Köpte två reläkabelsatser men fick bara en. Kontaktade kundservice, skickade bilder och förklarade allt. Fick inget svar direkt, men senare mejlade de och sa att de skulle kolla på det och inte hö... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
En av tre saker jag beställde fanns inte i förpackningen när jag öppnade. Kartongen var hel så det var högst oklart vad som hänt. Efter ett mail fick jag snabbt svar och en ersättare skickades till mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ljuger om att deras lastnät skulle vara tryggt för hunden. Gå inte på detta, räknas som osäkrad last och ger minst 1500 kr i böter. Går ej lägga in länk av någon anledning och hittar inget artikelnum... Voir plus
L'entreprise a répondu
Min inledande beställning av en USB-laddare blev inte korrekt, men vad gjorde väl det när Carlevel har Linus bakom spakarna? Jag tror aldrig jag mött en mer serviceminded person vid näthandel (banker... Voir plus
3,3
Moyen
28 avis
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Supernöjd kund!
Jag har varit i kontakt med företaget angående en lösning för att låta min hund sitta säkert i baksätet, och jag är otroligt nöjd. Produkten fungerar precis som utlovat och hundskyddet gör att min hund kan åka bekvämt utan att det blir smuts, hår eller andra problem i bilen.
Dessutom var kontakten med företaget väldigt smidig – proffsigt bemötande och snabb hjälp. Rekommenderas varmt till alla hundägare som vill ha en trygg och praktisk lösning i bilen!
15 janvier 2026
Avis spontané
Reläkabelsats
Köpte två reläkabelsatser men fick bara en. Kontaktade kundservice, skickade bilder och förklarade allt. Fick inget svar direkt, men senare mejlade de och sa att de skulle kolla på det och inte hört nåt så ja maila igen på onsdagen.
De sa att jag skulle få en reläkabelsats till samma dag, och nån timme senare fick jag en avisering i mobilen om att ett paket fanns att hämta.
Kanske inte den snabbaste kundservicen, men de är pålitliga – och jag behövde inte betala något extra för det extra paketet. Så jag är mycket nöjd
17 octobre 2025
Avis spontané
Hade beställt ett lastgaller från…
Hade beställt ett lastgaller från skruvat men deras leveranstid var för lång. Skickade ett mail på onsdag kväll och Linus ringde upp mig torsdag morgon och förklarade att det specifika fanns på ett tredjepartslager. Han beställde hem det så han fick hämta det på terminal på fredagen och kör till sitt lager på lördagen för att jag skulle kunna få det innan söndag.
Fantastiskt bra service.
25 octobre 2025
Avis spontané
Fälgskydd utan klister
Skickade efter fälgskydd som skulle klistras på fälgkanten. Fick en rulle plast som helt saknade klister. Ingen som helst monteringsanvisning. Ni kan lika gärna skicka efter direkt från Kina för en 20 del av priset från Carlevel.
Inga mer köp därifrån.
3 septembre 2025
Avis spontané
Sk*tföretag som säljer skräp dyrt
Sk*tföretag som säljer skräp dyrt - köp själv direkt från Temu i stället för här, det är samma skräp.
1 août 2025
Avis spontané
Dålig kvalitet till dyra priser
Köpte skyddstejp för trösklar och stötfångare bak.
Dåligt klister på dessa och kom i små plastpåsar med Kina tecken misstänkt likt Temu varor med till dubbla priset. UNDVIK Carlevel!!
1 août 2025
Avis spontané
Fick min bilklädsel idag
Fick min bilklädsel idag, från Kina??
Finns ju inget telefonnummer eller retur info. Betalade via Klarna så kopplat in dem
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Carlevel
Hej Pia,
Tack för din recension.
Vi vill förtydliga att alla beställningar skickas från vårt lager i Ödåkra, Sverige, men vissa produkter – som bilklädseln du beställt – är tillverkade i Kina.
När det gäller returinformation och kontaktuppgifter har vi haft en tydlig dialog via e-post innan ditt omdöme, och du har fått all nödvändig information om hur en retur går till och vart den ska skickas. Vi återkopplar alltid snabbt via mail och hjälper dig hela vägen med din retur.
Vi uppskattar din feedback och ser alltid över hur vi kan vara ännu tydligare i vår information. Tveka inte att kontakta oss igen om du har fler frågor!
Med vänlig hälsning,
Linus
Carlevel.se
Beställde ”Monteringstejp
Beställde ”Monteringstejp – Stark Tejp för Bilvingar & Stylingdelar
0.6 Cm” och den var totalt värdelös.
Dåligt Kina tape , undvik att beställa saker från denna firma. Tyvärr så var jag tvungen att kassera den , köpte 3m kvalitets tape för samma pengar.
25 juillet 2025
Avis spontané
Outstanding service & bemötande
Min inledande beställning av en USB-laddare blev inte korrekt, men vad gjorde väl det när Carlevel har Linus bakom spakarna? Jag tror aldrig jag mött en mer serviceminded person vid näthandel (banker m.fl. - lär av Linus). Linus fixade & trixade på ett sätt som klart övergick min förväntan. Erbjöd inte bara rabatt, utan omsvep/diskussion, utan skickade omgående (outstanding respons via email) en ersättningsprodukt efter att ha föreslagit 3! alternativa lösningar - givet vad jag personligen tyckte var bästa lösningen. Outstanding Linus, finns många som skulle lära försäljning & kundservice av dig!/Håkan
13 mai 2025
Avis spontané
Väldigt nöjd, kommer definitivt handla igen
Köpte två luftfuktare för mina växter, snabb leverans. Produkterna funkar som dem ska, bortsett från att jag är för envis för att läsa manualen. Väldigt nöjd
7 mai 2025
Avis spontané
Fantastisk feedback
Fantastisk feedback o snabbt agerande när produkten krånglade. Ny ersättning kommer att levereras, vilket jag är jätte tacksam för. Snyggt och proffsigt bemötande!
