Camaïeu Avis 

J'ai retourné ma commande qui ne me convenait pas via mondial relay. Commande réceptionnée le 26 juin par camaieu et toujours pas remboursée à ce jour. Quand vous appelez ils disent que le service internet est hors service qu ils ne peuvent pas voir où cela en est; Apparemment ils veulent surtout pas rembourser les clients car j'ai vu sur les forum je ne suis pas la seule; ENTREPRISE A FUIR!!!!

Commande internet récupérée en boutique différents articles de même taille mais certains trop grands d'autres trop petits retour selon les conditions de camaïeu par mondial Relay traçage confirme le retour pas de remboursement service client contacté par mail à plusieurs reprises sans succès ET par téléphone doit rappeler mais ne le fait pas
Grosse arnaque a fuir

JE SUIS DÉGOÛTÉE!! Ça me donne envie de pleurer et je ne sais pas ce que je dois faire…En lisant les autres avis je viens de comprendre que je suis dans de gros problèmes et que Camaïeu arnaque et vole les gens! Grosse commande passée fin mai 2021 mais je fais un retour de la plupart des habits car ne m’allaient pas du tout le 15 juin par Mondial Relay. Camaïeu reçoit le colis de retour le 22 juin. Depuis, malgré qu’il est écrit que Camaïeu rembourse sous 10j, je n’ai aucun remboursement sur mon compte, ça fait plus d’1 mois que j’attends!! J’ai appelé 3 fois le service client, même en colère et à chaque fois on me dit qu’ils s’en occupent personnellement, ne pas m’inquiéter, qu’ils vont demander pourquoi je ne suis tjr pas remboursée bla bla bla et ça repousse tout le temps. Vu les autres avis, je pense être volée comme vous tous et je ne sais même pas si je reverrai mon précieux argent…. On parle d’un remboursement de + de 140 € vous vous rendez compte!! Que dois-je faire??

J'ai reçu un chèque cadeau camaïeu pour la fête des mères et choisi, la semaine suivante, 4articles en magasin. Ce jour là, le système informatique était défaillant, les cartes fidélité avaient du mal à passer et les cartes cadeaux pas du tout. On m'a donc proposé de garder mes articles jusqu'à réparation. Or depuis bientôt 2 mois, rien..... Toujours pas réparé, bizarre !!!!! Pas de réponse à mes mails à camaïeu France et la boutique m'indique qu'elle ne peut rien faire et qu'elles n'ont pas d'information elles non plus.... Je demande soit un avoir soit un remboursement mais rien... J'aimerais récupérer mes vêtements en attente pour en profiter l'été mais je crois que je vais devoir y renoncer, pas question pour moi de les payer en plus... Pourquoi ce mutisme, c'est complètement incorrect vis à vis de la clientèle surtout fidèle. En attendant, ils vendent et l'argent des cartes cadeaux est tout bénéfice..

Une honte !
J’ai effectué une commande qui ne m’a jamais été livrée car le transporteur n’a ps trouvé mon adresse ... le colis a été retourné sans mon accord et si je veux de nouveau commander les mêmes articles je dois les payer plein pot ...
Le service client fait preuve d’absence de considération . Je suis hors de moi !

Ne commandez jamais chez camaïeu !

Camaieu décline vitesse V ! Qualité du vêtement médiocre, tailles qui ne correspondent à rien, mal coupé, beaucoup de vêtements sont fait avec des froufrous
sur plastron ou manche c'est mémèrisant comme dit Christina, aucune classe,magasins presque vide, en quelques années Camieu fait du vêtement ridicule tout est moche, alors que j'achetais beaucoup chez eux je n'y vais que pour les tee shirts. Déçue de plus en plus de cette marque, dommage!

ne rembourse pas les articles non reçus !
commande incomplète , après 3 appels téléphonique les hôtesse reconnaissent qu'il manquait bien un article
et que celui-ci à été remboursé 3 jours après le débit de ma carte bancaire , cela fait 3 semaines, on me répond toujours la même chose, ce n'est pas normal,CAMIEU est un site MALHONETE c'était ma première expérience et ce sera la dernière, A FUIR

commande effectuée sur le site , livraison 10 jours apres en magasin mais forcément pas le bon ( 50 kms de chez moi ) , demande de remboursement au service client...6 appels...même discourt , le service remboursement s'en occupe...1 mois aprés tjs pas de remboursement , ouverture d'un litige paypal en attente d'une réponse de leur service...rien...!!! réellement déçue

