Cangoo Avis 

Sinds 2022 een Cangoo easy-e bakfiets. Accu had na een jaar al mankementen bij hoge inspanning (bv. Brug). 3 maanden bij de fietsenmaker gestaan, wachtend op een nieuwe accu. Bedrijf Cangoo communiceert slecht en komt afspraken niet na met fietsenmaker. Heel jammer, aangezien het mijn tweede “auto” is. Nu na dreiging met juridische stappen wel een accu gehad. Voor mij is de communicatie met het bedrijf een afknapper. Koop niet meer een bakfiets bij hun.

I started using my new Cangoo Buckle bakfiets in April 2023. Unfortunately, the rain cover turned out to be of poor quality, and the button connecting it to the structure broke. Additionally, all the screws have already rusted and the painting looks awful, despite keeping the bakfiets protected in the backyard from both sun and rain. Even the pedals are rusty. Furthermore, I’ve been experiencing issues with the gears—they make a strange sound for days after being changed. Overall, I’m extremely disappointed with this Cangoo model and regret my purchase. Just saw Cangoo launched a new Cangoo Buckle model... Maybe that's the reason mine has such a bad quality. I totally don't recommend this Cangoo. Looks like a have a very old bike but it has just one year of use.

Koop hier geen bakfiets. Fiets Buckle 2022 is binnen 2 jaar meerdere keren bij de fietsenmaker geweest met defecten. Staat nu al maanden stil bij de fietsenmaker vanwege een niet verkrijgbaar onderdeel. Fietsenwinkel.nl is kampioen niet reageren, servicepartner die er niet meer voor willen werken. Bespaar jezelf deze ellende en koop ergens anders een kwalitatief goede fiets. Dit is je geld weggooien.

Bakfiets kewee gekocht voor 4500 euro. Zeer lange wachttijden voor levering. Zou puntje van de zalm moeten zijn...
Trapondersteuning laat het vaak afweten.
2de Bakfiets van cangoo en teleurgesteld in de kwaliteit. Ik had een goedkoper model van 2500 gekocht. Dacht dat het aan de prijs lag. Maar evenveel problemen mee. Dit merk is een afrader

Ik snap eigenlijk de negatieve reviews niet.

Heb nu 2 jaar een cangoo buckle en 2000km gereden. Ik ben zeer tevreden over de fiets. Mijn 2 kinderen gaan erin en m’n hond.

Is aan het begin 1x een probleem geweest, de ondersteuning hielp niet gelijk bij het wegrijden. Dit is aangepast via de software update. En was opgelost.

Ik heb de bakfiets gekocht in Papendrecht, gewoon bij een fietsenwinkel en zeer goed geholpen. De fiets gaat hier ook voor onderhoud naar toe.

Inmiddels al 2 maanden in
Bezit en geen moment spijt van. Bijzonder krachtig motor zit er onder. Veel ruimte. En voelt erg degelijk aan. Ik kan me ook echt niet vinden in de slechte reviews. Het gaat hier om de cangoo buckle.

Ik raad het iedereen aan.

Ongeloofelijk slechte service vanuit jullie! Alleen maar mankementen ,keer op keer gezeik met onderdelen nu zijn de houten panelen doorweekt met water en begint het houtwerk los te laten in de hoek voorin jullie bakken zijn zo slecht in de lak gezet want dit is niet mogelijk met een fiets die nog geen jaar oud is. En de winkel die jullie fietsen verkoopt krijgt maar geen oplossing vanuit jullie , jullie moeten je kapot schamen! Maar blijkbaar is dit normaal voor jullie gezien alle slechte reacties hieronder. Hoop dat jullie snel met een gepaste oplossing komen want mail contact vanuit mij als klant en vanuit de fietswinkel hebben nog geen enkel resultaat gehad !

Waardeloze fiets. De bakfiets (zogenaamd beste uit de test van AD) hebben we nu sinds een half jaar en alle schroeven zijn al verroest, waardoor de gordels, het bankje en alle losse onderdelen los trillen. De klep van de accu kan niet meer dicht. De fiets is al meerdere keren terug geweest met een error van de accu, en al het hout is kapot. Zelfs het pinnetje van de accukabel is afgebroken! We hebben een klacht bij fietsenstunt lopen, maar zij geven aan op reactie van Cangoo te wachten. Omdat Cancoo blijkbaar een mega slechte aftersales heeft, zijn zij inmiddels al gestopt met de verkoop van dit merk. Ook mijn plaatselijke fietsenmaker gaf overigens aan gestopt te zijn met de verkoop, ivm slechte kwaliteit en slechte klantenservice.

