Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 91 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent le professionnalisme et l'efficacité du service, soulignant que l'équipe est à l'écoute, disponible et fournit des explications claires à chaque étape. De nombreuses personnes apprécient la réactivité du personnel et la qualité de l'accompagnement, ce qui leur a permis de résoudre leurs problèmes avec succès. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur insatisfaction concernant les délais de réponse et le service client, mentionnant des difficultés à obtenir des retours par e-mail ou WhatsApp. Quelques-uns ont également signalé un manque de suivi de leur dossier, entraînant des retards ou l'absence d'action concrète.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, le décrivant comme efficace, rapide et... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le temps de réponse. Certains clients ont salué la... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent la... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de contact. Certains clients rapportent des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à mon précédent commentaire, j’ai été recontactée par Alexis, qui a présenté ses excuses pour le délai de réponse. Il a traité mon dossier directement et je confirme avoir reçu la confirmation... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à un problème informatique (ça peut arriver, ), mon dossier apparaissait comme « document manquant ». Après la publication de mon avis initial, j’ai été rapidement contacté par le chef de ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Service ok pour moi, le Dashboard de suivi peut être amélioré mais c'est rattrapé car on peut les contacter aisément sur whatsApp. je valide testé et approuvé. (ps : 3 points sur la contravention alor... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment très efficace, prise de contact sur WhatsApp suivie d'un contact téléphonique et après avoir envoyé une copie de ma contravention,ils se sont occupés de tout.résultat aucun point retiré sur... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

Votre service de contestation d'amende en ligne. Récupérez vos points de permis.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

145 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons contacter captain radar…

Nous avons contacter captain radar suite à un controle radar en agglomération. Les panneaux d entrée de village était absent. Nous avons communiquer avec eux en ce sens avec des photos et vidéo. Mais ils n ont pas tenu compte de cela. J ai été convoqué quelques mois plus tard par le tribunal et évidemment condamner par celui ci. Ils ne servent à rien sauf pour vous prendre votre argent. À éviter. Prenez un vrai avocat. Ce sont des charlatans. "C D".
Je modifie ce message suite à la reponse de captain radar
Une personne m à rappeler par téléphone pour me faire changer d avis.celle ci me dis que l on a communiquer par mail mais en aucun moment ils ont envoyé des mails. Le seul lien avec eux, à était la communication par whatsapp. Il ne suffit pas de cliquer sur des cases pour envoyer des photos ou des vidéos quand leur application se ferme suite à un beug . On a plus les moyens de rerentrer dans leur application. Ce qui est préjudiciable car votre dossier est incomplet. Choisisser des gens sérieux. CD.

28 février 2025
Avis spontané
Logo de IGA

Réponse de IGA

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.

La démarche de contestation repose entièrement sur les informations renseignées dans le formulaire en ligne : il suffit de cocher les bonnes cases, joindre les documents utiles et répondre de façon précise aux questions posées. Cette structuration permet d’assembler automatiquement un dossier solide, cohérent et parfaitement aligné avec la procédure à suivre.

Notre taux de réussite s’établit ainsi autour de 98 % : les quelques situations pour lesquelles la démarche n’aboutit pas correspondent très souvent à des dossiers où la procédure initiale n’a pas été suivie dans son intégralité, ou lorsque des éléments divergents sont apportés lors de la suite de la procédure. Ce n’est en rien une question de mauvaise volonté, mais simplement une question de cohérence et de logique dans le déroulé du dossier.

C’est pourquoi nous insistons toujours sur l’importance de s’en tenir à la logique du formulaire, d’être précis dès le départ et de bien suivre chaque étape indiquée. La possibilité d’ajouter des documents ou explications complémentaires existe, mais il reste essentiel de garder une ligne claire du début à la fin.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point sur votre dossier et répondre à vos questions en toute transparence.

L’équipe Captain Radar.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon suivi

Bon suivi de mon dossier, Alexis très réactif et courtois ,pour l’instant affaire en cours. J’espère une suite favorable à mon dossier.

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service irréprochable

Service impeccable et réactif. Toujours à l’écoute, ils prennent le temps de bien expliquer les choses et ne lâchent pas tant que le problème n’est pas entièrement réglé.
Très professionnels, patients et vraiment investis dans leur travail.
On sent qu’ils mettent un point d’honneur à offrir un suivi sérieux et de qualité.
Je les recommande très fortement.