Ne mérite aucune étoiles !
J'ai passer une commande le 26.06.21 et depuis, a ce jour le 13.07.21j'attends toujours mon colis, j'ai contacté par mail plusieurs fois, mais il ne me réponde pas !!
Biensur, la commande a été débité sur mon compte le lendemain!!! Ils sont forts pour mettre un site quasi tout à 50%,on commande, il débitée sur les comptes, mais ensuite plus de nouvelles ! Alors fuyez...

Impossible d’utiliser depuis UN MOIS la carte cadeau qui m’a été offerte en magasin ET sur le site internet
Un service client déplorable qui prétend ne pas être responsable de la situation ...victime d’une cyber attaque!!! En qualité de cliente je n’y suis pour rien non plus et je ne pourrai faire aucun achat durant les soldes avec cette carte de 100 euros

Je ne recommande pas du tout. Commande passée en janvier 2021, magasin fermé avec le confinement. J ai fait x mails et x appels pour avoir mon remboursement. Aucune réponse aux mails et leur plateforme téléphonique est catastrophique. A chaque personne un discours différent. Je viens d être simplement remboursée et j ai dû malheureusement les menacer.
Commande en janvier remboursement en juillet : cherchez l erreur
Je ne recommanderai plus jamais.

Impossible d'utiliser la carte cadeau en magasin et sur Internet ma commande à été annulée
La sav me répond 15 j plus tard me réédite une carte par mail. Montant insuffisant car le solde de la carte cadeau est de... 0€
Très mécontente du suivi et du sav !!! Finalement au bout d'une semaine carte Re créditée et utilisée pour une commande Internet. Avec patience tout est rentré dans l'ordre.

Commande débité 2 fois sur mon compte, on me dit que je serai remboursé mais rien et personne ne répond aux mails. Je pense que le site c'est juste de l'arnaque et je vais être obligé de monter un dossier de fraude.

Plus jamais ! Envois devenu trop long, 9 jours après, ma commande est tjrs en "préparation"!

Catastrophique j'ai passé une commande je l'ai reçu au bout de 3 semaines obligée de tout renvoyer le jour tellement c'était moche retour par mondial relay le 12/05 impossible d'avoir mon remboursement vraiment écoeurée ils ne répondent même plus !!!! lamentable site à oublier et à fermer !!!!!

J'aime beaucoup l'acceuil en magasin du Camaïeu à 78100 Saint-Germain-en-Laye. Personnel très agréable et pleins de bon conseils.
Tres contente de mes achats

J ai commandé le 22 mai une veste en cuir et je reçois un jegging à 20e. Je retourne le jegging. Aujourd'hui nous sommes le 18 juin, aucun remboursement n a ete fait malgré mes appels au service client. Aucune reponse n est donné à mes mails. Service client déplorable, camaieu =site à FUIR.

Commande reçue le 22/04 et retournée le meme jour car qualité déplorable. Livraison à l'enseigne par mondial relay le 28/04. Depuis malgré un appel chaque semaine pour mentendre dire que mondial relay a un probleme de site web puis que camaieu a des problemes techniques puis que leur site a ete victime d'une cyberattaque.... bref ils se moquent du monde et ne remboursent pas!
A eviter a tout prix ....

Si vous achetez chez camaieu en ligne pensez à 3 choses :
- l'envoi est payant
- le retour est à votre charge
- et si le prix est relativement bas et peut-être attrayant (quelquefois) la qualité est très basse et la taille aléatoire, vous avez alors toutes les chances de devoir le retourner et de payer le prix du produit en pure perte.
Je me pose alors une question : pourquoi vendre en ligne lorsqu'on en a pas les compétences et pour dégouter définitivement les clients.
Attention Camaieu vend par la redoute et sans doute d'autres marketplace, c'est dommage ça décrédibilise totalement ces plateformes qui n'imposent pas de contraintes à leurs vendeurs.