Mi è stata regalata una carta regalo digitale del valore di 100€ PlayStation. Ho provato a riscattare il codice, ma risulta già utilizzato (cosa non possibile). Ho contattato il sito e la risposta è... Voir plus
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Attivato carta regalo Unieuro perchè sul sito cartaregalo.it era chiaramente specificato che sarebbe stato spendibile on line. Una vota attivato scopro che è falso, chiedo che mi venga convertito in... Voir plus
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Ho acquistato una carta regalo digitale zalando ma, nonostante i miei ripetuti solleciti, dopo 3 gg la carta non è ancora arrivata. Ho provveduto a bloccare il pagamento su paypal sperando si riso... Voir plus
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Ci tenevo a scrivere la recensione,visto che la maggior parte sono negativi,io ho avuto l'esperienza positiva#nel senso che ho acquistato un buono di gamestop,è arrivato via mail subito,la persona l h... Voir plus
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Con Cartaregalo.it non sbagli mai regalo. Trovare il regalo giusto può essere una vera impresa, ma con le nostre gift card dici addio allo stress. Regali qualcosa di utile e davvero apprezzato. Scopri la nostra gamma ampia e super versatile.
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2,3
Bas
83 avis
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Da migliorare
Allora, noi siamo fatti di esperienze e acquistare un regalo é un momento che ci si aspetta piacevole perché pensiamo al piacere e alla sorpresa della persona a cui lo stiamo facendo. Questo sito oggi non posso consigliarlo perché per me non é stata una esperienza piacevole, pensavo di essere stata truffata e invece sembra ( ma non ne sono ancora convinta al100% finché non verrà utilizzato il gift) che non lo sia. Ci sono problemi da risolvere che in diverse circostanze non consentono di mandare il voucher nei tempi giusti e consiglierei di risolvere questi prima di offrire un servizio di questo tipo. La risoluzione nel mio caso é dipesa poi da Antonino Cimino che in effetti con molta gentilezza e competenza sembra finalmente aver trovato la soluzione ai problemi che impedivano di entrare in possesso del gift, Antonino, a cui sicuramente vanno i miei ringraziamenti, a cui auguro che in futuro non debba dipendere così tanto da lui. Raccomando di migliorare l'esperienza dei vostri clienti e di trovare altre persone al back office come Antonino.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno,
Grazie per il tuo dettagliato feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata completamente fluida e che inizialmente ti sia preoccupata per un possibile tentativo di truffa. Comprendiamo quanto sia importante che un regalo sia un momento piacevole.
Siamo felici che Antonino ti abbia infine assistito con cortesia e competenza e che il tuo problema sia stato risolto. Apprezziamo i tuoi suggerimenti per migliorare i nostri processi e ottimizzare l’esperienza dei nostri clienti. Ne terremo sicuramente conto per rendere il nostro servizio ancora più affidabile e professionale.
Ancora grazie per il tuo feedback e per il riconoscimento ad Antonino.
Un caro saluto,
Mario
Ottimo servizio
Ottimo servizio,
Grazie ad Antonino , che mi ha aiutato. Gentilezza e disponibilità.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che Antonino ti ha assistito con gentilezza e disponibilità. Apprezziamo molto il tuo commento positivo!
Un caro saluto,
Atif
Ho avuto un problema con un voucher
Ho avuto un problema con un voucher! chi mi ha aiutato a risolvere è stato , Antonino, che da subito con estrema cortesia e gentilezza si è messo a disposizione! Grazie a lui ed al suo impegno nel giro di qualche giorno il problema è stato risolto! Esperienza super positiva!
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno Carmine,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felicissimi di sapere che Antonino ti ha assistito con cortesia e professionalità e che il problema è stato risolto rapidamente. Apprezziamo davvero il tuo feedback positivo!
Un caro saluto,
Atif
Brilliant Service provided
Ordered for my business for Italian Tutto-in-Uno Cards - the team was very efficient and helpful in processing the order.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno,
Fantastico sapere che il nostro servizio ti ha soddisfatto! Siamo felici che il nostro team sia riuscito ad assistervi in modo rapido ed efficiente con le carte Italiane Tutto-in-Uno. Grazie per il tuo feedback positivo!
