Caromagicalstore Avis 35

J’ai fait une commande le 12 août 2025, Caroline Trousse a bien débitée ma commande mais toujours pas de livraison, relance par téléphone sur sa messagerie à plusieurs reprises (aujourd’hui saturée), par plusieurs mails et plus d’accès sur le site.

Bonjour,
Je suis désolée de laisser un avis aussi négatif mais aucun autre moyen de contacter l entreprise.
J ai commandé une tasse starbucks sur leur site le 17 août. Paiement accepté et débité de suite cependant aucun mail de confirmation de commande.
J attends plusieurs jours:toujours aucun mail.
Sur leur site :2 moyens de les contacter :par le 06(toujours le même message disant que toutes les équipes sont occupées:X messages sans réponse)ou par Chat et là aucune réponse à mes messages .
Sur le site,il y a un onglet :historique des commandes et suivi.
La encore ,aucune possibilité d aller sur l onglet suivi de commande...
Le délai sur la "foire aux questions "parle de 30 jours de possibilité de délai mais encore faudrait il que je sois certaine de recevoir ce colis comme la prise de commande n a été actée par aucun mail.
Je ne sais même pas si j ai une possibilité de remboursement puisqu on ne peut pas ouvrir l onglet retour ou annulation..
Bref:j espère qu en recevant cet avis ,ma demande de renseignement de délai va aboutir car ce n est vraiment pas pro de leur part.
L Blanpain

Pas d'envoi des articles commandés et payés. Téléphone systématiquement sur répondeur et aucune réponse aux messages.

N'envoie pas les commandes et ne rembourse pas. Ne répond pas non plus au message . une plainte va être déposée.

commande passée sur le site, jamais envoyé et jamais remboursé, c'est une honte, ne reponds jamais aux messages GROSSE ARNAQUE!!

J'ai passé une commande d'une valeur de 140 € le 23 décembre que je viens à peine de recevoir parce-que je ne les ai pas lâché et les ai menacé de porter plainte contre eux pour vol car j'ai effectué le virement le jour même et une fois encaissé ils faisaient les morts. Aucune réponse à mes mails ni à mes appels, d'ailleurs on tombe sur la messagerie systématiquement, ils disent même qu'il y a un chat sur le site alors qu'il n'y en a pas. A fuir au plus vite, en plus ils pratiquent des prix exorbitant. Si certaines personnes attendent des commandes je ne peux que vous recommander d'agir comme je l'ai fait. En tout cas une chose est sûr, je ne commanderai plus jamais chez eux.

Arnaque total colis jamais reçu et en plus il prélève deux fois des sommes différentes alors que j' ai commandé il y a deux mois une vraie m... se site a FUIR 🤬🤬🤬🤬

Arnaque !!! Fuyez !!!
Commande effectuée il y a 2 semaines et aucune nouvelle depuis : pas de mail de confirmation de commande, pas de suivi de colis, pas de réponse à mes mails demandant des explications !! Mais argent bien pris le jour même de la commande !!
J'ai ouvert un dossier de contentieux auprès de Paypal (heureusement que j’ai payé avec) et attends d’être remboursée, je l’espère…
Sans compter qu’il s’agissait d’un cadeau de Noël que je n’ai pas pas…
Écœurant.

ARNAQUE, sur la carte bleu, ils ont prélevez 80e en plus de mon achat, que bien sur je n'ai tjr pas recu... NE SURTOUT RIEN COMMANDER CHEZ EUX.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile egalement; je n'ai jamais reçu ma commande et j'ai été débitée; j'ai tenté à plusieurs reprises de les contacter par tel, toujours sur une bande qui indique "tous les agents occupés, merci de nous contacter par chat sur le site; chat qui n'exite pas"
J'ai envoyé un mail, mais j'ai peu d'espoir de me faire rembourser

Une commande effectuée et aucun envoi. Heureusement que j’ai réglé par paypal. Aucune je dis bien aucune réponse de leur part suite aux mails envoyés pour savoir quand serait envoyé la commande. Un mois plus j’ai abandonné et demandé le remboursement par paypal.

Si c'était possible je ne laisserai aucune étoile.
Article jamais reçu (plus de 100e avec les frais de port), communication très brève et anonyme (jamais de signature) au début puis silence radio.
Pas de remboursement, pas de solution proposée bref pas honnête car l'argent a bien été empoché et l'article jamais envoyé.
Fuyez!

le site est super jusque là pas vraiment de soucis je l'aime beaucoup mais ce pendant je met malheureusement une étoile sur cinq pour le manque de professionnalisme de ces dernier je veux bien concevoir que c'est une petite entreprise et que nous sommes tous humain et que cela ne doit pas être évident de gérer des commande de partout mais ce pendant faut pas ce payer ma tête quand je désire plus ample information sur ma commande ou un article en stock personne n'est là pour vous répondre que ce soit anciennement sur Ebay ou sur son site internet car laissez moi vous dire qu'avec une personne proche de mon entourage nous avons fait une commande suffisamment élevée en début décembre 2023 pour être encore à ce jour sans nouvelle du colis comme dis plus haut je veux bien concevoir certaine chose mais je ne suis pas d'accord de trouver un service à la clientèle aussi pitoyable que cela je connais des small buisiness bien plus compétant qu'eux pour répondre au mail ou ne serais ce que par téléphone donc si vous voulez pas perdre votre temps et votre argent ne faite surtout pas des grosse commande qui dépasse les 150 euros avec livraisons car vous avez plus de chance de jamais y recevoir que d'autre commande passer après avec plus petit montant et une dernière chose si vous avez le malheur d'annuler une commande n'attendez pas sur elle qu'elle vous rembourse si vous n'avez pas payer par PayPal