Mooie camera maar het sterft van de reclames die niet weggaan ook al heb je de camera gekocht... heel heel hinderlijk daarom naar een andere camera aan t kijken.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik kende het merk en het bedrijf niet, maar heb hier een camera besteld. Ik bestelde de babyfoon de luxe elite. De levering ging vlot en is correct uitgevoerd. De installatie lukte in eerste instant... Voir plus
L'entreprise a répondu
In eerste instantie zou het artikel een dag na bestelling geleverd worden, tot grote verbazing, staat opeens op de website dat het na ongeveer twee werkdagen geleverd kon worden. Dit was door ons niet... Voir plus
Camera is niet echt snel met reageren, telkens reklame als je met de muis beweegd ,ik heb hiervoor precies maardan ool presies dezelgde camera gehad, maar dan merkloos met een ander programma en die... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Camson is gevestigd in Rotterdam en heeft een webshop in beveiligingscamera's, met lage prijzen en goede klantenservice. Naast onze webshop hechten wij veel waarde aan bewaking, veiligheid en betrouwbaarheid. Daarom testen wij wat er echt nodig is om jouw woonhuis, bedrijf of omgeving optimaal te beveiligen. Ook zijn wij er van overtuigd dat een goede klantenservice voldoet tot dat de klant tevreden is.
Coordonnées de contact
Rotterdam, Pays-Bas
- info@camson.nl
- camson.nl
3,2
Moyen
306 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tegenvaller!
Mooie camera maar het sterft van de reclames die niet weggaan ook al heb je de camera gekocht... heel heel hinderlijk daarom naar een andere camera aan t kijken.
20 août 2024
Jammer van de verplichte reclame
Snelle levering en goede telefoonservice. Prijs gelijk aan vergelijkbare camera's van andere merken. Een heel groot nadeel is de reclame van betaalde spellen en als het bedieningsscherm open is, de permanente opdringerige reclame om te abonneren op een cloud. Alleen al voor deze dingen zou ik voor een ander merk kiezen.
1 novembre 2024
Avis spontané
Goed geregeld
Levering prima verlopen. Zeer uitgebreide handleiding. Jammer de permanente verwijzing naar de betaalde Cloud opslag ed. Uitlezen SD kaart is problematisch.
15 juillet 2024
Réponse : Camson
Beste heer Baris,
Dank voor uw review.
Fijn dat u tevreden bent.
Sinds een update van de app staat de optie voor Cloudopslag automatisch aangevinkt. Deze kunt u wel uitschakelen.
Betreft de opslag en uitlezen via SD: Mits de kaart is geformatteerd kunt u de bestanden eenvoudig via de app bekijken. Een en ander staat ook beschreven in de handleiding.
Mocht u nog vragen hebben verzoeken wij u een mail te sturen onder vermelding van uw ordernummer.
Met vriendelijke groet,
Anna van Camson
Réponse : Camson
Beste her van de Ven,
Dank voor uw review.
Vervelend dat u de terugkoppeling niet als voldoende ervaart. Indien u dit had aangegeven welke informatie u nog ontbreekt hadden wij u verder kunnen helpen of aangeven dat het product mogelijk voor uw bestemming niet geschikt is.
Mocht u nog vragen hebben stuurt u dan alstublieft mail met een reactie op ons antwoord.
Met vriendelijk groet,
Anna van Camson
De aankoop
De aankoop, een opladerstekker met camera wordt erg warm in het stopcontact. Zo warm dat je deze niet kan vastpakken
5 juin 2024
Réponse : Camson
Beste heer Cornelissen,
Dank voor uw review.
U heeft het over een adapter die de camera is. Deze zou niet heet mogen worden.
Helaas heeft u uw onvrede enkel hier gepost en geen contact met ons gezocht.
Ik stel u voor dit alsnog te doen teneinde tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Anna van Camson
Niet werkt met wfi Helaas kan ik geen…
Niet werkt met wfi Helaas kan ik geen verbinding maken met wifi
25 mai 2024
Réponse : Camson
Beste heer,
Dank voor uw review.
De camera werkt met WiFI. In de handleiding staat op welke wijze u de camera met de app kunt verbinden.
Helaas heeft u niet rechtstreeks contact met ons opgenomen. Bij vragen kunt u ons mailen. Vermeld daarbij altijd even uw ordernummer en uw vraag
Met vriendelijke groet,
Anna van Camson
Réponse : Camson
Beste Hendriks,
Dank voor uw review.
