Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Bestilte en serie på 6 bøker . I ettertid ringer de meg privat, noe vi ikke har avtalt . Har sendt de mail, om at mine personlige opplysninger skal slettes, da de har gjort det « umulig» å utføre dette selv på « min side». Samtidig gav jeg beskjed om at jeg ikke ønsker telefoner privat, noe de ikke respekterer.
Dette forlaget bør ein styre unna.
Eg har vert medlem i bokklubben for barn, og dette er rein svindel. Saken er meldt til forbrukerombudet, men burde også meldes til politiet.
Heile systemet rigga til for å lure deg, og når ein så klager og melder seg ut, då blir du utsatt for telefonterror.
Svindel! Styr unna Barnas egen bokverden. De sender bøker du ikke har fått muligheten til å avbestille pga manglende informasjonsflyt i forkant. Om du ikke har mottatt bøkene i posten, krever de fortsatt betalt. Om du vil returnere bøkene du ikke har bestilt, men fått tilsendt uten forvarsel, krever de at du skal betale for retur. Selv om dette er ulovlig iht Markedsføringsloven og Avtaleloven. De er rapportert til Forbrukertilsynet.
Styr unna er mitt råd. De holder ikke det som er avtalt, sender flere bøker enn avtalt, dessverre har Cappelen Damm mistet noe på veien, finnes ikke kundeservice der i gården. Fortsetter bare å sende purring. Innrømmer ikke at de har feilet. Takk for meg, jeg kjøper bøker brukt heretter.
Barnas egen bokverden
De driver systematisk svindel av kundene side. De sier at de sender mail med mulighet for å avbestille hovedbøker, men det gjør de ikke. I tillegg endrer de intervall på hvor ofte disse bøkene kommer for å gi kunden dårligst mulig odds for å avbestille. Bøkene er i seg selv overpriset+ frakt (de opplyser de deg ikke om når du melder deg inn), og du må selv betale returfrakt for de bøkene de sporadisk dumper ned i postkassen som du aldri har fått en reell mulighet for å avbestille. Hele forretningsmodellen er bygget på å lure kundene og når de blir tatt på det rydder de ikke opp.
Ved kontakt svarer de ikke på mail som de lover, må ringes flere ganger og blir lovet svar som aldri kommer. På telefon er de sure, lite kundevennlige, fulle av unnskyldninger og anklager kunder for å lyge.
Opplever særs vanskelig kundeservice fra flere hold. sender bøker som er avbestillt!
svarer som følger på epost:
"Det spiller ingen rolle for meg om du betaler den eller ikke.
Så du gjør hva du vil"
Anbefaler ikke denne som bokklubb på noen som helst måte!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
