candy mix Avis 

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TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement le choix extrêmement varié de bonbons proposés ainsi que la rapidité remarquable de la livraison pour de nombreuses commandes. De nombreux clients soulignent également la qualité des emballages soignés et le goût délicieux des sucreries reçues rapidement. Cependant, certains clients ont également noté des articles manquants à la réception, des erreurs fréquentes dans le contenu des colis ou des retards de livraison. D'autres acheteurs ont mentionné avoir reçu des produits périmés ou endommagés, regrettant l'absence totale de réponse efficace de la part du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le produit, certains consommateurs saluant la... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant leur commande, certains exprimant une... Voir plus

Website

Les consommateurs ont exprimé une vive déception concernant le site web, signalant des retards de livraison... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur qualité, certains clients signalant des produits périmés ou... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service de livraison, mentionnant des colis égarés ou... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai effectué deux commandes chez eux, une première le 23/04/2026 reçue le 29/04/2026, tout vas bien. Je fais une commande à nouveau le 05/05/2026 reçue le 19/05/2026, forcément très déçu car... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai fait une commande sur le site Candymix. J'ai bien reçu un colis mais qui ne correspond pas à ma commande. J'ai tenté de contacter le service client (mails à plusieurs reprises et même instagram... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un bon sur groupons qui n’est valable finalement que si Candy mix propose le deal ce qui n’est pas le cas en permanence. Lorsque j’ai réussi à acheter le deal de la plateforme le système d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma commande le 28 novembre 2025, et je constate que les mochis cacahouètes ont la date “Best Before” du produit est le 30 novembre 2025, soit dans seulement deux jours. Cette information n... Voir plus



Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

272 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 5 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,8

Tous les avis

(272)

49 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super . Franchement vous êtes au top
Merci pour vôtre efficacité et le amour que vous mettez à chaque colis ❤️

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Frauduleux, honteux.

Commande passée le 29 avril,
Aucunes réponses le 5 mai ni d’envoi.
Mail envoyé, aucunes réponses, message Instagram envoyé et suite à celui ci ils disent avoir envoyé les produits, hors ils ont seulement créé le numéro mondial relais ,
Je laisse couler la semaine et renvoie un message sur Instagram et me disent faire une réclamation à mondial relais pour colis perdu alors que sur mondial le colis ne leur a même pas été confié…
Site frauduleux à éviter… payer par paypal m’as sauvé j’ai pu faire un litige.

12 avril 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu de la quantité

J'ai voulu essayer une commande candy mix pour un pack xl anti Gaspi avec réduction Groupon. Le pack est a 69.90 € sans remise. Il était remisé a 39.90€ lors de ma commande.plus mes 15 euros chez Groupon. J'ai donc paye 30 €00. Je trouve que la valeur du pack n'est pas en accord avec le prix normal mais plutôt avec celui payé au final. Expérience que je ne renouvellerai pas.

10 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réponse aux multiples mails

J'ai commandé deux packs surprises pour la troisième fois( avant qu'ils ne disparaissent) donc un total de 40€. A l'ouverture du colis j'ai été surprise du son contenu, j'ai donc calculé le total en fonction du prix des produits sur le site a ma grande surprise j'ai payé 40€ pour seulement 26€ de produits dont 1 périmé et non mentionné. Je décide d'écrire un mail expliquant le désagrément, au bout d'une semaine toujours pas de réponse , je décide de relancer me disant qu'ils ont du passer à côté et c'est pas grave mais passer une nouvelle fois une semaine et sans réponse.. Je reçois un mail me demandant d'êtres honnête et de laisser un avis sur cette plateforme mais je reste gentille et préfère ne rien écrire pour le moment et relance une nouvelle fois mais toujours sans réponse de leur part. Alors cette fois je met ma gentillesse de côté parce que la vie est dure et on ce permet des petits plaisirs mais derrière on nous la met a l'envers clairement.
Alors oui, de nombreuses commandes et 1 étoiles parce que voler des clients c'est moche.

De plus, on évite mes messages sur la plateforme de live. Je précise aussi que j'ai essayé de vous contacter sur plusieurs réseaux sociaux.
Je patiente depuis début avril (3 ou 4).

