Canva Avis 5 237

L'application en elle-même est bien conçue. L'énorme problème réside dans le fait que le code d'authentification pour se loguer ne parvient pas toujours. Vous êtes donc inscrit avec payé pour un service défectueux. Je suis très déçu de plus par le service client qui n'est joignable qu'en se loguant...Cherchez l'erreur. Bonne app donc, à condition de pouvoir y accéder et ce n'est pas garanti du tout. Globalement très déçu donc.

Je viens à l'instant d'ouvrir mon colis, je suis assez déçue de la qualité de mes cartes de visite!!! Le papier est super fin et elles ont toutes été découpées de travers !!Bien que les couleurs soient belles, pas cool pour mes premières cartes de visites.. Mais le service com a été réactif pour reconnaitre l'erreur et dédommager.

Vous avez prélevez 225 euros sur mon compte, alors que je n'ai pas besoin d'un abonnement. Je n'ai pas reçu l'email de la fin d'essais gratuit. Vous ne souhaitez pas me rembourser, alors que je suis pas une entreprise mais une particulière. Le prix est le plus chère de toute les plateformes, vous ne proposer même pas cette abonnement sur votre site. Je n'ai plus confiance en canva.

Un logiciel de mer...de, ça devient de plus en plus pire avec des bugs chaque 30 secondes, je vais annuler mon abonnement.

Pitoyable. Ils se prennent pour des majors de Polytechnique alors qu'ils ne sont que du low cost. Low-cost PAYANT, c'est important dele souligner.
Ave eux Rien n'est simple, ce qui prouve bie' qu'ils ne maîtrisent absolument rien du tout

Pub garantie. Il est hors de question de laisser ce genre de médiocres sur le net

Ne parle pas Français. Difficile à comprendre.

Ils ont tellement voulu mettre de l'IA partout que c'est devenu immonde et beaucoup trop compliqué pour rien.

tout est payant ! vraiment nul, pas utile.

Impossible de faire des créations d'images destinées au pro, la limite de taille de l'image est de 211cm..
POURQUOI ???
C'est quoi votre problème ? Ma devanture fait 250cm, donc les images créaient avec canva sont incompatibles pour les imprimeurs car la qualité est trop médiocre !
Je pensais payer 12€ mensuel pour avoir accès à un service professionnel, ce n'est pas du tout le cas !

Un super outil pour faire de beaux visuels simplement 👍

Format carte de visite lunaire , je comprend pas les format qu’il propose , 2 fois je me suis fait avoir

Je travaille dans une grosse entreprise privé, j'ai oublié d'annulé mon abonnement 1 jour après le délai indiqué, j'ai contacté CANVA qui refuse de me rembourser une facture de 270 euros. J'ai seulement à faire à une réponse de L'IA qui raconte n'importe quoi ! Sans réponse positive de leur part, je vais créer un collectif pour saisir la justice contre ce site escroc ! tout est fait pour ne pas pouvoir annulé dans les temps. Les avis négatifs sont nombreux sur le net !
Rejoignez moi !

Ca pue sa grand mère on n'y comprend rien résultat je fais n'importe quoi et ma prof qui veut qu'on utilise se logiciel m'a mis plusieurs 0 parce que je ne peut pas retrouver mon travail, je recommande pas c'est de la daube vraiment

ce site est téllement géze

L'étoile syndicale, c'est pour avoir le droit de m'exprimer. J'avais un abonnement premium, qui a du s'arrêter sans qu'on me prévienne... depuis, IMPOSSIBLE de me connecter, et doncd'accéder à mes innombrables fichiers... Tout mon travail est perdu. C'est inadmissible !! Pas de hotline, personne pour vous aider.... franchement une honte. Le chat tourne en boucle sur des liens qui ne fonctionnent pas, vraiment attention avec cette plateforme !! Tout votre travail peut disparaitre et votre business peut être lourdement impacté. VIGILEANCE !!!!

Outil très pratique pour faire des publications sur les réseaux, de la pub, des présentations, etc. sans avoir les compétences d'un graphiste.

Une honte, je viens de m'apercevoir que canva me faisait payer trois abonnements dont un je ne peux plus stopper car je n'ai plus le mail. J'ai envoyé plusieurs mails , et, aucune réponse . Et sur le renouvellement de mon principal est débité mais toujours sous la fonctionnalité gratuite. Aberrant, juste un robot automatiser pour répondre

site de *, a ne jamais utiliser vas vous bouffer vos travaux et ca sera juste du temps gacher

Le site rame de plus en plus, ça devient infernal. Mes designs mettent des plombes à charger. C'est juste impossible de travailler dans ces conditions.

De nouvelles fonctionnalités, baptisées Canva IA, ont été lancées il y a une dizaine de jours.

À ce jour, je n’y ai toujours pas accès. Après avoir contacté le support, il m’a été indiqué que ces fonctionnalités faisaient l’objet d’un déploiement progressif — information qui, à ma connaissance, n'est nullement précisée dans les CGU.

Or je paie pour l’offre Canva Pro, au même tarif que d’autres abonnés qui, eux, bénéficient déjà de ces services supplémentaires, ce qui constitue une inégalité de traitement injustifiée, et surtout illégale, en droit français comme européen.

Voici ce que m’a répondu le support :

« Nous souhaitons ainsi garantir des outils et une expérience optimales, et nous les déploierons progressivement auprès de notre communauté au cours des prochains mois. Cette approche progressive signifie que tous n'y auront pas immédiatement accès. »

Une telle pratique est manifestement contraire aux obligations de bonne foi contractuelle et au droit à un traitement équitable des consommateurs.

Ils ajoutent également :

« Il est possible que vous ne puissiez pas encore accéder aux nouvelles fonctionnalités avec votre compte payant. Cependant, nous vous assurons que vous êtes sur notre liste, et nous nous engageons à vous les proposer dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous tiendrons informé dès que vous pourrez commencer à utiliser ces fonctionnalités. »

En résumé : je paie aujourd'hui pour un service partiellement rendu, sans information préalable claire, ce qui constitue une violation manifeste des droits du consommateur et sans aucun geste commercial.