candy mix Avis 

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TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement le choix extrêmement varié de bonbons proposés ainsi que la rapidité remarquable de la livraison pour de nombreuses commandes. De nombreux clients soulignent également la qualité des emballages soignés et le goût délicieux des sucreries reçues rapidement. Cependant, certains clients ont également noté des articles manquants à la réception, des erreurs fréquentes dans le contenu des colis ou des retards de livraison. D'autres acheteurs ont mentionné avoir reçu des produits périmés ou endommagés, regrettant l'absence totale de réponse efficace de la part du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le produit, certains consommateurs saluant la... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant leur commande, certains exprimant une... Voir plus

Website

Les consommateurs ont exprimé une vive déception concernant le site web, signalant des retards de livraison... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur qualité, certains clients signalant des produits périmés ou... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service de livraison, mentionnant des colis égarés ou... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai effectué deux commandes chez eux, une première le 23/04/2026 reçue le 29/04/2026, tout vas bien. Je fais une commande à nouveau le 05/05/2026 reçue le 19/05/2026, forcément très déçu car... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai fait une commande sur le site Candymix. J'ai bien reçu un colis mais qui ne correspond pas à ma commande. J'ai tenté de contacter le service client (mails à plusieurs reprises et même instagram... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un bon sur groupons qui n’est valable finalement que si Candy mix propose le deal ce qui n’est pas le cas en permanence. Lorsque j’ai réussi à acheter le deal de la plateforme le système d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma commande le 28 novembre 2025, et je constate que les mochis cacahouètes ont la date “Best Before” du produit est le 30 novembre 2025, soit dans seulement deux jours. Cette information n... Voir plus



Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

272 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 5 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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2,8

Tous les avis

(272)

49 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Deuxième commande chez Candymix

J'ai pour habitude de commander sur des sites gourmands.
Je partage les points de vue sur les choses négatives : les prix sont quand même assez élevés (même pour des produits "rares" ça reste déraisonnable). De plus, à part les codes promo dispo en regardant les live tiktok et les concours "tirage au sort parmi les commandes", il n'y a pas grand chose de mis en place pour fidéliser le client. J'avais reçu un code promi pour avoir -10% et un cadeau, je n'ai pas eu de cadeau (à part le bonbon ajouté à toutes les commandes donc en soit, pas nécessaire d'avoir de code). Bref.
La livraison coûte 6€ avec un délai de traitement estimé à 3 à 5 jours ouvrés... Comptez plutôt le double. Passée le 03/03, expédiée le 12/03.

Concernant les articles, je n'ai goûté que les bonbons. Oui, c'est bon. Oui, ce sont des bonbons originaux, mais malheureusement tous les éléments que j'ai cités font que je ne passerais pas d'autres commandes.

Point positif par contre sur l'équipe qui a été très agréable par mail.

13 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Excellent
Ils sont tous très gentille !!!
Ils répondent à tout le monde dans les lives ou du moins ils essayent de répondre à tout le monde ils expliquent tout et détaille toute leurs réponses quand vous avez la moindre question…
Je recommande !!
En plus tout est très très bon chez eux !!!
J’ai effectué plusieurs commandes et c’est pas fini je vais encore en refaire !

13 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception

J’ai commandé le 7 Mars sur le site qui indique un délais le 3-5 jours de délais (livraison inclus).Nous sommes le 12 mars donc j’en déduit que je ne l’aurais pas de si tôt. Quand je suis dans les lives les commandes ne sont pas traitée par commandes effectués mais plus tôt par commande écrite sur les lives ayant une vie je ne peux point être sur tiktok tous les jours afin de donner mon numéro de commande. Également concernant tiktok je pense que la gérante de la boutique devrais plus tôt enlever les modérateurs qui parlent très mal aux client et s’acharne sur eux lorsqu’il demandent des informations comme ci leurs vies en dépendait.

Très déçu , je ne recommanderai plus je préfère les petits marchand qui eux au moins livre dans les temps indiqués sans déception et sans acharnements

12 mars 2025
Avis spontané
Logo de candy mix

Réponse de candy mix

Bonjour,
Nous avons deux avis similaires à votre nom. La commande a été traitée en 3 jours ouvrés.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

FON-CEZ VITE

Super, j'en suis à ma 8ème commande. Je suis toujours aussi satisfaite. Il y a un large choix de produits comestibles ou non ! Je vous conseille d'autant plus le pack tiktok pour découvrir de nouveaux produits ou des produits que n'oseriez pas tester ! Petit bonus : commande express : Johanna les fait en direct !