Goed om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Anna van Camson
Goede camera maar werkt niet optimaal op draadloos wifi
Besteld en zeer snel in huis. Was een klusje om hem op te hangen. Werkt goed op wifi echter omdat deze draadloos is valt de camera nog wel eens uit en dan moet ik de camera resetten. Als je weet hoe dat werkt dan is het snel gedaan maar het is niet fijn als het vaak gebeurd. Verder werkte de sd kaart maar een week en kreeg ik constant een foutmelding. Nu een jaarabonnement genomen (cloud). Dit werkt echt top!
2 avril 2024
Réponse : Camson
Beste M.L.
Fijn dat u tevreden bent met de camera en cloudopslag.
De opname is onderverdeeld in gebeurtenisopname en continue opname. Als de resterende capaciteit van de geheugenkaart in de camera kleiner is dan of gelijk is aan
500 MB, wordt automatisch het oudste videobestand overschreven. Mogelijk had het opnieuw formatteren van de kaart het probleem verholpen.
Helaas hebben wij geen zicht op de omstandigheden op de locatie ten aanzien van de verbinding.
Bij vragen kunt u ons altijd mailen. Vermeld daarbij het order nummer en uw vraag.
Met vriendelijke groet,
Anna van Camson
Bij de camera zat niet de beloofde…
Bij de camera zat niet de beloofde nederlandstalige handleiding en de simpele instructie hoe de SD kaart OP DE JUISTE MANIER in de camera gestopt moet worden.
Ik krijg niet het complete antwoord op mijn vraag.
Kan Anna van Camson mij een email sturen waarop ik wel kan reageren.
Jacques Foppen.
5 mars 2024
Réponse : Camson
Beste heer Foppen,
Dank voor uw recentie.
De pakbon vermeld dat u via email de handleiding ontvangt. De handleiding is u digitaal toegestuurd bij verzending van de camera op 6 maart 2024 om 10:10. De handleiding is ook beschikbaar op onze site. Wij hebben volgens onze administratie geen bericht van u ontvangen met het verzoek om hulp of de handleiding maar zenden deze na uw bericht hier u graag nogmaals toe.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Anna van Camson
Update 09-04-2024 : Naar aanleiding van de wijziging van de tekst van de recentie Anna meneer Foppen een mail gestuurd en meneer heeft ook gereageerd op 10-04
Slecht bereikbaar
Goede camera. Alleen bij problemen niet bereikbaar en wordt er niet of laat gereageerd
16 février 2024
Réponse : Camson
Beste,
Dank voor uw recentie.
Onze klantenservice wordt niet 24/7 bemand. Wij doen onze uiterste best om uw vragen of opmerkingen via mail of app binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Anna van Camson
Ik krijg dit apparaat niet life !!
Ik krijg dit apparaat niet life !! Ik wacht met terugsturen nadat u mij hebt kunnen/willen aangeven en blijkbaar ook welke app ik moet gaan gebruiken. Graag uw advies en oplossing in deze.
1 décembre 2023
Réponse : Camson
Als u zo ijverig was geweest om uw email die wij hebben gestuurd op 1-12-2023 om 16:24 te lezen had uw camera waarschijnlijk al gewerkt.
Het staat u altijd vrij om te mailen met uw vragen als iets niet lukt of werkt maar wij hebben volgens onze administratie geen bericht van u ontvangen met het verzoek om hulp.
Met vriendelijke groeten,
Team Camson
Réponse : Camson
Beste heer van Rijssen,
Dank voor uw recentie.
Wij ervaren zelden problemen met de functionaliteit camera's maar mocht het wel aan de camera liggen helpen wij graag.
Met vriendelijke groet,
Anna van Camson
onbegrijpelijk
een jaar geleden een buiten camara besteld en nu kan ik deze niet meer resetten om dat deze niet meer werkte had ik op 24 okt 2023 een nieuwebesteld.bestellen en verzenden ging snel, maar deze kan ik ook niet resetten telefonisch zijn ze niet bereikbaar. heb een bericht gestuurd maar geen reactie nu ga ik mijn rechtbijstand inschakelen
7 novembre 2023
Avis spontané
Réponse : Camson
Beste heer Hoeba,
Betreft uw recentie.
Telefonisch zijn wij inderdaad niet bereikbaar maar u kunt altijd mailen, SMS-en, Whatsappen of het contactformulier invullen.
Wij kunnen helaas geen recente mail, SMS of app van u vinden.
Had u de eerste keer ons gecontacteerd dan hadden wij u verder kunnen helpen en had u niet op voorhand een ander exemplaar hoeven bestellen.
Graag ontvangen wij een kopie van uw laatste bericht zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Camson
Tot nu werkt het prima.
9 octobre 2023
Réponse : Camson
Beste heer Klomp,
Dank voor uw recentie.
