimentation de qualité, et nous sommes heureux de contribuer à son bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Bien à vous,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes deux chats se régalent autant avec…

Mes deux chats se régalent autant avec les croquettes que les pâtées. La qualité, le service de livraison, les produits sont top. En plus les plus goodies sont bien pensés. En bref super expérience, je recommande.

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vos chats apprécient autant nos croquettes que nos pâtées. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et notre service de livraison nous touche profondément. Nous sommes également heureux que nos goodies aient su vous plaire. Votre recommandation est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Chaleureusement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

J adore Caats

Je recommande fortement Caats mes 2 sacrés de Birmanie sont stérilisés depuis novembre 2025 ils ne sont pas en surpoids et ils adorent la nourriture humide et les croquettes j ai l intention de rester chez caats. De plus pas de vomissements ni de diarrhée les selles sont peu odorantes et bien moulées.

21 mai 2026
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre avis enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vos deux sacrés de Birmanie apprécient nos produits et qu'ils se portent bien. Votre satisfaction et celle de vos compagnons félins est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils, notre service client est là pour vous 6j/7.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 4 sur 5 étoiles

mon Bulle à testé 2-3 marques…

mon Bulle à testé 2-3 marques différentes sans succès
jusqu'aux croquettes Caats
il ne mange que celle la

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bulle a trouvé ses croquettes préférées chez Caats. La satisfaction de nos petits compagnons est notre priorité, et savoir que nos croquettes font le bonheur de Bulle est une belle récompense. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Process de fidélité incroyable

Un an révolu que je suis fourni par caats. Grande famille de 4 chats qui se régale tant par l’adaptabilité des menus (différents pour chaque chat), par la qualité des repas que l’on peut modifier tout les 2mois (quantité, gamme, produits) ou par les goodies récurant dans chaque colis.
Je vous laisserais le soin de découvrir aussi le processus de fidélité et de la multitude de produits, vaisselle, jouets qui sont proposés.
Bref je recommande, et mes 4 chats egalement !

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité depuis un an ! Nous sommes ravis que vos quatre chats apprécient la variété et la qualité de nos menus adaptés à chacun d'eux. Nous sommes également heureux que notre programme de fidélité et notre gamme de produits complémentaires vous satisfassent. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur pour vos compagnons. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.

Chaleureusement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Plus d’un an avec Caats et on adore

Plus d’un an que nous commandons chez Caats. Et nous sommes ravis, du moins notre chat ! Et nous venons d’opter pour la fontaine à eau, elle est super. Recommandation +++

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre fidélité et votre enthousiasme envers Caats ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie nos produits depuis plus d'un an. La fontaine à eau est effectivement un excellent choix pour le bien-être de nos compagnons à quatre pattes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma petite Belle adore les croquettes de…

Ma petite Belle adore les croquettes de chez Caats et les petites surprises qu'il y a parfois dans le colis sont la cerise sur le gâteau 🤗
Toutes les deux on recommande vivement ❤️

21 mai 2026
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Belle apprécie nos croquettes et que les petites surprises ajoutent une touche spéciale à votre expérience. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer de chouchouter nos amis félins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.

Avec toute notre gratitude,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait.

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que tout est parfait pour vous nous motive à continuer sur cette voie. Si votre chat est heureux, nous le sommes aussi ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez partager d'autres retours.

Chaleureusement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chat adore !

Mon chat adore !

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie nos produits. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires.

Bien à vous,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chat adore ses croquettes

Mon chat adore ses croquettes, comme les effilochés. Les livraisons arrivent aux dates prévues (et il est facile de les reprogrammer si nécessaire)…et il y a régulièrement des petits cadeaux glissés dans le colis.

21 mai 2026
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie tant nos croquettes et effilochés. C'est un plaisir de savoir que nos livraisons respectent vos attentes et que vous avez trouvé notre système de reprogrammation pratique. Les petits cadeaux sont notre façon de vous remercier pour votre fidélité, et nous sommes heureux qu'ils vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Chaleureusement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top

Toujours au top ! Produits de qualité et service client irréprochable !

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits de qualité et notre service client vous satisfont pleinement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de contribuer au bien-être de votre chat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

Le TOP

CAATS c est le TOP du TOP. La qualite des croquettes, des terrines, des effiloches et de tout ce qu il y a dans la 'boutique' CAATS, batonnets pour les dents, les jouets etc etc, tout est TOP. Le site est parfait, menu personnalise, ainsi que le passage des commandes, les emballages sans oublier le service client qui est parfait, tres reactif et tres agreable. Mon chat n a jamais ete aussi heureux que depuis qu il est chez CAATS.

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous et votre chat êtes satisfaits de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre gamme et notre service client contribuent au bonheur de votre compagnon félin nous fait très plaisir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, notre équipe est là pour vous 6j/7. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nourritures de qualité pour ma Mya

Nourritures de qualité pour ma Mya.

Elle adore.

La petite intention dans chaque colis est un plus.

La livraison se déroule systématiquement très bien.
Et la possibilité de la décaler est top.

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Mya apprécie notre nourriture de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez remarqué les petites attentions dans nos colis. C'est formidable de savoir que nos livraisons sont à la hauteur de vos attentes et que la flexibilité vous convient. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin.

Amicalement,
L'Équipe Caats

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER et mon chat adore

mon chat est ravie. elle adore ses croquettes, la
pâtée et les jouets de caats.

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Caats

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie autant nos croquettes, pâtées et jouets. Votre satisfaction et celle de votre compagnon à quatre pattes sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.

Amicalement,
L'Équipe Caats.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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