Carat Diamanter Avis 

Altid en god service, og har købt over nettet flere gange, jeg er meget tilfreds. Har lige modtaget min Mary ring, og den er så smuk 😍 Anita

God telefonisk rådgivning.Hurtig levering

God service, og hurtigt levering 👍

Jeg ville gerne have en ring i en større størrelse end den de havde i butikken. Det ville de gerne bestille hjem til mig. De glemte blot at fortælle at det ville tage 8 uger.
Det fik jeg først at vide på den mail de efterfølgende sendte mig. Jeg ønskede at annullere bestillingen, men det kunne jeg ikke. MEGA dårlig service!
De vidste sikkert godt at jeg ikke ville bestille ringen hvis jeg havde været klar over jeg skulle vente i 8 uger. SÅ TARVELIGT!
BONDEFANGERI! ( Hvis der overhovedet længere er nogen der ved hvad det ord betyder)

Min partner og jeg havde en rigtig god oplevelse i butikken (Fisketorvet, d. 31/10-2025) hvor vi købte en halskæde og matchende øreringe.
Jeg husker desværre ikke ekspedientens navn, men hun var rigtig venlig og imødekommende. Derudover hjalp hun mig med at måle min finger til en forlovelsesring.
Jeg gik derfor ikke kun ud med en smuk halskæde og matchende øreringe - Også en god oplevelse!

Samme historie købte et par øreringe på Fisketorvet, passede ikke havde tabt kvitteringen aftalte at jeg kunne få dem byttet men ikke penge retur i tlf. Tog derind og fik at vide det var en misforståelse jeg blev naturligvis sur da hun havde lovet mig jeg kunne få dem byttet de kostede trodsalt 500kr der blev tilkaldt 3 vagter og jeg fik af vide jeg ikke var velkommen mere, synes ikke det i orden !!

De er så fine troede at de var lidt større

Fantastisk service.

Hele vejen igennem følte jeg mig holdt i hånden, da jeg købte forlovelsesring i vinters.

Det kunne mange andre virksomheder lære meget af.

Er ærligt talt virkelig sur! Vi har købt en ring, hvor en af diamanterne faldt af allerede indenfor den første uge jeg havde den på. Ringen er en specialbestilling, så man skulle tro, at alt ville være i orden fra start.
Men fair nok, vi tager ind i butikken og de sender den til reparation. Personalet siger, at vi vil blive ringet op, og få fortalt hvad der kommer til at ske med ringen, og hvornår den er tilbage igen. Vi hører intet fra dem i 1 måned, før ringen kan afhentes i butikken.
Jeg har nu lige hentet den i butikken, og har ikke gennemtjekket den, da jeg jo går ud fra, at alt er blevet ordnet. Nu kan jeg så se, at ringen ikke er lavet??? Samme diamant mangler stadig?? Så hvor har den været henne i en måned, og hvorfor har ingen tjekket, at den var fin, da den blev leveret tilbage i butikken?? Hvis den altså overhovedet har været ude af butikken, for det ser da ikke sådan ud.
Så hvad så nu? Så skal jeg sende den ind igen, og vente 1 måned mere? Jeg har lige fået den, og hvad der skulle være en kæmpe glæde og pynte på min finger, skal nu bare ligge flere måneder til reparation?!

Jeg havde mit ur til reparation. Jeg fik det hurtigt afsted og tilbage igen. Desværre var reparationen ikke god. Det var surt, men ikke Carats fejl. I stedet tog de uret tilbage og fik det repareret hurtigt og uden omkostninger for mig. Det hele gik glat.

Hurtig levering og virkelig flotte smykker!
Lavede en bestilling fredag aften, og modtog tirsdag. Er rigtig glad og anbefaler dette sted 🥰

Kan virkelig anbefales. God service. Hurtig levering. Flotte smykker 🌹

Jeg købte et Seiko 5 sports automatic, i Carat som gik for langsomt allerede da jeg købte det. Vi var inde og få det repareret, som tog 4 uger, og så troede jeg at det ville være ordnet da. Nu sidder jeg dagen efter at jeg har fået det tilbage, og skriver en anmeldelse fordi uret stadig går for langsomt selvom fejlen er "fixet". De sagde også at de ville skrive en mail til mig, hvor de ville forklare, hvad der var fundet at fejl umiddelbart efter at jeg havde fået uret tilbage, men det venter jeg stadig på. Det er ikke i orden at sælge folk et ur der ikke virker ordenligt.

Alt spillede bare og jeg modtog hurtig min bestilling, som absolut lever op til forventningen.

God pris og hurtig forsendelse.

Dårlig kvalitet, og diamanten/stenen i min ring er allerede faldet ud og er væk. 2 måneder har jeg haft den..
Køber aldrig noget derfra igen. !!

Førstegangskøber hos Carat Diamanter og jeg er fan! Fint udvalg, fint indpakket og hurtig levering🥳

Min mand køber en ring til mig d. 29/6. En ring jeg har kigget på et stykke tid. Det er en vintage ring. Ved købet gør min mand ekspedienten opmærksom på at størrelsen formegentlig er for lille. Han får at vide at de sagtens kan lave den større og at vi blot skal komme ind og vise kvitteringen, så vil de sørge for at lave den større, det er nemlig med i prisen. I dag har vi så været forbi og her er meldingen at det er for egen regning, da det er en vintage ring. Ringen er købt ud fra den præmis at den service at ringen laves større er en del af prisen og en del af en service der bliver lovet.

Ringen er i dag afleveret og så må vi så se hvad regningen bliver for at den bliver lavet større. Men vær obs på at selvom ting bliver lovet, så fralægges ansvaret fra Carats side.

De vil se om de kan give rabat på ydelsen, men det er for ringe at man som forbruger skal betale for en ydelse man er blevet lovet uden beregning.

Opdatering d. 11/7:

Jeg har modtaget en mail fra Carats kundeservice i dag hvor de beklager mange gange og har fortalt at der har været tale om at min mand er blevet fejlinformeret grundet en ny medarbejder. Vi er alle kun mennesker og fejl kan selvfølgelig ske og her tager Carat alligevel ansvar og laver ringen uden beregning. Tak for hurtig kontakt til mig og for at ændre hele oplevelsen for købet af ringen. Det er super god kundeservice.