candy mix Avis 

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TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement le choix extrêmement varié de bonbons proposés ainsi que la rapidité remarquable de la livraison pour de nombreuses commandes. De nombreux clients soulignent également la qualité des emballages soignés et le goût délicieux des sucreries reçues rapidement. Cependant, certains clients ont également noté des articles manquants à la réception, des erreurs fréquentes dans le contenu des colis ou des retards de livraison. D'autres acheteurs ont mentionné avoir reçu des produits périmés ou endommagés, regrettant l'absence totale de réponse efficace de la part du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le produit, certains consommateurs saluant la... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant leur commande, certains exprimant une... Voir plus

Website

Les consommateurs ont exprimé une vive déception concernant le site web, signalant des retards de livraison... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur qualité, certains clients signalant des produits périmés ou... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service de livraison, mentionnant des colis égarés ou... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai effectué deux commandes chez eux, une première le 23/04/2026 reçue le 29/04/2026, tout vas bien. Je fais une commande à nouveau le 05/05/2026 reçue le 19/05/2026, forcément très déçu car... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai fait une commande sur le site Candymix. J'ai bien reçu un colis mais qui ne correspond pas à ma commande. J'ai tenté de contacter le service client (mails à plusieurs reprises et même instagram... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un bon sur groupons qui n’est valable finalement que si Candy mix propose le deal ce qui n’est pas le cas en permanence. Lorsque j’ai réussi à acheter le deal de la plateforme le système d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma commande le 28 novembre 2025, et je constate que les mochis cacahouètes ont la date “Best Before” du produit est le 30 novembre 2025, soit dans seulement deux jours. Cette information n... Voir plus



Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

272 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 5 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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2,8

Tous les avis

(272)

49 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

J’ai commandé plusieurs fois et livraison à chaque fois entre 2 et 4 jours nickel. Emballé soigneusement ! Je recommande.

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez cette boutique comme la peste

Fuyez cette boutique comme la peste. Commande en retard, des produits manquants, et à la place d’un remboursement ? Un bon d’achat de 2,39 €… histoire de te forcer à recommander et repayer les frais de port. Une belle démonstration de mépris du client. Et les bonbons ? Basiques, sans intérêt, clairement pas à la hauteur. Une étoile, parce qu’on ne peut pas mettre zéro.

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cette société est une arnaque,

Cette société est une arnaque,
Quand vous passez commande vous recevez un numéro de suivi en quelques minutes mais 15 jours après rien n'a été envoyé Ils ne répondent pas!
Heureusement paiement effectué avec Paypal Litiges ouverts

27 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 02 Juin, toujours rien...

Commande passée le 02 Juin, on est le 11 et toujours rien qui est arrivé, mail envoyé, j'attends leur réponse mais je pense que ca pue cette histoire ...
Je reposterai un com si rien reçu de leur part dans qq jours :-(

MAJ : commande arrivée le 12/06 donc 10 jours d'attente, annoncé entre 3 et 5 jours, sinon le colis pas de souci, tout était dedans et en excellent état.

2 juin 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Produits manquants, mais large choix de produits

J'ai fait 3 commandes, toutes arrivées assez rapidement (un peu plus long que le délais indiqué pour certaines mais c'est ok). Par contre, sur 3 commandes, 2 avaient des produits manquant, avec au total 3 produits manquants.
La première, il manquait 2 produits dont 1 dans un pack. On m'a offert un avoir pour le premier mais complètement ignoré celui du pack, qui pourtant est inscrit noir sur blanc sur le site.
2e commande, une mauvaise compréhension de ma part pour une offre, donc pas de problème de leur côté.
Pour la 3e, un produit était apparemment en rupture lors de l'envoi, mais je n'ai reçu aucun mail pour me prévenir ou quoi. C'est lorsque je les ai contactées en constatant le produit manquant qu'elles m'ont dit que c'était en rupture et que j'aurais du recevoir un mail. J'avais demandé un remboursement et non un avoir, mais elles m'ont quand même envoyé un avoir...
Je mets quand même 3 étoiles parce que c'est le seul endroit où j'arrive à avoir mes bonbons ultra acides, et qu'elles ont bien voulu écouter mes demandes pour les produits aléatoires (demande de changement de goût car j'avais déjà eu une saveur auparavant). Elles sont aussi rapides en SAV.