4 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

J'ai commandé une canette de Monster Energy qui ne se trouve pas en france, pour ma collection.
Total 17.97 euros. je crois que tout est dit, j'ai payé 6 euros la canette, 5.99 euros l'expédition express en moins de 24 heures, 4.99 la livraison normale, alors que j'ai déjà payé 5.99 pour la version express... et enfin 2.19 euros de taxes. De plus, je l'ai reçu en 7 jours, donc je sais pas ou sont les 24h mais c'est un peu se moquer du monde.

Me faire payer 2 fois la livraison, dont 5.99 euros d'expédition express, et 4.99 je trouve ça un peu abusé, même chronopost ne ferais pas ça, et dieu seul sais que ce sont des arnaqueurs de première aussi...

Je ne recommande pas du tout, et plus jamais je ne commanderais la, car à casiment 18 euros la canette, je préfère directement la commander aux USA.

3 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 8 avril


Commande passée le 8 avril, délais annoncés entre 3 à 5 jours ouvrés. Nous sommes le 16 avril, soit 7 jours ouvrés plus tard, et toujours aucune nouvelle, aucun suivi, aucune réponse. C’est honteux, l’argent lui a bien été débité immédiatement. les délais annoncés sont tout simplement mensongers. Première et dernière fois !!!

8 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de remboursement

Bonjour , commande reçue en 5 jours , mini sachets très chers , commande renvoyée car pas satisfaits du rapport qualité prix il y a plus d’un mois , depuis aucune nouvelle , ne répondent ni aux mails , ni au téléphone , pas de remboursement à ce jour , faites vous votre propre avis, nous ne recommanderons pas sur ce site.

10 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise de très grande qualité

Entreprise de très grande qualité. Les produits sont excellents et il y a toujours une petite surprise dans les colis. C'est une expérience très appréciable, plusieures années de commande et jamais aucune erreur. Beaucoup de code promo, et ce très régulièrement. Des nouveautés toutes les semaines. Personnel très professionnel, qui met tout en œuvre pour vous satisfaire, y compris sur les demandes particulières. Je recommande hautement Candymix et leurs produits ! On peut y ajouter un très large choix et des produits très souvent rares et originaux. La perfection.

4 avril 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai effectué 2 commandes sur le site…

J’ai effectué 2 commandes sur le site surtout des bonbons (oui j'avoue j’adore les guimauves) et des canettes énergisantes aussi j’ai bien reçu les commandes en temp et en heure à refaire, je recommande pour ceux qu’il veulent des commandes rapides.

10 mars 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Dégoûtée

Dégoûtée. Je commande un premier colis (65 euro tout de même) il n’est jamais arrivé. 1mois d’attente. Bon ça arrive .. on me rembourse en carte cadeau sans me laisser le choix, on m’envoie la carte cadeau par mail sans explications. Je commande de nouveau donc, il manque dans le colis une des références et le Kinder était périmé de 4 jours à réception du colis. Je trouve vraiment pas ça pro.

7 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir, commande de 1,5kilos de bonbons (pour mon petit de 4ans), en commentaire j'ai bien noté le souhait de sachets individuels. Au final un sachet de 1,5kilos de reçu donc non conforme. Le SAV ne veut rien entendre et m'affirme ne pas avoir le commentaire dans leur système. De plus dans le sachet reçu, il y a carrément les bonbons (type Créma donc emballé) qui sont au contact direct des autres bonbons..vive l'hygiène. Je je ne vais pas en rester la....

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, livraison très rapide.
3fois que je commande et je suis toujours aussi satisfaite !
Je recommande vivement !!!

20 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande pour moi

Première commande pour moi, pas déçue du tout ! J ai pris livraison express j ai commandé lundi et recu mercredi matin (belgique) super rapide. Tout est très bien emballé, très propre, le colis surprise tiktok est bien fourni pour son prix. je recommande et je repasserais commande très vite.
Merci johanna et l équipe !

19 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

AU TOP

plusieurs commande passer et jamais déçu ! j'avais eu un souci avec une commande et sa a été régler très vite le SAV répond rapidement
Vraiment allez y ils sont top

4 mars 2025
Avis spontané

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