Petit Bateau France Avis 

499
TrustScore 4 sur 5

3,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 206 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la qualité et le style des produits, soulignant que les tissus et les couleurs conservent leur tenue après de nombreux lavages, assurant durabilité et confort. Le personnel est souvent salué pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses conseils pertinents, rendant l'expérience d'achat très agréable. Toutefois, certains clients ont exprimé des réserves concernant la qualité, mentionnant des tissus qui se déforment ou se trouent après quelques lavages, et des problèmes de taille ou des articles identiques dans des lots surprises. De plus, quelques personnes ont fait part d'expériences moins positives avec le personnel, décrivant un accueil parfois discutable ou des interactions inefficaces.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité et la durabilité des produits, les... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, louant les articles ravissants, la... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec la commande. Certains consommateurs ont trouvé le processus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je mets 4 étoiles et non 5 car malheureusement les prix ne me permettent pas d'acheter petit bateau aussi souvent que je le souhaiterais ! Mais cette marque, les modèles, et la qualité des tissus es... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Il a fallu faire plusieurs boutiques mais j'ai réussi à trouver ce que je voulais. Bien accueillie dans la dernière boutique, article réservé par téléphone et retiré le soir même. Parfait. La nuisett... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Très satisfaite de la qualité des bodys reçus. Le seul bémol : j’ai commandé un lot surprise, j’ai reçu plusieurs bodys identiques alors que dans le lot surprise ce n’est pas indiqué que cela est po... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais commandé des tailles trop petite. Je suis allée à laa boutique de Vincennes (94) faire l'échange mais les tailles n'y étaient pas. Alors la vendeuse gentiment et patiemment a commandé ligne et... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour enfants
  2. Magasin de vêtements pour bébés
  3. Magasin de puériculture
  4. Magasin de maillots de bain

Écrit par l'entreprise

Maison française de qualité depuis 1893 et inventeur de la petite culotte, Petit Bateau accompagne les bébés, enfants et adultes avec ses iconiques. Nos bodies, pyjamas, sous-vêtements et marinières utilisent des matières résistantes qui ne bougent pas lavage après lavage. Ce confort durable fait de chaque pièce le cadeau parfait à offrir !


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

499 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(499)

231 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Conseils utiles et avec le sourire

Conseils utiles et avec le sourire dans le magasin de la Seguiniere, nous revenons régulièrement dans ce magasin quand nous sommes dans la région

13 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Accueil très limite de la…

Accueil très limité de la Professionnelle en lien avec l’heure proche de 10mns de la fermeture

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de Petit Bateau France

Réponse de Petit Bateau France

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience lors de votre visite. L'accueil client étant très important pour nous, votre avis nous permettra de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Petit Bateau

Noté 1 sur 5 étoiles

Innonde ses clients de spams par email…

Innonde ses clients de spams par email suite à la commande. À fuir

23 mai 2026
Avis spontané
Logo de Petit Bateau France

Réponse de Petit Bateau France

Bonjour Alexandre,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous sommes désolés si les notifications reçues à la suite de votre commande vous ont semblé trop nombreuses.

Sachez que vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de communication et exercer vos droits concernant vos consentements. Notre Service Client se tient également à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et s'assurer que vous ne receviez que les communications qui vous conviennent.

Nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

À bientôt chez Petit Bateau,

Line de l'équipage Petit Bateau

Noté 5 sur 5 étoiles

Un amour de petit bateau !

De la qualité et de l'originalité sur les tee-shirts ( exemple : glace à gogo ! Etc...)
De la rapidité dans la livraison
Petit Bateau un jour !
Petit Bateau toujours !

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et super produit

Livraison rapide de 2 produits car j'hésitais sur la couleur. J'ai pu rendre l'autre en magasin sans problème et le remboursement a été à nouveau rapide.
Très satisfaite du service et du produit

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil mais organisation à optimiser

Très bon accueil. Un large choix dans le cadre des soldes même sur les articles « classiques »
Ce que je n’ai pas bien aimé: j’ai été prise charge par une jeune fille, très aimable et compétente. Je cherchais 2 cadeaux de naissance et un pyjama adulte pour moi. Cette jeune fille m’a très bien conseillée. Je suis allée en cabine vérifier la taille. Quand je suis sortie de cabine, la jeune fille avait « disparu » et avait été envoyée en pause par une vendeuse (sa responsable ?) à qui j’ai dû re-expliquer tout. Elle était très aimable et m’a très bien conseillée et aidée dans mon choix mais je ne comprends pourquoi gérer ainsi. Il était vers 15h15. Il fallait donner la pause entre 2 clientes mais pas au milieu du processus d’achat d’une cliente !
C’était intéressant effectivement d’acheter pendant les soldes, sinon je trouve que maintenant le rapport qualité prix est très élevé chez Petit bateau. Un pyjama short à 60 € en prix non remisé et pour moi, désormais un peu trop cher, au vu des modèles et de la qualité. Je suis une cliente régulière et ancienne avec la carte de fidélité, donc je connais petit bateau depuis très longtemps

29 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

A chaque commande parfait (temps…

A chaque commande parfait (temps d’expédition, conformités des produits/ commandes).
Cependant, ma dernière commande, j’ai sélectionné dans les filtres bébé garçon et mixte et donc j’ai commandé un pyjama. En le recevant je m’aperçois qu’il y a un petit noeud et il est festonné (pyjama fille). La photo étant tellement clair je n’ai pas vue ces détails, et pour retourner le produit les frais sont à ma charge (je n’ai pas de petit bateau à proximité de mon domicile). Dommage

7 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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