L’application était parfaitement adaptée à mon besoin. J’avais besoin d’un avocat dans un domaine spécifique. J’ai pu échanger avec plusieurs avocats afin de trouver celui qui correspond à ma personna... Voir plus
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Un avocat proposé par Call a Lawyer m'a demandé de lui envoyer un document. Nous avons convenu que je paierais ses honoraires sur une base horaire cependant, quelques jours plus tard, elle m'a envoyé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour l'interlocuteur, mes questions étaient soit trop généralistes, soit trop pointus pour proposer des réponses. Donc, je n'ai pas vraiment eu de réponse à mes questions.... à moins de commander une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Call a lawyer propose un service innovant. Aussi pratique que rentable, l’offre permet d’accéder à un annuaire professionnel hautement qualifié. Grâce à eux c’est facile de trouver le bon avocat, une... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Call A Lawyer
Écrit par l'entreprise
À Propos de Call A Lawyer
Call A Lawyer est une entreprise française de mise en relation avec des avocats. Fondée en 2016, Call A Lawyer est à l'avant-garde de la mise en relation client-avocat grâce à sa plateforme de plus de 1500 avocats à contacter directement et dans tous les domaines du droit.
Notre mission
L'objectif de Call A Lawyer est de rendre un accès au Droit et à la Défense plus simple, plus transparent, et surtout moins cher, que cela soit pour les particuliers ou les professionnels Aujourd’hui le 2ème plus gros réseau national de mise en relation avec des avocats, juste derrière le Conseil National des Barreaux. Call A Lawyer se prédestine à devenir le numéro un français grâce à l’élaboration de nombreux partenariats tel que celui réalisé durant le confinement avec Infogreffe. En pleine croissance, leur ambition est d’être présent à tout moment pour ses clients, afin de les guider au mieux dans la résolution de leurs problématiques juridiques.
Coordonnées de contact
48 boulevard Albert Einsten, 44300, Nantes, France
- 02 53 48 08 77
- info@callalawyer.fr
- callalawyer.fr
3,6
Moyen
266 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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FLUIDE RAPIDE ET SERVICE CLIENT PARFAIT
Dans le cadre de nos activités de recouvrement de créances 100% digitalise il nous fallait une solution simple de mise en relation avec un avocat pour nos clients !
Dans le cadre de notre plateforme de Mediation en ligne il est important qu un avocat puisse accompagner les Medies !
Call a Lawyer s impose aupres de nos juristes comme la solution de mise en relation avec les avocats ! Fluide rapide et un service client parfait ! Que demander de plus ?
4 novembre 2021
Je suis plutôt satisfait
Je suis plutôt satisfait, mais beaucoup d'avocats tentent de tricher et de facturer quand ils ne sont pas censés le faire.
Sinon on peut avoir une réponse différente d'un avocat à l'autre, donc c'est pas mal car on peut appeler plusieurs fois sans payer plus.
4 novembre 2021
Réponse de Call A Lawyer
Edit : Commentaire client modifié après résolution de la problèmatique
Bonjour Cédric,
Merci pour votre message que nous prenons très au sérieux.
Notre partenariat avec les avocats consiste à faire de la mise en relation par téléphone entre justiciables et avocats, durant une vingtaine de minutes.
Nous ne rémunerons pas les avocats pour ces appels, et nous ne facturons pas les avocats à l'inscription sur notre plateforme. L'avocat vous conseille gratuitement. C'est pourquoi selon votre problématique, il est possible qu'à la fin de l'appel un avocat vous propose de venir en cabinet, ou autre, afin d'explorer plus attitivement vos documents.
Libre à vous d'accepter ou de refuser cette proposition commerciale. Il n'y a pas de "triche" ici.
En revanche, si un avocat ne souhaite pas répondre à vos questions et vous propose directement un rendez-vous en cabinet, il est important de nous faire remonter l'information.
Et lorsque j'ai analysé votre compte, j'ai remarqué que vous aviez passé 14 appels, dont 13 avec la note maximale de 5/5, et 1 seule de 3/5.
Nous avons conscience, qu'à contrario de l'avocat, vous avez payé un appel. C'est pourquoi nous sommes très attentifs aux notations à l'issu des appels afin de détecter tout mécontentement. Toutefois dans votre cas, en donnant la note maximale, il nous était difficile de comprendre votre mécontentement.
Nous allons donc vous contacter aujourd'hui pour comprendre un peu mieux votre insatisfaction et vous proposer une solution adéquate.
Bien à vous,
Benjamin de Call A Lawyer
Bon accueil et coaching pour une affaire en préparation
Bon accueil avec explication claire du process. Choix large de prestataire spécialisé. Puis excellent contact et conseils avisés au téléphone pour une affaire qu il fallait juste commencer à documenter. Bon coaching par rapport à mes soucis.
12 mai 2021
Très bon service
Très bon service ! Très pratique quand on est perdu et qu’on a besoin d’un conseil juridique en urgence
4 novembre 2021
Rapidité et efficacité
4 novembre 2021
Site très sérieux et très efficace.
4 novembre 2021
Bon service et réactive si soucis
4 novembre 2021
Très bien pour un début
4 novembre 2021
J’ai payé un appel pour m’entendre dire…
J’ai payé un appel pour m’entendre dire que l’avocat ne connaissait pas le type de contrat dont je parlais et qu’il fallait que je prenne un rdv physique payant pour qu’on puisse m’aider
Suite à mon commentaire, la plateforme call-a-lawyer m’a recontacté pour me proposer un nouvel appel. C’est un geste très appréciable.
Je modifie aujourd'hui ma note pour indiquer que le service client m'a fait bénéficié d'un appel gratuit suite à mon mécontentement.