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les bonbons ont un goût vieillot.

La commande était bien emballé, arrivé à temps, donc je n'ai aucun commentaire à faire sur leurs travail concernant les colis. Mais le une étoile est justifiée, j'ai fais une commande de plus de 80 euros, donc énormément de produit et je peux juré que chaque produit avait un gout viellot. Je ne saurais expliquer, mais les bonbons avait cette impression/goût d'être resté dans un placard pour des mois. Ils ne changent sans doute pas les bonbons très souvent surtout ceux en vrac, parce que j'ai senti directement en goûtant que quelque chose n'allait pas et c'est vraiment décevant quand tu voit qu'ils sont hyper professionnel pour tout le reste. Il n'y avait qu'un défaut mais c'était malheureusement l'un des plus importants, donc ce sera 1 étoiles pour mes 80 euros gâché.

30 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable

Équipe à l'écoute. Commande parfaitement conforme. Et en plus incroyable produit ( je vous conseille les Mr b*te Whomp pistache incroyable)

27 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience formidable des goûts de…

Une expérience formidable des goûts de couleurs on adores des mélanges que l'on connaissait pas une très belle équipes honnête souriante et vraiment toujours à l'écoute bravo je recommande avec le plus grand des ouiiii 😉

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Sac anniversaire acide commandé !

Sac anniversaire acide commandé !! Livraison au top ! Le cadeau magnifique !! Une superbe peluche! Merci Joanna !! Seul petit bémol, le sac acidité, tous les bonbons ne sont pas acides!

16 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super boutique bonne surprise

J’ai passer une commande chez eux malgres quelques léger soucis tout cela a été régler par mail avec leur équipe leur bonbons sont de bonne qualités nous nous régalons par contre lors de vos échanges avec leur services penser bien à vérifier vos spams car leur réponse atterrisse dedans. Très content de notre achat

5 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande chez eux depuis le début…

Je commande chez eux depuis le début donc depuis 4 ans et vraiment je les recommande 1000% ils ont très gentils. Fond un maximum pour répondre au demande des clients. Toujours livré dans les temps sachant que ses 5 a 7 jours ouvrés donc sa ne comprend pas les jours fériés et les weekends et bien sûr sa commence une fois la commande expédiée. Donc encore mille merci a vous

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La même Pâte à tartiner chez eux 15.11…

La même Pâte à tartiner chez eux 15.11 les 100 g, alors qu'en Suisse, pays très couteux, les 220 g sont 7.95, soit 3.61 les 100 g. Les petits sites la vendent 9.95, sûr le site Suisse Alltron et en live, elle dit : "ce n'est pas vrai, impossible". Mais tout est cher chez Candy Mix. Les Candy Pop 149 g, je les achète en Suisse sur un petit site 5.85, chez eux c'est 9.99 ! Je n'aurais pas écrit cet avis si la jeune femme ne m'avait pas bloqué en live parce qu'elle ne supporte pas les questions gênantes. Et en plus, elle explique que la marge sur les bonbons, c'est 20 % seulement. Il faut arrêter au bout d'un moment ! Ou alors, ses employés ont des salaires de ministres et donc elle est très généreuse. Pleins de petits sites vendent les bonbons à un prix beaucoup plus bas. Je vous laisse faire la comparaison.

15 mai 2025
Avis spontané
Logo de candy mix

Réponse de candy mix

Bonjour

J'ai bien pris le temps sur le live justement par soucis de transparence d'expliquer les différences entre les prix de certains produits (taux de marge, différence de volume de vente et d'achat en fonction des acteurs du marché etc).

Et ce n'est pas notre marge qui est de 20% mais la TVA française comme expliqué dans le live, notre taux de marge est effectivement plus élevé, il ne serait pas possible pour nous de faire tourner notre société avec ce taux là. :)

Et vous avez été muté sur le live car malgré la réponse que j'ai apporté vous n'arrêtiez pas de spammer les commentaires et cela gêner les autres internautes qui m'ont demandé à plusieurs reprises de vous bloquer.

Bien à vous

Johanna

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