Caprabo Avis 

Sigo esperando a que pongáis SmartGrocer

Cada vez van a peor. Peores servicios, dependientes que no se portan como deberían...

He llamado al Caprabo cerca de casa en barcelona y automáticamente sale el teléfono central ha contestado una tal Fadua que le preguntado el nombre y su apellido porque no ha sabido resolver mi duda le pregunto su apellido y se ha negado a darlo. Esto tendrían que cercirorarwe ya que están en atención al cliente.
Pésimo servicio de atención al cliente !!! Supuestamente la tal Fadua

Mi experiencia con Caprabo ha sido mediocre. Aunque la tienda ofrece d decente de productos, he encontrado que la calidad y frescura de algunos artículos dejan mucho que desear. Además, el servicio al cliente no siempre es satisfactorio. En varias ocasiones, he enfrentado problemas con la atención del personal. La eficiencia y la experiencia de compra podrían mejorar significativamente. Dos estrellas por la falta de consistencia y la calidad inconsistente.

Hoy 23, vamos a comprar y al entrar preguntamos si nos lo pueden llevar a casa,nos dicen que si, la sorpresa la tenemos en la caja que nos dicen que el servicio ya esta completo y que hemos tardado mucho, pero si nos hacen esperar en charcuteria y pescaderia ya me diran. Mi opinion creo que al entrar tendrian que reservar el servicio. La ràbia despues de llenar el carro, tengas que dejar mas de la mitad de la compra.

Sus ofertas de sábado anunciando la devolución del 50% de la compra son engañosas. La devolución de ese descuento se efectúa mediante vales por valor de 5 € aplicables a futuras compras, hasta ahí bien. Ahora vienen las condiciones; los vales de 5€ solo podrán ser aplicados sobre compras superiores a 20 €, por día y limitados a una única compra. Vamos, que para poder aplicar el descuento que en nuestro caso aunó 10 vales sumando un total de 50 €, deberemos hacer en menos de 30 días un mínimo de 10 viajes, gastando por lo menos 20 € en cada compra para poder recuperar ese supuesto "descuento", ya que si realizamos compras de 40 €, por ejemplo, solo nos aplicarán un único vale de 5 € en lugar de 2 como sería de recibo. ¡Qué cómodo! ;) (modo ironía ON) Moraleja, evitemos este tipo de promociones.

Caprabo te tima.
El dia que decido que le marco que NO quiero contribuir con los 20 centimos en el datafono: TE LOS COBRA IGUALMENTE! Vaya panda de ladrones. Indignante que te engañen hasta con temas solidarios.

Trabajo toda la semana en turno partido y no puedo comprar más que el domingo si quiero hacer una paella , el preparado congelado a 5,09€ una estafa en toda regla , parece un insulto ya que solo hay judía tierna algo de almeja trozo de poton tres mejillones dos gambas blancas pequeñas y una ,, UNA cabeza de Escamarlan y dos pinzas , más que para paella parece recojida de la basura , gracias Caprabo por la fidelización de clientes no pienso volver ni para un agua

La app funciona fatal, es imposible abrir el folleto, desde hace semanas, he eliminado la app. La vuelvo a abrir y tampoco...un desastre. Por otro lado, la tienda de maria fortuny de sant boi es un desastre con los precios, mal etiquetados y luego llegas a caja y te cobrar otra precio que no tiene nada que ver, el otro dia, sin ir mar lejos me cobraron casi 7 € de mas, que me devolvieron, no sin antes hacer comprobaciones, cola, etc..y asi continuamente, ofertas que han caducado y no las quitan, esto no me da nada de confianza asi que de momento no voy a activar el ticket sin papel..mrnos mal que tengo costumbre de revisarlo alli mismo.....cada vez voy menos al Caprabo.

Mucha letra pequeña en promociones, darse de alta ha sido un desastre, y jamás pude acceder a su aplicación, todo esto para un supermercado cuyos productos son mas caros que su competencia y de igual o peor calidad.
Hago una reclamación escrita en su página, a la que no responden nunca, finalmente los llamo por teléfono, les indico el numero de reclamación y me responden que ese numero no existe. Intento continuar y le digo que lo que quiero es darme de baja y que borren todos mis datos de su base. Le pregunto cuando recibiré la confirmación de este proceso, y me dicen de palabra que me dan de baja, pero que no envía nada, ninguna confirmación, esto no es serio....

Ayer compré pollo con un 30% de descuento y caducaba mañana. Lo comí y me ha sentado fatal, no estaba en condiciones de consumir. Me devuelven el dinero pero ya no compraré nunca con descuento porque no está en condiciones.
Me dicen en la tienda que por eso tiene descuento...horrible respuesta.

