Carbondrywash Avis 

Bilen er renere end da jeg afleverede den, men den er langt fra gjort ren alle steder. Dertil kommer, at jeg for det første selv skulle køre den ind til byen da deres rensebil var i stykker -til gengæld lovede de mig vinylpleje og dækshine til en værdi af 250 DKK - om jeg har fået det aner jeg ikke.
Dernæst kom adskillige forslag til ekstra rengøring, som jeg dårligt nok forstod betydningen af, men fx. frunk og bagagerumslister er nøjagtigt ligeså beskidte som før. Jeg er nødt til at køre på en bilvask for at gøre det selv.

Jeg købte en bilrengøring hos CarbonDryWash gennem Sweetdeal, hvor det tydeligt fremgik af annoncen, at bilen ville blive grundigt rengjort, og at de ville komme hjem til min adresse og udføre arbejdet.

Desværre har hele oplevelsen været utrolig dårlig fra start til slut!

Jeg har forsøgt at kontakte virksomheden telefonisk flere gange, men de tager ikke telefonen. Jeg har desuden booket tid online hele tre gange, uden at de dukkede op.

Til sidst valgte jeg selv at møde op på deres adresse på Vognmagergade 5, 1120 København.

Her spurgte medarbejderen mig direkte:

“Vil du have bilen rengjort, som vi gør for Sweetdeal-kunder, eller som vi gør for vores normale kunder?”

Jeg spurgte naturligvis, hvad forskellen var.

Han forklarede, at Sweetdeal-kunder ikke får en fuld rengøring, men kun en støvsugning og en almindelig vask, mens normale kunder får en mere grundig rengøring.

Det er helt uacceptabelt, når annoncen lover en grundig rengøring!

Og resultatet var endnu værre end forventet!

Efter deres såkaldte rengøring var bilen stadig beskidt. Arbejdet var så dårligt udført, at jeg selv var nødt til at støvsuge bilen igen og pudse vinduerne bagefter!

Hvordan kan man kalde det professionel bilrengøring, når kunden selv skal gøre arbejdet færdigt?

Jeg har altså betalt for en service, som ikke levede op til det annoncerede, brugt tid på tre forgæves bookinger, selv kørt hen til virksomheden og til sidst været nødt til at rengøre bilen selv.

Jeg føler mig både snydt og vildledt.

Det virker, som om Sweetdeal-kunder bliver behandlet som andenrangskunder, selvom de har betalt for en ydelse, der er beskrevet som en grundig rengøring.

Min klare anbefaling: Hold jer væk fra CarbonDryWash!

En ekstremt skuffende oplevelse, dårlig kundeservice og et rengøringsresultat, der på ingen måde lever op til det, de reklamerer med.

⭐ 1/5 – Elendig service og endnu værre kundehåndtering

Jeg bestilte en bilbehandling hos Carbon Dry Wash, som skulle tage cirka 60 minutter, men allerede efter 20 minutter var bilen færdig.

Resultatet var langt fra tilfredsstillende, og jeg var i tvivl om, hvorvidt alle behandlinger overhovedet var udført.

Jeg reklamerede med billeddokumentation, men efter mere end fire måneder er sagen stadig ikke løst tilfredsstillende.

Virksomheden har tilbudt en ny behandling, men deres håndtering af klagen har været dybt uprofessionel. Jeg fik blandt andet at vide, at en af manglerne "ikke er verdens undergang", og at de ikke ønskede at bruge mere tid på sagen.

En utrolig skuffende oplevelse, hvor både kvaliteten og kundeservicen har svigtet.

Kan på ingen måde anbefales.

Dukkede aldrig op! Havde en aftale, Carbondrywash bekræftede dagen inden du skulle ordne min bil på min adresse. Da de var ½ time forsinket kom jeg efter lang venten i telefonen frem til en medarbejder, der ville finde en vogen og ringe tilbage indenfor ½ time. Skete aldrig og jeg kunne ikke komme igennem på telefon igen i løbet af et par timer. Til sidst henvendte jeg mit til SPOT-deal, hvor jeg havde købt ydelsen og fik mine penge tilbage. Spild af min tid. Bliv væk fra disse fuskere!

Sjusket udført arbejde. Måtte selv stå og vaske mudder af dørkanter da jeg kom hjem. Fælgene var ikke vasket. Den vinyl rens jeg havde bestilt og betalt for fik jeg ikke. Jeg havde booket kl 12. Der var problemer med en bil, så fik at vide det ville tage ca 2 1/2 time. Da jeg kom tilbage var de ikke gået i gang med min bil endnu. Det der skulle have taget 1 time og 10 minutter blev sjasket over på 15-20 minutter. Sætter aldrig mine ben der igen, ærgerligt, for første gang jeg var der blev der gjort et rigtig godt stykke arbejde.

Jeg havde booket tid kl. 13:30 og ankom allerede 30 minutter før. Jeg hilste på medarbejderen og gjorde opmærksom på, at jeg var ankommet. Da klokken blev 13:30, fik jeg at vide, at han først havde tid 2 timer senere.

Hvorfor informerer man ikke kunden om det med det samme? Hvis jeg havde vidst det, havde jeg selvfølgelig ikke spildt min tid på at vente.

Derudover ligger stedet i en parkeringskælder med kontrol, og jeg så endda to kundebiler få parkeringsbøder, fordi der tilsyneladende ikke er styr på parkeringen efter behandlingen.

Elendig kommunikation, dårlig planlægning og komplet mangel på respekt for kundens tid. Kommer aldrig igen.