24 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

a fuir ne respecte pas ses engagements…

a fuir ne respecte pas ses engagements de remboursement si la contestation n a pas abouti a une relax A FUIR je tiens a preciser que comme je l ai dit sur le mail envoyer a leur service j ai ete condamner par le tribunal de police du havre a 4 mois de suspension 4 points qui sont retires a ce jour et 362e d amende donc VOTRE REPONSE EST FARFELUE......

20 avril 2025
Avis spontané
Logo de IGA

Réponse de IGA

Bonjour,

Nous comprenons votre déception et tenons à préciser que, dans votre dossier, notre promesse a bien été respectée.

Notre engagement porte sur la sauvegarde de vos points de permis. La décision finale appartient toujours à l’Officier du ministère public (OMP) : dans votre cas, l’OMP a décidé de maintenir l’amende mais de ne pas retirer vos points. Vos points ont donc été conservés, ce qui correspond exactement à notre engagement initial et n’ouvre pas droit à un remboursement.

En revanche, lorsque notre promesse ne peut pas être tenue et que les points sont finalement retirés alors que le dossier respecte nos conditions, nous remboursons les frais engagés chez nous.

Une conseillère vous contacte dans la journée afin de revoir votre situation si vous le souhaitez.

L’équipe Captain Radar

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service, simple, efficace et rapide. En quelques clics tout est réglé. Je recommande a 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide et sérieux

Service rapide, clair et très professionnel. Mon dossier a été traité sans stress et avec une grande efficacité.
Très satisfaite du suivi. Réponses rapides, explications simples et un vrai sérieux du début à la fin.

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite ! Un service irréprochable et complet avec un accompagnement exceptionnel et sérieux ! Encore merci

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bel accompagnement

J'ai été très bien accompagnée et le service a été à la hauteur. Si vous vous savez dans votre droit ou avez des doutes il vaut mieux se faire accompagner. Captain radar a été très efficace

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top pour récupérer mes…

Service au top pour récupérer mes points J'ai utilisé Captain Radar après une grosse perte de points et tout s'est super bien passé. Ils expliquent clairement les démarches et répondent rapidement aux messages. Franchement ça m'a évité beaucoup de stress, je recommande à 100 %. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme

16 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service et rapide pour les…

Très bon service et rapide pour les points Franchement je ne regrette pas, j'avais peur de perdre mes points mais grâce à Captain Radar tout s'est bien passé. Le site est clair, ils répondent vite et on sent qu'ils connaissent bien leur travail. En quelques jours j'ai eu la confirmation et tout était réglé. Merci à l'équipe

pour le sérieux et la réactivité à

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

Dossier déposé le 27/05/25 pour 2 amendes, service client relancé, ne répond plus Aucune démarche n’a été faite et aucun suivi de dossier Résultat : amendes majorées perte de points et saisie sur salaire ! Bravo captain radar !

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Heureusement qu'il sont là

Heureusement qu'il sont là, ils m'ont aidé pour mon fils car il est en probatoire et la municipale ne font que s'en prendre exprès à lui en trouvant des "motif" .. je ne suis pas la seule dans notre commune pour qui ça arrive. Grâce à captain radar mon fils a éviter le stage de récupération de point obligatoire en tant que jeune permis, et à même éviter l'annulation car ils lui ont mis 8 points en moins ... une france qui veut juste faire des sous ... J'ai faillit mettre que 4 étoile mais j'en mets 5 parce qu'ils m'ont envoyé un mail ya pas longtemps pour prendre des nouvelles et savoir si tout se passait bien pour moi et mon fils. merci à vous

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

j'avais testé un autre service dans le…

j'avais testé un autre service dans le même genre, alors eux au moins déjà ils demandant que 2 infos et l'amende alors que l'autre fallait prendre 20 mn à remplir le formulaire, et le résultat et sans appel, ils savent faire leur métier contrairement à l'autre concurent de ***

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque

Une arnaque, ils envoient un courrier automatique bateau à l'administration, et une fois que vous allez recevoir le refus de la contestation ils ne répondent plus..

26 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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