Met vriendelijke groet,
Anna van Camson
Ze hebben het netjes afgehandeld
29 septembre 2023
Réponse : Camson
Beste mevrouw Pullens,
Fijn dat u tevreden bent over uw product en onze service.
Met vriendelijke groeten,
Team Camson
Koop hier nooit wat!!!!
Ik was op zoek naar een camera omdat we een jonge hond hebben, en we wilden graag weten wat deze doet als we weg zijn. We wilden hem eigenlijk ergens anders bestellen, maar ik zag hier een revieuw van iemand die vertelde dat zijn problemen goed opgelost werden.
Verkopen kan iedereen,het gaat erom wat een bedrijf doet als het niet goed gaat,dit bepaalt of een bedrijf goed is. Ik dacht dat het een goed bedrijf was,maar wat ben ik er in getuind.als je de slechte revieuws hier leest en je ziet hun antwoorden dan denk je dat je ze alleen maar hoeft te mailen.Dat geven ze vaak als antwoord, maar als ik ze appte (want bellen kan niet!)dan duurt het even voordat ze antwoorden. Volgens hun staat dat op de site,dat het 2 werkdagen kan duren voordat ze reageren. Dat staat bij de mail contact, app contact zo snel mogelijk. Het is verdomde lastig als je problemen hebt en er wat contact nodig is dat het dan zo kan zijn dat je elke keer lang moet wachten op antwoord. Dat is niet echt handig. Nu heb ik afgelopen vrijdag geappt naar ze, het is nu Donderdag en nog steeds niet bekeken. En wat is nu het probleem, na 1 keer de resetknop gebruikt te hebben met de tool die geleverd wordt,breekt de resetknop af. Dan ga je ze daar over contacten, zoals geschreven dat gaat niet echt snel, en ik wil toch echt kijken wat mijn hond doet als ik weg ben. Dus ergens anders een andere gekocht en deze terug gestuurd. Volgens hun is de reset knop met meer kracht dan nodig kapot gemaakt,waarom zou ik dat doen?
Ik vroeg hoe ze erbij komen, antwoord was “ het apparaat heeft de fabriek met kwaliteits controle verlaten”. En dan ben je uitgepraat,de meeste apparaten die we kopen hebben kwaliteitscontrole gehad. Dit zou betekeken dat er nooit wat tussen door glipt. Beetje kort door de bocht, verder discussie niet mogelijk. Oh ja ik had voldens hun ook de sd kaart er verkeerd ingedaan,iets wat echt onmgelijk is, een sd kaart kan er maar op 1 manier in. Ik heb klacht ingediend bij wewinkelkeur, kijken hoe dit verder gaat. Maar mensen koop hier nooit wat!!!
Update na precies 1 week is mijn app gelezen!!!!
Update 2 vorige week maandag het voorgelegd bij WebwinkelKeur. Dan krijgen ze 7 dagen de tijd om het op te lossen. Maar zoals ik al verwachtte hebben ze totaal geen contact opgenomen. Benieuwd hoe dat gaat met WebwinkelKeur.
Update 3 beetje late update, maar ze hebben terugbetaald. Had heel anders kunnen gaan.
4 septembre 2023
Pro actief
De camera functioneerde na enige tijd niet meer goed.Ze hebben hem nagekeken en zonder probleem een nieuwe gestuurd.
11 septembre 2023
Réponse : Camson
Beste Sjoerd,
Fijn dat u tevreden bent over uw product en onze service.
Met vriendelijke groeten,
Team Camson
Beste wat ik kan vinden voor die prijs
Snelle reactie als u problemen heeft met het product.
30 août 2023
Réponse : Camson
Beste mevrouw Marakova,
Fijn dat u tevreden bent over uw product en onze service.
Met vriendelijke groeten,
Team Camson
Goed opgelost en mee gedacht
Was wat mis met 1 van de 2 camera's en netjes andere gekregen.
4 septembre 2023
Réponse : Camson
Beste mevrouw Ottosen,
Het is al even geleden dat u deze recentie plaatse maar u liet ons zeer recent nog weten tevreden te zijn.
In uw geval kostte het wat inzet van beide kanten maar we zijn samen tot een oplossing gekomen.
Fijn dat u tevreden bent over uw product en onze service.
Met vriendelijke groeten,
Team Camson
Werkt geheel naar verwachting is simpel…
Werkt geheel naar verwachting is simpel te installeren en ben er echt blij mee overweeg om een tweede aan te kopen
26 août 2023
Réponse : Camson
Beste heer,
Bedankt voor uw review, fijn om te horen dat u overweegt een tweede camera te kopen.
Deze camera kunt u zeer eenvoudig in de app toevoegen.
Met vriendelijke groet,
Team Camson
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.