Aide en ligne plutôt réactive. Belle opportunité sur l’Orbea Alma m30 (2022) carbone à 1400 euros et plutôt bien équipé. Carton en mauvais état mais vtt intact et conforme à l’annonce. Je regrette mal... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La commande est conforme , rien a dire,le vélo est arrivé bien emballé Le seul bémol : ne pas pouvoir joindre Campsider par téléphone pour avoir des renseignements , j'ai envoyé un mail est la répon... Voir plus
Je n'ai pas eu besoin d'assistance, j'ai acheté un VTT que je connais déjà très bien. Le site est clair, les infos sont bien là. Vélo reçu très rapidement bien emballé et dans l'état correspondant au... Voir plus
Livraison un jour hors délai. Le livreur a posé mon colis de près de 5000€ devant la porte en mon absence, sans signature! et pas de facture d'achat dans le colis. Emballage vraiment soigné qui a bien... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Campsider est la 1ère marketplace dédiée aux équipements de sports outdoor d’occasion (sports d'hiver, randonnée, trail-running, VTT, escalade et alpinisme). Achetez et vendez du matériel sélectionné et garanti, en toute confiance et avec des conseils de spécialistes.
Coordonnées de contact
Annecy, France
- hello@campsider.com
- campsider.com
4,4
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bon site
Site sérieux, bon prix. Réception du vélo assez rapide. Dommage que le contact soit un peu compliqué pour avoir des informations.
15 mai 2026
Accompte.
J´ai passé une commande que j´ai
payé au comptant.
J´ai souhaité annuler la commande.
Campsider m´a dit qu´il ne pouvait pas
me rembourser l´accompte.
C´est de l´arnaque.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Campsider
Bonjour,
Votre avis ne reflète pas la réalité de notre fonctionnement.
Lors de votre commande, il est indiqué clairement et à plusieurs reprises sur notre site que l’acompte versé pour une réservation n’est pas remboursable en cas d’annulation de la part de l’acheteur. Cette information figure noir sur blanc sur la fiche produit, dans le tunnel de commande ainsi que dans nos conditions générales.
Cet acompte permet au magasin partenaire de réserver le vélo pour vous, de le retirer de la vente et de commencer à le préparer à l’expédition. C’est précisément pour cette raison qu’il n’est pas remboursé si vous décidez finalement d’annuler.
Nous ne cachons en aucun cas cette règle : nous la rappelons à chaque étape clé afin que chacun puisse commander en toute transparence.
Nous restons bien sûr disponibles si vous souhaitez que nous vous renvoyions les éléments contractuels mentionnant ces conditions au moment de votre commande.
Bonne journée,
L’équipe Campsider
Facile rapide et efficace
18 mai 2026
J'ai commandé le 07/05/2026 un VTT…
J'ai commandé le 07/05/2026 un VTT électrique, nous sommes le 18/05/2026 et je n'ai toujours pas de nouvelles malgré mes mails qui soit disant sont traités sous 48h.
Sur le site la commande est en cours de validation par le vendeur, sous 5 jours max soit disant...
Je prend les devants et contact directement le vendeur qui me dis qu ils ne travaillent plus avec campsider...
Je suis dans l'attente d'un vélo qui n'arrivera jamais et je n'ai pas de retour !
7 mai 2026
Avis spontané
Livraison parfaite.
Livraison parfaite.
Vérifier certains réglages (freins, hauteur de selle notamment)
10 mai 2026
Cannondale Supersix evo
Envoi rapide, livraison plus vite que prévue !! Etat du vélo parfait !!!
16 mai 2026
Équipe très réactive,
Équipe très réactive,
Je m’étais trompé de vélo en commandant et ils ont pu inverser et m’envoyer le bon vélo rapidement,
Très bonne expérience
16 mai 2026
Je trouve sa vraiment bien qu'il est…
Je trouve sa vraiment bien qu'il est possible de discuter du prix
16 mai 2026
Technicien très agréable et à l’écoute…
Technicien très agréable et à l’écoute . Transaction rapide et efficace
16 mai 2026
Bonjour
Bonjour,
J’ai apprécie la livraison très rapide, le colis bien emballé, j’ai une petite question concernant l’entretien du vélo, avez-vous des partenaires en région parisienne île de France?
Merci
Julio
15 mai 2026
Facilité de commande
La commande a été facile à faire et le choix aussi car chaque détail du vélo a été bien mentionné
15 mai 2026
Disponibilité et amabilité des…
Disponibilité et amabilité des conseillers. Précision des conseils, émanant manifestement de professionnels en même temps que de passionnés du vélo (pour ce qui me concerne). J'attends la livraison de ma commande... avec patience et aussi avec confiance.
15 mai 2026
processus d'achat clair
14 mai 2026
Parcours d'achat simple
Détails précis sur les vélos
Réponses rapides du service client
Prix attractifs
14 mai 2026
Je suis très satisfait de mon achat
Je suis très satisfait de mon achat, car la description et les photos du vélo correspondent parfaitement au réel.
13 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.