30 mars 2025
Avis spontané
Leverans info stämmer inte
Leverans info stämmer inte, de levererande inte som de skulle.
Sen ska de ha pengar för leveransen trots att de inte levererat. Har åberopat konsumentlagen. Köp ingen från dem om du inte har gott om tid och inte vill ha problem.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Carlevel
Hej Marianne,
Tack för att du delar din upplevelse, även om vi förstås beklagar att du inte är nöjd.
Din beställning lades på en vara som vid köptillfället var en förbeställnings vara, vilket stod angivet ovanför köpknappen på produktsidan. Så snart produkten kom in i lager skickades den med expressfrakt samma dag som vi lovande dig efter kommunikationen vi haft. Packet fanns sedan att hämta på postombudet i en veckan men hämtades aldrig ut.
Vi har alltså levererat enligt vad som är skäligt vid en förbeställning enligt konsumentköplagen. Då paketet inte hämtades ut gick det tillbaka till oss, vilket medförde en faktisk kostnad. Trots det valde vi att endast ta ut en returavgift istället för ett ej upphämtat paket som är långt under den faktiska kostnaden.
Vi har hela tiden försökt vara tydliga och lösningsorienterade i vår kommunikation och beklagar verkligen att vi inte lyckades möta dina förväntningar denna gång.
Vi tar med oss din feedback.
Med vänliga hälsningar,
Linus
Carlevel
Ljuger om att deras lastnät skulle vara…
Ljuger om att deras lastnät skulle vara tryggt för hunden. Gå inte på detta, räknas som osäkrad last och ger minst 1500 kr i böter.
Går ej lägga in länk av någon anledning och hittar inget artikelnummer men det står: Hundnät för bil - säkerhetsnät som håller husdjur trygga 299 bortkastade kronor.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Carlevel
Hej,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi vill gärna bemöta detta och samtidigt förtydliga vad vår produkt är avsedd för – och vad den inte är.
För att vi ska kunna titta närmare på det du upplever som missvisande, får du gärna specificera vilken produkt du syftar på. Då kan vi se över informationen omgående och säkerställa att allt är korrekt presenterat.
Med vänliga hälsningar,
Linus
Carlevel
Snabb service, återkoppling
Snabb leverans. Snabba på att svara på mail och bra service! Nöjd med varorna.
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Carlevel
Hej,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att du är nöjd med både leveransen, servicen och produkterna. Vi strävar alltid efter att ge snabb och smidig kundupplevelse – så det är extra kul att det märks.
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Linus
Carlevel
Réponse de Carlevel
Hej,
Tusen tack för din återkoppling! Så roligt att höra att du är supernöjd – det betyder mycket för oss.
Välkommen tillbaka när som helst!
Med vänliga hälsningar,
Linus
Carlevel
Réponse de Carlevel
Hej,
Stort tack för dina fina ord! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med både kvaliteten, leveransen och bemötandet. Det är precis den upplevelsen vi vill ge.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Linus
Carlevel
Toppen!
Mycket bra och lätt att komma i kontakt med. Bra och användbara produkter!
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Carlevel
Hej,
Tack så mycket för din fina recension! Det betyder mycket för oss att höra att både produkterna och vår kundkontakt levde upp till dina förväntningar.
Alltid lika roligt med nöjda kunder – varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Linus
Carlevel
Trådlös dammsugare
Köpte en trådlös damsugaren som knappt sög upp någonting. Returnerade den och dom sa att det var fel förpackning, den skulle ha varit i en låda. Den kom till mig i en påse ochvar packad i ett "Kina kuvert".
Fick inga pengar tillbaka
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Carlevel
Hej Maria,
Tack för att du lämnat ett omdöme.
Vi är verkligen måna om att våra kunder ska känna sig trygga med både köp och retur, så vi vill gärna bemöta detta för att förklara situationen.
Din retur mottogs utan originalkartong, laddare och instruktionsmanual – delar som enligt vår returpolicy behöver finnas med för att vi ska kunna godkänna en retur. Produkten visade dessutom tydliga spår av användning. Vår returpolicy, som finns tillgänglig på vår hemsida, anger tydligt att varan ska returneras komplett, i originalförpackning och i säljbart skick.
Den påse du nämner som ”Kinakuvert” är en vanlig svensk fraktpåse som vi använder för att skydda originalkartongen under transport – inte som produktens förpackning. Vi skickar aldrig våra dammsugare utan originalkartong.
Vi har full förståelse för att det kan uppstå missförstånd och har därför försökt förklara detta via mejl, inklusive dokumentation och bildmaterial från returen. Vår ambition är aldrig att neka återbetalningar utan orsak, utan att följa en tydlig och rättvis hantering enligt våra villkor.
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du vill diskutera vidare eller har några följdfrågor.
Med vänliga hälsningar,
Linus
Carlevel
Mycket bra service!
Mycket bra service. Toppen kundtjänst som svarar snabbt och fixar så vi alla är nöjda. Tack!
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Carlevel
Hej,
Stort tack för din härliga feedback! Vi är så glada att du är nöjd med vår service – vi gör alltid vårt bästa för att lösa saker snabbt och smidigt.
Tack själv för förtroendet och varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Linus
Carlevel
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.