Op de dag van aanschaf Cangoo Noon, maart 2023 a € 4000, bij Halfords, al problemen met de trapondersteuning. Valt ineens stil. Levensgevaarlijk!!!!! Met kinderen erin tijdens oversteken. Halfords repareert die bakfiets niet omdat ze zeggen dat alleen Cangoo dit kan. Cangoo zelf heeft geen service center ! Halfords wist hiervanaf trouwens voordat ze de fiets verkochten. Ze worden nu nieuw voor € 3000 verkocht, dumpprijzen??Door Halfords en Cangoo geen service maanden bezig zonder resultaat. Ik zit met een onbruikbare fiets van € 4000.

Vanaf dag 1 gezeur met de bakfiets, gekocht bij fietsenwinkel.nl. Levensgevaarlijk reparaties. Ik nu 2x gemaild naar cangoo zelf. Ik wil namelijk een andere (betrouwbare) reparateur in de buurt weten om de fiets (voor de zoveelste keer) de laten repareren. Ik krijg gewoon geen reactie. De dealer die op de site staat hier in de buurt geeft aan helemaal geen dealer te zijn.
Dit is zeer triest; ik heb de fiets hard nodig om mijn jonge kinderen te kunnen vervoeren. Het voelt niet veilig om er op te fietsen.
De fiets is pas 2 jaar oud.
Ik hoop dat ik via deze weg een reactie krijg met een passende oplossing. Ik ben ten einde raad.
Deze fietsen worden vooral gebruikt om kinderen te vervoeren en dienen gewoon veilig te zijn.

Al vanaf dag 1 gezeik met de bakfiets.
Fiets was afgeleverd door tweewieler shop almere.
De fiets zou opgehaald moeten worden kosten €100,- voor eigen rekening.(dit uiteraard niet gedaan na €4000,- hebben betaald)
Gezegd dat de beste man de fiets thuis komt repareren.
Echter zijn we 9 weken verder en nog niks vernomen.
De fiets trapt vanaf dag 1 al door de versnelling 5 en 7 heen.
Geprobeerd met FaceTime het op te lossen niet gelukt.
En krijg steeds error in beeld.
Cangoo zelf gebeld en moest maar mailen met het fietsbedrijf almere zelf.

Als je zo’n dure fiets koopt zou je verwachten dat alles werkt en als de fietsenwinkel het zelf niet wilt oplossen zou cangoo zelf een monteur moeten sturen!

De fiets is mijn vervoersmiddel en kan niet zonder.

Inmiddels is er een bout uit de fiets gevallen die er niet terug in gaat.

Ronduit slecht!!!

Service very poor. Quality from the cover is very poor. If you buy one just take in account that you will need to buy one just after few months. And are not cheap. The zipper also break very fast. The insurance will ask you to put it inside. But the Bakfiet is just a wide enough to not pass through a standard door. A bad point in the design. But the worst is the service. It is just a joke. The seller is not responding and completing about the brand and the brand keep telling us to go with the dealer, the dealers do not want to do anything because they didn’t sell the bakfiets. Just very frustrating.

Gebruik de Cangoo Buckle nu al een jaar. Regelmatig, maar niet dagelijks. Heel fijne bakfiets. Ideaal voor de kids. Mijn regenhuif scheurde, het duurde even, maar na een paar maanden wachten kreeg ik een mooie nieuwe huif van veel betere kwaliteit. Wij zijn tevreden.

In september 2022 de cangoo easyE gekocht bij een toko die ondertussen failliet is. Speciaal voor het deurtje gekozen maar dat is gewoon een gezaagd gat met scharnieren... De fiets had na 2 maanden al een kappotte achterrem kabel, daarna nog geen maand later de remschijf moeten laten vervangen en tot slot na iedere 100km moet de rem kabel weer aangespannen worden. Eén van de voorwielen is al 4x ook in geen 6 maanden tijd lek gegaan... Hier uit nood een hele nieuwe buitenband op laten zetten (alles op eigen kosten). De versnellingen zijn nu ook voor de 2e keer kapot, hij gaat niet lager dan in zijn 5 wat uiteraard heel vervelend is om mee te fietsen en tot overmaat van ramp zijn er ondertussen 4 spaken stuk in het achterwiel! Ik weeg nog geen 85 kilo. Deze fiets is oprecht super slechte kwaliteit, ondertussen ben ik al 300euro ligter binnen 1 jaar. Deze fiets raad ik dus niemand aan. De accu gaat ook niet zolang als voorspeld mee in het aantal km...

