Nous avons trouvé des gens compétents et réactifs au sein de CAP RETRAITE, qui nous ont écouté, compris et renseignés au plus juste. Madame Delphine AZOULAY nous a transmis des contacts d'EHPAD... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après avoir consulté le site, un samedi pour une recherche de maison de retraite dans l’urgence , j’ai eut la bonne surprise d’avoir un contact téléphonique le dimanche toute la journée avec la mêm... Voir plus
L'accompagnement a été excellent. Sandra a été très réactive face à notre situation d'urgence, et a très bien compris le besoins. La solution qu'elle nous a proposé, répondait exactement à nos atten... Voir plus
Chloé de Cap retraite a été une aide précieuse dans la recherche d'un accueil pour ma maman. Très à l'écoute et surtout réactive, elle m'a organisé des rendez-vous dans les différentes maisons pour p... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Cap Retraite
Écrit par l'entreprise
Depuis 1994, Cap Retraite accompagne gratuitement les familles dans leurs recherches de maisons de retraite et EHPAD .
Nos conseillers spécialisés vous informent, vous accompagnent dans toutes vos démarches ( demandes d'APA notamment), et vous conseillent pour trouver la résidence la plus adaptée à vos critères de recherche, quelle que soit l'urgence de votre demande.
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Trouvez une maison de retraite adaptée à vos besoins
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- Des conseillers à l'écoute de vos besoins
- Dès votre premier contact avec le service Cap Retraite, un conseiller dédié vous est attribué. Chacun de nos conseillers s'attache en premier lieu à vous écouter pour évaluer précisément vos besoins. Votre conseiller dédié vous accompagne tout au long de vos démarches pour préparer sereinement l'entrée en maison de retraite et assurer le bien-être de votre proche.
- Un accueil privilégié et sans délai
- Le service de Cap Retraite vous fait gagner du temps et facilite vos recherches : nos conseillers vous proposent un annuaire de maisons de retraite, et vous informent dans la journée des places disponibles dans les maisons de retraite conformes à vos besoins spécifiques. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 19h, sur simple appel téléphonique au N° vert 0800.891.491.
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Coordonnées de contact
91 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, France
- 0176350440
- contact@capretraite.fr
- capretraite.fr
4,7
Excellent
18 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 30 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De bon conseil orientation explication…
De bon conseil orientation explication tout pour ne pas se perdre merci beaucoup
31 mai 2026
Les correspondantes de Cap retraite…
Les correspondantes de Cap retraite nous ont bien accompagné dans la recherche d’une place dans un EHPAD de la Côte d'Azur, malgré un marché très chargé.
Elles nous ont indiqué plusieurs établissements que nous avons pu visiter avant de choisir l’établissement qui accueille aujourd'hui ma maman.
26 janvier 2026
Très à l’écoute des besoins
Très à l’écoute des besoins. Contacte chaleureux et professionnel. Efficace et réactif. Très bon suivi. Mille merci.
5 juin 2026
Une information claire et facilement…
Une information claire et facilement utilisable. Pas de harcèlement téléphonique, une juste réponse aux besoins des familles !
13 avril 2026
Bonne prise en charge
Bonne prise en charge, suivi et de nombreux appels et ils savent nous diriger vers les bons établissements
31 décembre 2025
Bonne écoute et bon suivi
25 mai 2026
J‘ai eu à faire à Claire Cohen qui m‘a…
J‘ai eu à faire à Claire Cohen qui m‘a suivi depuis des mois le temps que le dossier de mon frère soit enfin réglé .
Ces conseils ont été parfaits.
Merci beaucoup
5 août 2025
Mme Béatrice Hassan s'est acharné avec…
Mme Béatrice Hassan s'est acharné avec gentillesse à trouver un établissement Ehpad correspondant au prix que nous pouvions payer dans les meilleures conditions
Merci à elle !
21 juillet 2025
Très bon accueil
Très bon accueil
Forte réactivité.
Aide rapide et une solution a été trouvée
10 avril 2026
C'est par hasard
C'est par hasard, en cherchant sur internet, pressée par le service de soins et de rééducation où mon frère est resté accueilli plus longtemps que la norme, une place ne se libérant pas pour mon frère, malade de Parkinson depuis 20 ans et dégradé aussi cognitivement, j'ai tenté de téléphoner à ce service CAP RETRAITE. J'ai été écoutée, conseillée et j'ai pu contacter différents EHPAD correspondant aux besoins de mon frère, aller les visiter, puis trouver l'établissement offrant un accueil temporaire dans l'attente d'une place dans l'EHPAD proche de mon domicile et que je connais bien et en lequel j'ai toute confiance et où maintenant, après un mois d'accueil temporaire, mon frère vient d'arriver. j 'ignorais l'existence de ce service, il nous a été bienvenu, Merci beaucoup !
16 avril 2026
Très bonne écoute
Très bonne écoute, bonne réactiver de bons conseils prodigués.
Merci bien.
9 juin 2026
La personne qui m'a accompagné
La personne qui m'a accompagné, Gaelle , ne m'a pas lâché malgré tous les imprévus qu'il se passe dans ma vie. Elle m'a été d'une grande aide, très efficace, bienveillante et à l'écoute je la remercie beaucoup.
15 mars 2026
Prise rapide de mon désarroi
J'ai été pris en charge immédiatement, après mon appel de détresse, suite à une séparation surprise et imprévue. Une semaine après, mon cas était résolu.
Merci
2 juin 2026
J'ai eu une conseillère
J'ai eu une conseillère, Nancy Guillon, extrêmement compréhensive et attentive à mes besoins qui ont de plus fluctuer. Je veux la garder comme conseillère attitrée. Elle est très professionnelle en restant humaine. Merci
5 janvier 2026
Cela m'a permis de faire un choix plus…
Cela m'a permis de faire un choix plus sereinement
17 décembre 2025
Après une inscription j ai vite été…
Après une inscription j ai vite été appelée et surtout écoutée. Nous avons trouvé rapidement un établissement adapté.
23 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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