Suite à une recherche sur internet pour obtenir des informations concernant les EPAD autour de chez moi, j'ai été rapidement approché par l'organisme CAP Retraite. Une personne (Mme ERDAH) m'a tout d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Quand on est perdu et qu’il faut en urgence trouver une maison de retraite ( mon cas) , la solution cap retraite est une vraie aide. Rappel rapide, explications claires, avis éclairés et empathie a... Voir plus
Très bonne réception ,bel immeuble ,extérieur entretenu,offres nombreuses afin d’aider les arrivants à vite se sentir bien .Personnel à l’écoute ,propositions de sorties et intérieur avec salle de jeu... Voir plus
Bonjour Anna a répondu à mes attentes, elle a été d une écoute réconfortante, m a conseillée et elle a trouvé des solutions rapides au problème que je lui ai soumis. Grâce à elle j'ai pu visiter des l... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Cap Retraite
Écrit par l'entreprise
Depuis 1994, Cap Retraite accompagne gratuitement les familles dans leurs recherches de maisons de retraite et EHPAD .
Nos conseillers spécialisés vous informent, vous accompagnent dans toutes vos démarches ( demandes d'APA notamment), et vous conseillent pour trouver la résidence la plus adaptée à vos critères de recherche, quelle que soit l'urgence de votre demande.
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Trouvez une maison de retraite adaptée à vos besoins
Écrit par l'entreprise
- Des conseillers à l'écoute de vos besoins
- Dès votre premier contact avec le service Cap Retraite, un conseiller dédié vous est attribué. Chacun de nos conseillers s'attache en premier lieu à vous écouter pour évaluer précisément vos besoins. Votre conseiller dédié vous accompagne tout au long de vos démarches pour préparer sereinement l'entrée en maison de retraite et assurer le bien-être de votre proche.
- Un accueil privilégié et sans délai
- Le service de Cap Retraite vous fait gagner du temps et facilite vos recherches : nos conseillers vous proposent un annuaire de maisons de retraite, et vous informent dans la journée des places disponibles dans les maisons de retraite conformes à vos besoins spécifiques. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 19h, sur simple appel téléphonique au N° vert 0800.891.491.
1er Service d’aide à la recherche de maison de retraite
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Coordonnées de contact
91 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, France
- 0176350440
- contact@capretraite.fr
- capretraite.fr
4,7
Excellent
18 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 29 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
D'accès facile et rapide le service…
D'accès facile et rapide le service nous a fourni tous les renseignements attendus. Sa réactivité nous a été bénéfique
9 avril 2026
Très sérieux
Elle appelle plusieurs fois pour savoir où en est votre dossier.
Toujous très aimable
14 février 2026
touvé en une semaine une place en ehpad…
touvé en une semaine une place en ehpad dans le secteur désiré . merci
26 avril 2026
Réactivité sera le mot qui me vient de…
Réactivité sera le mot qui me vient de suite à l'esprit...
Merci à vous, pour vos conseils et votre aide car il n'est pas simple de placer un proche dans un centre médicalisé...
7 avril 2026
Bonne expérience avec des…
Bonne expérience avec des interlocuteurs à l’écoute, réactif, informations concrètes. Merci pour votre accompagnement.
9 avril 2026
Je sollicité le service suite a une recherche internet
Je sollicité le service par mes connaissances des dispositifs ephad. J'ai été aiguillé orienté et soutenu dans les démarches que je devais effectuer ça a été très efficace et qualitatif.
8 février 2026
Réactivité et accompagnement.
Entreprise très réactive. j'ai été très rapidement mise en contact avec des établissements et des visites ont été très vite programmées.
Suivi régulier de la situation et bon accompagnement.
10 mars 2026
Un bon conseil
Réponse rapide qui m’a permis de trouver l’établissement qui me convenait. Bon suivi de ma demande. Je ferais de nouveau appel à vous si besoin
24 avril 2026
Acharnement téléphonique
Acharnement téléphonique. C’est insupportable cette version commerciale des maisons de retraite.
22 mars 2026
Réponse de Cap Retraite
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce ressenti. Notre vocation est d'accompagner les familles dans des démarches souvent complexes, mais nous comprenons tout à fait que la fréquence de nos appels ait pu vous importuner.
Ce n'est absolument pas notre objectif.
Cordialement,
L'équipe Cap Retraite
Une bonne expérience
Bonjour, merci à vous tous et toutes pour votre aide qui a été précieuse et non envahissante, car j'ai fait par le passé là même expérience à la recherche d'un EHPAD pour mon épouse il y a quelques années et j'ai été envahi d'appel en tout genre.
Aujourd'hui avec vous, la chose a été complètement différente, le respect des souhaits demandés. Surtout dans ces moments où on doit prendre cette décision difficile pour l'autre et pour nous-mêmes
Merci à vous encore.
7 avril 2026
Excellent suivi
Excellent suivi. Très grande disponibilité. Accès rapide aux informations.
13 janvier 2026
Service complet et rapide
Service complet et rapide. J'ai eu pas mal de contacts des EHPAD pour pouvoir trouver l'endroit approprié.
2 avril 2026
Gardez le cap!
J'ai apprécié la réactivité et l'efficacité du service.
Le délai d'attente entre le 1er contact et le 1er rendez-vous fixé par CAP retraite a été très court. Merci
29 mars 2026
Solution à notre problème réglée…bon choix
Solution à notre problème réglée rapidement grâce à votre intervention.
9 mars 2026
reponse rapide à ma demande…
reponse rapide à ma demande d'information sur les EHPAD que j'ai pu contacter facilement et rapidement
17 avril 2026
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité, rapide et pertinente, de bons conseils et un bon suivi.
encore merci
25 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.