Binnen een jaar al 10x naar fietsen maker geweest voor mijn remmen en nu is er wat mis met me bak fiets en kan er niet op rijden bij dealer pas over paar weken pas plek om te repareren waarschijnlijk een techniesmankement met regen tent is niet water dicht meer en hij roest aan alle kanten

Heel slecht koop deze bakfiets alsjeblieft niet want het is echt een mis koop gelukkig heb ik nog garantie

Spijtig dat ik geen 0 sterren kan geven. We hebben nu een jaar een groovy-E en al van het begin problemen met de spaken die breken. Zo heeft hij eens 3 maanden bij de fietsenmaker gestaan om een nieuw achterwiel omdat ze dachten dat daar iets mee was, komt hij terug en 2 weken later opnieuw kapotte spaken... intussen krijg ik ook geen antwoord meer van fietsenwinkel.nl terwijl ik nog steeds 1 jaar garantie heb.

We bought a Cangoo Easy a couple of years ago, and it’s been nothing but disastrous! We are constantly having to run to the bike shop to get the breaks fixed, the rain cover is beyond bad quality, and the “beugels” continuously jump out of their base. I feel incredibly unsafe and am now very hesitant to transport my toddler daughter in this thing. I well and truly regret making this purchase and would absolutely not recommend the Cangoo Easy to anyone!

Wat een heerlijke fiets, hij gaat echt makkelijk en le
Lekker ! Ik heb mijn auto ineruild voor deze fiets en geen spijt van ! Mijn kleinzoon is ook al met vier maanden mee gegaan en vond het prachtig

Koop je een bakfiets in maart 2022, ben je al sinds augustus 2022 bezig om een software update te krijgen via een andere dealer omdat Golden Bicycle zijn mondelinge afspraken niet nakomt en je vervolgens blokkeert telefonisch evenals per email. Volgens klantenservice Cangoo kan de update enkel plaatsvinden via een dealer van Popal/ Cangoo

Eindelijk in november 2022 een dealer gevonden die met de service beurt wel de update aan wil gaan, de dealer ook voorzien van onze aankoop factuur. We hebben toen 4 weken geen gebruik kunnen maken van onze bakfiets. Cangoo heeft de motor vervangen en toen we de bakfiets terug kregen, maakte de motor meer herrie. Volgens Cangoo zou de display de update hebben gehad, maar er heeft geen update plaatsgevonden. Wel zijn er wat schroeven terug geplaatst.
Daarom weer sinds begin februari 2023 probeert de dealer te regelen dat Cangoo de update uitvoeren, maar Cangoo blijft weigeren.

Ondertussen rijden we elke dag 28km noodgedwongen met de auto. We hebben de bakfiets aangeschaft om de kosten te drukken. Maar dit is gewoon duurkoop geweest. Met dank aan Golden Bicycle uit Roosendaal en Cangoo bakfietsen, die alleen contact met dealers wil. Maar vervolgens geen service verlenen noch hun garantie voorwaarden naleven.

En het blijkt ook nog dat ze de bakfietsen gemonteerd leveren aan de dealers. Bij ons is de accu er zo in gemonteerd dat we de accu niet 'op slot' kunnen zetten omdat de sleutel er niet uit kan als we de accu erin laten zitten.

Een bakfiets van bijna €4000 maar we hebben er toch €3500 voor betaald. Voor ons is dat 1,5 maand niet kunnen eten en drinken, onderdak of kunnen leven.

Ik heb geen referentie nummer. Maar wel een casus omschrijving: Noon, Halfords
Wat een k service.

We kochten 1 jaar geleden een Cangoo bakfiest, het goedkoper model in het assortiment, nl de Cangoo Tour.
Goede fiets overall op basis van prijs kwaliteit.
Het grootste minpunt is de huif, de ritsen zijn heel fragiel en na een maand waren er al 2 ritsen stuk, deze is zonder probleem vervangen.
Na enkele maanden hadden we met de batterij problemen en ook opnieuw met de huif, door lang talmen van de handelaar heeft dit toch even geduurd wederom om in orde te hebben.
Enkel had de handelaar de huif gewoon genaaid onder het mom van ik kan niet langsgaan.
Ik heb dan maar zelf contact genomen met Cangoo en deze hebben me binnen de week gratis een nieuwe opgestuurd.
Het contact en de service van Cangoo is goed, enkel raad ik Jef Bike af in België omdat zijn service de wensen overlaat.