J'ai pu bénéficié des conseils d'un avocat qui connaissait le sujet et qui a pu me donner des pistes d'actions et informations légales.
Le service client de call a lawyer a tenu parole en me recréditant d'un appel. Je suis satisfaite.
22 février 2021
Réponse de Call A Lawyer
Edit : Commentaire client modifié après résolution de la problèmatique
Bonjour Jessica,
Je suis navré que n'ayez pas été satisfaite de votre appel. Je ne connais pas votre dossier. Néanmoins, il arrive que les avocats aient en effet besoin des documents pour vous donner une réponse précise.
En analysant votre compte, j'ai remarqué également que votre appel avait duré 30 minutes environ. Nous demandons également une note de satisfaction à la fin de chaque appel justement pour pouvoir vous aider en cas de mécontentement. Parce que vous n'avez pas noté votre satisfaction, malheureusement nous n'avons pu détecter votre mécontentement.
Dans le cas où un avocat ne connait pas les spécificités de votre contrat, par exemple. Il ne faut pas hésiter à revenir vers notre service client pour que nous vous réorientons vers un autre avocat (gratuitement).
Nous allons vous contacter aujourd'hui pour vous proposer une solution qui vous satisfasse.
Bien à vous,
Benjamin de Call A Lawyer
Difficil a utiliser quand on n'est pas…
Difficil a utiliser quand on n'est pas en France.
Service client très bon.
4 novembre 2021
Réponse de Call A Lawyer
Bonjour Natalia,
Merci pour votre feedback !
Nous sommes désolés que vous ayez expérimenté des difficultés pour utiliser notre service depuis l'étranger. Notre système de mise en relation fonctionne pourtant depuis n'importe où sur le globe.
Nous allons prendre contact avec vous aujourd'hui pour vous aider.
Bien à vous,
Benjamin de Call A Lawyer
Efficace !
Franchement.... les avocats vous rappelle immédiatement et vous renseigne plutôt bien.
C'est dommage il n'y a pas d'avocat dans la région Rhône Alpes.... et d'autant plus spécialisé dans le divorce entre France et Suisse....
6 juin 2021
Réponse de Call A Lawyer
Edit : Commentaire client modifié après résolution de la problèmatique
Bonjour monsieur Manoukian,
Merci pour votre retour,
Je suis vraiment désolé de votre insatisfaction. Nous faisons tout en notre pouvoir pour satisfaire tous nos clients, c'est pourquoi nous vous donnons la possibilité noter chaque appel une fois la conversation terminée, afin de détecter tous les mécontentements.
Et lorsque j'ai regardé les notes de vos 4 appels réalisés : Vous aviez noté 3 appels 5/5, et un seul 3/5.
Nous allons vous contacter pour comprendre un peu mieux votre insatisfaction et vous proposer une solution adéquate.
Bien à vous,
Benjamin de Call A Lawyer
Je recommande sans hésiter
L’application était parfaitement adaptée à mon besoin. J’avais besoin d’un avocat dans un domaine spécifique. J’ai pu échanger avec plusieurs avocats afin de trouver celui qui correspond à ma personnalité et mon besoin. L’équipe de CAL a su m’accompagner et m’orienter vers les bons profils de manière réactive et personnalisée. Merci 🙏🏼
4 novembre 2021
Un super site avec la possibilité…
Un super site avec la possibilité d'avoir des réponses éclairées très rapidement. Toujours un professionnel de disponible, je recommande.
4 novembre 2021
Réponse de Call A Lawyer
Edit : Commentaire client modifié après résolution de la problèmatique
Bonjour Obed Hyppolite,
Merci pour votre message,
Nous sommes désolés que vous soyez mécontent. Notre service consiste à vous mettre en relation avec des avocats pour des appels de 20 minutes environ.
En analysant votre compte, j'ai pu voir que vous aviez passé un appel de 18 minutes avec un avocat et que vous aviez laissé une note interne de 5/5.
Nous allons vous contacter dès aujourd'hui pour comprendre la situation et vous proposer une solution adéquate.
Bien à vous,
Benjamin de Call A Lawyer
des avocats de qualité et à l'écoute.
25 octobre 2021
Avis spontané
Call A Lawyer, des professionnels à votre service !
Call A Lawyer est la plateforme, tous sujets confondus, la plus efficace et la plus honnête que j'ai rencontrée. Le concept est contemporain, pratique et généreux. Il permet à chacun de bénéficier de conseils juridiques de haute tenue. Un exemple, à mon sens, de ce que l'on peut faire de mieux aujourd'hui. On n'en a vraiment pas l'habitude !!!!!
21 octobre 2021
Avis spontané
Désacralise la relation avec les avocats, très efficace et rapide
Plateforme web permettant de contacter des avocats en sélectionnant la région et le domaine de spécialité (impots, etc), avec une description de l'avocat(e) et son prix horaire si l'on souhaite poursuivre la relation en toute indépendance vis à vis de call a lawyer après l'appel. Cela m'a permis de contacter plusieurs avocats et d'identifier ceux avec qui j'avais envie de travailler. L'appel permet déjà de répondre à la question, ce qui représente un cout très réduit comparé à une consultation normale.
Très bonne assistance client sur le site, notamment lorsque l'avocat sélectionné n'est pas disponible à ce moment là. Si vous êtes pressé, Callalawyer vous aider rapidement ! J'ai pris un abonnement annuel et j'en suis satisfait.
30 septembre 2021
Avis spontané
Service simple d'utilisation
Service simple d'utilisation. J'ai pu échanger avec un avocat et avoir réponse à mes questions en quelques minutes.
21 septembre 2021
Avis spontané
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