12 mars 2025
Avis spontané
Logo de candy mix

Réponse de candy mix

Bonjour Manon,

Merci beaucoup pour ton avis, ta confiance, et ta présence sur les lives ! :)

A bientôt,

Johanna

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais de livraison...

Nous payons des frais de livraison HORS DE PRIX en plus des prix des bonbons, pour ne recevoir aucun mail comme quoi la commande à été expédiée. Et quand je demande ou en est ma commande j'ai 0 réponse...merci les réseaux sociaux de mettre en avant des personnes incapables de gérer une entreprise.

5 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comme la note le suggère

Comme la note le suggère, nous sommes très déçu de nôtre commande candy mix.

En effet, nous avons reçu plus de boissons dans le pack anti-gaspi alors que nous espérions majoritairement des "bonbons" comme le suggère aussi le nom du magasin.
Qu'à cela ne tienne, nous avons aussi été choqués de trouver plusieurs produits périmés depuis plus de 2 ans, alors que le site stipule que les du pack anti-gaspi n'ont dépassés la date limite que de quelques mois au maximum.
Conclusion: très déçu.

8 mars 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Plutôt mitigé car les bonbons sont très…

Plutôt mitigé car les bonbons sont très bons mais très chers, ils se font une marge énorme et ce que je n'ai pas apprécié c'est que la veille de la livraison, j'ai reçu un mail disant que j'étais remboursée (sous forme de bon d'achat bien évidemment...) car une référence n'était plus disponible... je trouve ça un peu limite...

28 février 2025
Avis spontané
Logo de candy mix

Réponse de candy mix

Bonjour,

Je suis désolée que tu dois déçue, malheureusement, des erreurs de stocks peuvent arriver :(
Bien sûr, si le bon d'achat ne te satisfait pas tu peux demander un remboursement sur ton compte bancaire :)

Cdlt

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont top surtout les…

Les produits sont top surtout les nouveauté qu'on trouve pas partout jamais déçu merci

2 décembre 2024
Avis spontané
Logo de candy mix

Réponse de candy mix

Bonjour,

Merci beaucoup pour ton avis :)


Bonne journée

Johanna

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement déçu

Je suis extrêmement déçu par ce site. J'ai passé 3 commandes et à chaque fois, les produits étaient périmés. Pour la dernière commande, le pack salé que j'ai reçu était complètement périmé et des produits chocolat aussi pour le pack choco-addict. C'est inacceptable, surtout qu'aucune vérification des dates de péremption ne semble être faite avant l'envoi des produits. J’ai quand même signalé tout ça, bien avant de recevoir le pack salé et choco-addict.

Le service client m'a remboursé à chaque fois sans problème après que j'ai envoyé des photos des produits périmés en preuve, mais ce qui m'a vraiment dérangé, c'est que l'on m'a dit que je pouvais quand même consommer les produits périmés. Je choisis d'acheter des produits non périmés, et il n'est pas acceptable que l'on me conseille de manger des articles après leur date limite de consommation. Il y as des pack anti-gaspillage pour les clients qui le souhaite à ce que je sache!!!

Je ne recommande absolument pas ce site, car une telle négligence concernant les dates de péremption est irresponsable. Donc attention à vos produit reçu !

20 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

De la bombe JAMAIS déçu ☺️

Deuxième commande reçu aujourd'hui et toujours autant de la bombe 😍🥰

Je ne comprends absolument pas tout ces avis négatif 🤦🏼‍♂️

Tout les paquets sont si bien préparer, et perso je commande que ce que je ne peux pas trouver dans le commerce, j'adore la découverte 😊

Johanna je te souhaite de très belles vacances au ski mais que vais je faire les après midi sans tes lives ?? 🤣🤣🤣🤣🤣

😘😘😘😘😘😘

20 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

19 commandes passées

19 commandes passées. Et pas était dessus.
Je recommande

19 février 2025
Avis spontané
Logo de candy mix

Réponse de candy mix

Bonjour,
Merci beaucoup pour ta confiance et ta fidélité ! 🥰

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