Les indicó que a pesar de valorar bien a Uds, ayer en la tienda de Barcelona calle villarroel en la tienda de carne me vendieron un conejo en malas condiciones para el consumo humano, fui al encargado de la tienda y me devolvieron el dinero , mi queja es por la mala actuación de la persona que atiende en la parte de la carne ( cada mes gastamos más de 415,00€, y creo que como cliente me han de decir cuando compro carne si está en condiciones, no volveré a comprar carne en la tienda dela calle villarroel,

Me ha pasado en bastantes ocasiones q compro un producto q vale X hi al ir a pagar me cobran un precio superior que acostumbran a ser centimos, nunca supera un € però si 0,40, 0,65, etc. al reclamar primero me decian q era lo q marcava la Caja. Ahora me lo devuelven sin decir nada.Ho sea q son conscientes. No soy un caso aislado conocidos mios tambien les pasa. Hoy he comprado un paq. Mortadela marcava 2,35 € en la Caja 2,70€. He decidido no comprar mas.

Acabo de salir de salir de la tienda de Calafell, mi opinión es favorable y salgo contenta cada vez que voy. Me gusta su variedad de productos , las secciones y el personal muy amable, Los encargados se implican en la atención al cluente

CAPRABO A CASA, servicio nefasto, siempre fuera de horarios, siempre falta de productos en la entrega y ya lo último decir que no hay nadie en casa estando 4 personas en casa!!!!!!! Victor Alfonso el supuesto repartidor que debe tener pocas o nada ganas de trabajar, atención al cliente pésima por parte de Ramiro, en lugar de intentar averiguar porque no ha dejado el pedido estando en casa, se digna a decir que el repartidor me ha llamado al teléfono y yo no estaba disponible, perdone el repartidor no me tiene que llamar al teléfono lo que tiene que hacer es picar en mi domicilio y dejar el pedido en el horario estipulado y no inventarse cosas...lo que pasa es que se ha encontrado en la puerta con otro camión de otro supermercado que también hemos realizado pedido...claro como no podía parar pues mejor tirar de largo y volver cuando pueda aparcar bien cerca....Llevo años comprando físicamente en tienda y online 1 vez al mes, esta es la última vez que hago compra en Caprabo.
De mal en peor, pero lo de hoy ya ha sido el colmo de los colmos, decir que han picado cuando así no ha sido!!!!!! y Ramiro de atención al cliente atreverse a decir que me ha llamado al teléfono y no se lo he cogido, usted Sr. Ramiro que sabrá lo que estoy haciendo o hablando con mi teléfono, sólo faltaría que me digan lo que debo hacer en mi casa!

Son ustedes los que no cumplen nunca y hoy más que nunca. una vergüenza!!
y No sólo eso.... me envian mensaje para que opine sobre la entrega sin haber entregado NADA.
Última vez que dejo dinero en este supermercado vergonzoso! trato vergonzoso!
He abierto reclamación y espero tener respuesta, porque además no se dignan a traer pedido...si lo quieres ahora esperate 1 hora,....son vergüenza y nada de profesionales!

UN ASCO LA BASURA QUE DEJAN EN EL PORTAL DE CALLE LLULL, EL OLOR Y LA BASUR EN TODA LA ACERA SE LA TIENEN QUE COMER LOS VECINOS,

DEJENLO EN SU PORTAL O AL MENOS EN EL PORTAL DE ANTIGUA MATARO Y NO EN LA PUERTA DEL VECINO COLINDANTE DE LLULL

MALDITOS MUGRIENTOS

Caprabo Ctra antiga de Matarí 20-20 BIS

El establecimiento NO PARA DE HACER FUERTES RUIDOS MOLESTOS durante las descargas por el carro que usan para mover la mercadería, todo el día desde las 8:00 hasta los sábados, se ha comentado el caso con superior del establecimiento que no quiere darle solución, damos aviso al OAC y ponemos incidencia en atención al cliente de caprabo

Dejan 2 botes de basura durante la noche EN EL MEDIO DE LA ACERA ¡ son desparramadas y hay que convivir con el incorrecto tratamiento de residuos de la empresa, UN ASCO

La experiencia como vecina de la zona es horrible, los fuertes ruidos a todas horas del día por los carritos en la acera entrando a todas horas, así como así como los ruidos de la puerta por donde entra la mercadería que funciona cerca de 30 veces al día son desesperantes, o se les ha roto algo que genera ruidos hacia la finca superior o tienen instalaciones antiguas y fuera de habilitaciones correspondientes. No se puede vivir, háganse cargo. El gerente de local en calle llull además de irrespetuoso, es inoperante. Se han generado incidencia por más de un vecino. Pasamos al plano legal. Empezamos junta de firmas por los vecinos de las 3 fincas afectadas