Petit Bateau France Avis 321

La qualite a baissé et les prix ont montë en flêche. Dommage. Il paraitque la companie a ete achetée par des investisseurs Americains. L’equation n’a plus de sens pour le client. Adieu, Petit Bateau.

Petit Bateau laisse peu d'espace pour que les clientes puissent s'exprimer. Cette marque à laquelle je suis fidèle depuis quelques décennies, qui a toujours été créative, sombre aujourd'hui dans un train-train peu reluisant, les modèles sont obsolètes, vieillots, repoussants. Oh ! Bougez vous ! Et faites que l'éponge ne rétrécisse pas, une catastrophe, un pyjama en daube vendu à prix d'or. CQFD

les coutures des culottes sont tellement épaisses qu'elles sont juste impossibles à mettre !

Très mauvaise expérience client : j’ai acheté un produit qu’on m’a fait payer plein tarif alors qu’il y avait en réalité des promotions. Je le signale au service client qui m’indique qu’ils ne peuvent rien faire. Très déçue de cette marque

Achat d’une petite doudoune pour enfant il y a 3 mois, la fermeture éclair a cédé après 3 ou 4 utilisations seulement. Défaut de fabrication.

Je suis très satisfaite de mes achats chez Petit-Bateau, tant pour les vêtements d’enfants que pour ceux pour femme. La qualité et les tailles sont parfaitement conformes à mes attentes. À la boutique de Saint-Malo Intra-Muros, les vendeuses sont d’excellentes conseillères : elles m’ont très bien guidée dans le choix des tailles et des matières. Je recommande vivement et suis ravie de mes achats.

Adepte de petit bateau depuis plus de 20 ans , la qualité n'est plus au rendez vous, la marque iconique ne tient plus ses promesses et les basiques comme les t-shirts manches longues ne tiennent meme pas 4 mois, faisant attention à toutes les indications de l'étiquette, coutures qui ne tiennent pas et le tissu moins epais, bref tres déçue, ayant encore des basiques de 20 ans en arrière et encore utilisés.

J'ai passé une commande sur le site Petit Bateau. À la réception de la notification de livraison, j'ai découvert dans ma boîte aux lettres un carton ouvert et vide. J'ai immédiatement contacté le service client en transmettant des photos du carton vide.
Après plus de deux mois de relances répétées par téléphone et par email, Petit Bateau a refusé de me rembourser en invoquant uniquement une photo du colis fermé prise par le livreur, qui ne prouve en rien que le contenu était présent. Mes demandes d'escalade vers un responsable ont été catégoriquement refusées. Mon numéro de téléphone a été bloqué par leurs services.
J'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception valant mise en demeure, restée sans réponse.
En vertu de l'article L221-15 du Code de la consommation, la responsabilité de la bonne exécution de la livraison incombe au vendeur. Petit Bateau manque à cette obligation et refuse tout recours amiable.

Après un lavage (à 30 degrés et sans sèche-linge), le vêtement a rétréci et est trop petit (une bonne taille en moins)

Je suis cliente chez Petit Bateau depuis plus de 10 ans. La marque propose toujours des articles de bonne qualité notamment les t-shirts en coton pour adultes. Malheureusement les prix sont maintenant très élevés y compris pour les basiques. Est ce dû au rachat de cette marque originellement française par les USA ?

Commandé 1 veste pour Noël pour mon petit fils , réceptionné trop grande je la retourne pour échange après 1 mois sans nouvelle je relance et m’informe que ne procéderons pas au remboursement car l’article sentirait la cigarette …. Étonnant étant une maison non fumeur et voilà comment perde 70€ !!!! Et pas de contestation possible …

Je commande un ensemble en 12 mois et je reçois le haut en 12 et le bas en 6. Je contacte le service client qui me demande des photos en preuve puis met une semaine à me répondre que je n'ai qu'à faire un retour. Pas d'excuse, pas de proposition de me renvoyer un bas à la bonne taille et pas de proposition de payer le retour alors que l'erreur est la leur. Ça me donne envie de rapporter toute ma commande en boutique (hors de question de payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas la mienne!) et de ne plus jamais en refaire.

Très déçue par la qualité actuelle de la marque Petit bateau. Je suis une cliente très fidèle depuis la naissance de mon premier fils, qui a maintenant 9 ans. La qualité a toujours été au rendez-vous, mais depuis quelque temps c’est CATASTROPHIQUE ! Le prix a toujours été un peu élevé, mais les vêtements et les pyjamas passaient d’un enfant à l’autre en restant en parfait état. Ce n’est malheureusement plus du tout le cas, au bout d’un lavage il y a déjà des trous, les tissus se déforment. Quelle déception, je n’achèterai plus de vêtements Petit bateau !!!

Ce fut une de mes marques préférées pour mes filles. Bien qu’excessivement cher les collections sont indémodables et de bonne qualité.
Mais maintenant que Petit Bateau appartient à un groupe américain, c’est un adieu fermé et définitif.

à cause de vos tailles qui ne correspondent pas, exemple taille correspond au 38 sur votre tableau de taille alors qu'il correspond à une taille 36. du coup, j'ai du renvoyer par votre faure mon colis, À MES FRAIS, plus de 7 euros en collissimo. pour moi, ARNAQUE MANIFESTE

J’ai renvoyé des articles commandés début décembre et je n’ai jamais été remboursée ! Scandaleux !

J'ai acheté un tee-shirt femme que je souhaitais offrir. Je bénéficiais d'un bon de réduction de 10€ dont l'hôtesse m'a fait bénéficié. S'agissant d'un cadeau, elle a également joint un ticket de caisse sans prix, en cas d'échange. Ce qu'elle n'a pas dit et que je trouve assez malhonnête, c'est qu'en cas d'échange (ce qui a été le cas), il faudrait payer les 10€ du bon de réduction qui visiblement ne s'appliquent pas dans ce cas précis. Vous imaginez la tête des gens à qui on demande 10€ d participation au cadeau. Merci à Petit bateau pour cette expérience très désagréable.

Déçu de petit bateau fini la qualité.

Les habits sont beaux mais tout est fait en Chine.

Pour le prix on aimerait que ce soit fait en France ou en Europe au minimum.

Les Pyjamas et veste cardigan même en prenant 1 an de plus que l’âge de l’enfant ont tendance à rétrécir au lavage.

Les manteaux et pulls ça peut aller dans le temps, la taille ne bouge pas.

Faut revoir vos priorité, fidélité client ou profit maximum.

Tellement déçue une livraison qui n’en finit plus
Tout ça parce que la personne n’a pas glisser mon petit T-shirt dans la boîte aux lettres . Il aurait pu au moins me passer un petit coup de téléphone
Facile de commander, mais la livraison est beaucoup trop compliqué!!!
Donc mon petit T-shirt a fini à la poste qui est fermé le samedi le dimanche et le lundi. Merci beaucoup Chronopost

La qualité n’est absolument plus là !
T-shirt neuf - 1 lavage et il gondole déjà !
Plus l’augmentation des prix en décembre !
Vraiment déçu de cette marque que j’aimais tant