Le service client a été plus que fiable en ce qui me concerne (j'achète des cartes NM, je les reçois marquées de points noires ou avec des impacts blancs très nets... visiblement, les gens son... Voir plus
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Gros soucis de scaping et spéculation à la hausse à cause d une option. LA POSSIBILITÉ DE BLOQUÉ LES ARTICLES DANS LES PANIERS se qui fait que les prix sur certaines carte ne sont pas réel juste gon... Voir plus
Très bon service, je l'utilise depuis 3 ans et je n'ai quasiment jamais eu de soucis et les seuls fois ou s'est arrivé mon problème a été vite réglé et j'ai même eu droit a une compensation. Merci bea... Voir plus
Suite à un litige avec La Poste qui n'a pas voulu reconnaître son erreur dans l'acheminement d'un colis et refusé toute indemnisation, Cardmarket que j'avais sollicité a rapidement répondu à ma requêt... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Cardmarket is the no. 1 marketplace for trading cards in Europe.
Coordonnées de contact
Allemagne
- cardmarket.com
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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J’ai eu un souci avec un vendeur…
J’ai eu un souci avec un vendeur malhonnête, j’avais pris le trust service et j’ai été remboursé sans soucis. Rapide et pro je recommande
Le support de competition
La reactivé, la prise en charge et le geste commercial de cardmarket suite a un litige de cardmarket est hors du commun!! C’est la premiere fois que je vois ca!! Merci pour tout CM!! Je recommande pour toute vos vente et achat!! Le support est au TOP!!!
Le Trustee Service est incroyable ! Prenez en suivi de livraison ;)
Site parfait pour la vente et achat de cartes.
Quelques soucis de réceptions commandes qui se sont souvent résolut à l'amiable avec les vendeurs et si litige toujours bien résolu par le trustee service de CardMarket.
Merci à leurs services !
Site particulierement fiable
Cardmarket est vraiment la référence…
Cardmarket est vraiment la référence pour l'achat de carte ou tout autres produits dans l'univers du TCG ! Je recommande fortement !
Super site super support
très bon relationnel
très bon relationnel , un peu de temps de réponse pour les ticket mais sont toujours la quand il le faut
je recommande cardmarket pour le trading de carte
Ils m’ont remboursé une commande perdue…
Ils m’ont remboursé une commande perdue par la poste donc juste pour ça 5 étoiles ! Grand merci au support !
Excellent, parfait
Excellent, compréhensif aucun problème de dialogue ,en un mot mot les rois de la communication
Réponse rapide du support et confiance…
Réponse rapide du support et confiance lors de la demande tout en rappelant que parfois des aléas qui ne sont ni la faute du vendeur ni de l'acheteur peuvent arriver.
Service au top
Bonjour, service très compétent et compréhensif de la situation. Très bonne communication et réaction rapide. Je suis très satisfait, merci beaucoup pour la gestion et le professionnalisme.
Sir 15 commandes,j’ai eu 2 soucis
Sir 15 commandes,j’ai eu 2 soucis
Photo,explication,CM apporte une solution...professionnel
J’utilise Cardmarket depuis un moment…
J’utilise Cardmarket depuis un moment et j’ai effectué plus d’une cinquantaine de commandes, certaines importantes et d’autres plus petites. Dans la grande majorité des cas, j’ai toujours été livré correctement, ce qui montre la fiabilité de la plateforme.
Le site est super bien conçu, simple d’utilisation, et propose un choix énorme de cartes et de vendeurs, ce qui permet de trouver exactement ce que l’on cherche.
Il m’est arrivé une seule fois de ne pas recevoir une commande, mais à titre exceptionnel, Cardmarket a procédé au remboursement, ce qui témoigne de leur sérieux et de leur service client.
Je recommande vivement Cardmarket, notamment pour les achats en lot, qui sont souvent bien plus intéressants que de petits achats ponctuels (1, 2 ou 3 cartes).
Une plateforme fiable, efficace et agréable à utiliser pour tous les passionnés de cartes.
Top service client réactif + geste…
Top service client réactif + geste commercial
J’ai une commande dont la lettre a été…
J’ai une commande dont la lettre a été livrée vidée de son contenu. Le service CardMarket a cru en ma bonne foi et m’a remboursé. Merci à eux.
Réponse rapide et efficacité au top
vendeur et acheteur depuis quelques…
vendeur et acheteur depuis quelques temps, tout va bien quand il accumule les vente sans problème, jusqu'au jour ou un acheteur arnaqueur refuse toute négociation, insulte et je me fais suspendre mon compte pour 3 mois... Décision prise, fermeture du compte sa évitera le vol des 5% et la sur cote des cartes...
obliger de gonfler les prix de 5% (90,64e de commission dans leur poche pour 5 mois...) car il se serve bien sur toutes les ventes... un seul mot d'ordre ARGENT!!!
A FUIR
SAV efficace
J'ai eu un problème avec un envoi qui n'est jamais arrivé et Cardmarket m'a remboursée la valeur de ma commande perdue. Très satisfaite du SAV.
Super SAV
Merci bcp d'avoir fait le necessaire en tant que vendeur! Service au top et vraiment dans l'ecoute de ses acheteurs vendeurs. Je recommande.
L’expérience Trustpilot
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