Jeg bestilte tid til undervognsbehandling og den blev bekræftet. Da jeg havde kørt til København var der lukket og jeg kunne hverken komme i kontakt vognmager gade- eller Frederiksberg afdelingen.
Jeg ringer dagen efter og får at vide at de ikke lige havde set at der var en booking. Ingen undskyldning, ingen godtgørelse og ingen forståelse for frustrationen.
Da jeg endelig fik min undervognsbehandling fik jeg hverken kvittering eller andet for behandlingen, men derimod en stor ridse i kofangeren, hvor den afridsede lak stadig hang under ridsen.

Det er en scam!

Når du har bestilt og betalt via nettet kommer virksomheden aldrig ud til dig for at rengøre din bil. Du kan heller ikke få telefonisk kontakt.

Booking blev bekræftet, men ingen dukkede op til aftalen. Ingen mulighed for kommunikation - mulige telefonnumre blev enten ikke taget eller havde fyldt voicemail. Pengene tabt :(

Hvis jeg kunne give nul stjerner ville jeg gøre det .🥲
Har aldrig i mit liv oplevet sådan noget.
Købte en bilvask , som jeg glædede mig til , men der har kun været problemer .
Først aflysning pga uheld , så kørte jeg uden tidsbestilling til Vognmagergade 5 ( de havde sendt en mail at det var ok ), men de kunne ikke vaske bilen - de lovede så 100 procent at de ville komme dagen efter, men NEJ 😩 det gjorde de heller ikke . Øv øv og atter øv.
Hold jer langt væk fra dette firma 🥲🫣

Købte en Sweetdeal til en signaturvask, men firmaet var meget svært at få fat i; svarede ikke på mail og tog ikke telefonen. Da det endelig var lykkedes at få en tid en måned frem i tiden, blev den aflyst en uge efter, at den var blevet bekræftet, og man kunne bestille en ny tid. Den nye tid blev så aflyst med det samme efter, at den var bekræftet. Et dårligt firma, der ikke yder en dårlig service. Kan ikke anbefales

Jeg har tidligere brugt virksomheden flere gange, men oplevelsen i dag, den 30. september, har været under al kritik.

Jeg havde booket og fået bekræftet en bilvask kl. 12. Min adresse havde jeg skrevet i bookingens notefelt, og virksomheden har tidligere været på adressen.

Alligevel blev jeg ringet op kl. 11 med besked om, at de manglede min adresse. Jeg sendte den straks på SMS som ønsket. Cirka ti minutter senere blev jeg ringet op igen: De kunne ikke komme kl. 12, men kunne i stedet være der kl. 14. Det accepterede jeg.

Nu er klokken omkring 16, og ingen er mødt op. Jeg har heller ikke fået nogen besked om yderligere forsinkelse eller aflysning.

Jeg har forsøgt at ringe til medarbejderens nummer fem-seks gange, men opkaldene bliver afbrudt. På hovednummeret bliver jeg ved med at ende i kø uden at komme igennem. Jeg står derfor tilbage uden bilvask og uden nogen forklaring, men pengene er trukket.

Jeg havde bestilt i god tid og sat tid af i en hverdag, hvor jeg også skal hente børn. Først at flytte aftalen to timer og derefter udeblive uden besked viser efter min oplevelse en fuldstændig mangel på respekt for kundens tid.

Jeg forventer først og fremmest at få det betalte beløb tilbage. Derudover forventer jeg, at virksomheden tager ansvar for forløbet og tilbyder en gratis bilvask som kompensation for den spildte tid og ulejligheden.

Fejl kan ske. Men at kunden selv skal ringe gentagne gange for overhovedet at få en forklaring, efter begge aftalte tidspunkter er passeret, er simpelthen ikke godt nok.

Vi havde booket en tid til de skulle komme hjem og gøre bilen rent, MEN ER ALDRIG DUKKET OP - pengene er reserveret og vi har intet hørt fra dem, samt deres voicemail er helt fyldt så vi kan ikke komme i kontakt med dem

Havde booket en tid til min bil idag på Frederiksberg, men da jeg kom frem var der ingen. Jeg forsøgte at ringe, men ingen tog den. Jeg forsøgte så at køre til deres anden lokation - heller ingen.

Ingen information om noget som helst - jeg er da glad for jeg ikke havde betalt forud. God marketing, men produktet er ikke eksisterende - find et andet sted må være rådet.

Flot resultat.
Ikke let at finde virksomheden.
Forvirring ved check in. (Måske vores fejl)

De kom desværre ikke til den aftalte tid og svarede heller ikke på opkald bagefter. Det ser ud til, at de er taget hjem, så jeg vil ikke anbefale at booke flere aftaler hos Carbon Drywash lige nu.

Hold jer væk fra dette scam firma.
Noget af det ringeste jeg har set i mit liv.
At de overhovedet kan drive en forretning, kommer bag på mig.

Skriver man noget på deres sociale medier bliver du bare blokeret, for at give mundkurv på, så andre kan falde for deres fælder.

Hvis de skader din bil, skal du selv betale 😡

BRUG IKKE DETTE FIRMA!
De første 2 gange aflyste de grundet sygdom, i dag skulle de være kommet kl. 13, men er ikke dukket op og har ikke engang ringet afbud. Det er nu 3. gang uden held.
De er ikke til at få fat på, på nogen af de forskellige telefonnumre man får oplyst hhv. på deres hjemmeside og på de bekræftelsesmails man får. Rent fup firma.

Jeg er på ingen måde tilfreds. Arbejdet var sjusket udført og jeg fik ikke tilnærmelsesvis de ting jeg havde betalt for.