Cordiali saluti,
Alessandro
OTTIMO SERVIZIO
OTTIMO SERVIZIO
Consiglio a tutti di utilizzarlo per i regali ai propri clienti, dipendenti e/o familiari, perché le soluzioni di utilizzo delle cards sono veramente innumerevoli e di alta qualità.
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno,
Siamo felici che apprezziate il nostro servizio! Ottimo sapere che le card siano così versatili e di alta qualità per regali a clienti, dipendenti e familiari.
Cordiali Saluti,
Atif
Ottimo portale ma soprattutto servizio…
Ottimo portale ma soprattutto servizio clienti veloce, preciso e sicuro.
Abbiamo fatto diversi ordini e sono andati tutti a buon fine.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno,
Fantastico sapere che il portale e il servizio clienti vi abbiano soddisfatto! Ottimo che tutti gli ordini siano andati a buon fine.
Cordiali Saluti,
Atif
Ottimo sito
Da più di un anno acquisto regolarmente gift card e mi sono trovato sempre benissimo, solo un paio di volte ho avuto dei problemi per lo scaricamento della carta ma è bastato inviare una mail e il problema è stato immediatamente risolto.
Complimenti al Sig. Antonio C. per la disponibilità.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno Emanuele,
Fantastico sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi anche dopo un anno di acquisti! Ottimo che eventuali problemi siano stati risolti rapidamente e che Antonio C. sia stato così disponibile.
Cordiali Saluti,
Atif
POSITIVA
Servizio tempestivo e disponibile ricevuto dall’Operatore Antonino, il quale ci ha indicato sin da subito i passaggi da eseguire per scaricare correttamente i voucher; e-mail sempre ricevute nel giro di qualche ora e nessuna problematica riscontrata nei download.
Consigliamo vivamente l'utilizzo di questo servizio.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno,
Siamo felici di sapere che il servizio di Antonino è stato chiaro e tempestivo! Ottimo che tutto il processo di download sia stato semplice e senza problemi. Grazie per aver consigliato il nostro servizio.
Cordiali Saluti,
Atif
Buongiorno noi ci siamo trovati bene
Buongiorno noi ci siamo trovati bene. Il Sig. Antonino è stata una persona molto efficiente, corretta e collaborativa anche quando gli abbiamo chiesto degli sconti. Le carte sono valide, ottimo regali per i clienti.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno,
Fantastico sapere che tutto è andato bene! Ottimo che Antonino sia stato così efficiente e disponibile, anche nel gestire le richieste di sconto. Felice che le carte siano state un regalo apprezzato per i vostri clienti.
Cordiali Saluti,
Atif
Al momento credo che siano truffe..
Al momento credo che siano truffe...non riesco ad ottenere il codice per utilizzare il buono!! farò denuncia alla polizia postale affinche vi blocchi
ATTENDO IMMEDIATO RIMBORSO O CODICE PER SBLOCCARE IL VOUCHER
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. Ci dispiace sapere che ha riscontrato problemi nel ricevere o utilizzare il suo voucher. Vorremmo aiutarla a risolvere la situazione.
La invitiamo a contattarci via e-mail, così potremo esaminare il problema e trovare insieme una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Sander
Sito truffa
Sito truffa. Risponde un assistenza farlocca che afferma di mandare il voucher e poi non risponde piú alle mail. Diffidate.
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno Andrea,
Vorremmo sapere da te cosa trovi fraudolento nei nostri confronti. La mia collega Amber ti ha assistito cortesemente il **14 ottobre** inviando nuovamente il tuo voucher.
Saluti,
Atif
DIFFIDATE!!!!!!!
Esperienza completamente negativa.
Ho acquistato una gift card dal valore di € 40 arrivata per mail senza la possibilità di aprire il link.
Ho mandato una richiesta di assistenza ma nessuno si è degnato di rispondere. Si tratta palesemente di una truffa. E' una vergogna!!!
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Cara Ester,
Ci dispiace molto leggere della tua esperienza, non è certamente la situazione che desideriamo per i nostri clienti. Troviamo però strano che il link nella mail non funzioni e vorremmo verificare la questione più a fondo. Potrebbe trattarsi di un errore tecnico da parte del nostro partner dei voucher.
Purtroppo non sono riuscito a trovare alcuna e-mail a tuo nome, Ester S.. Potresti gentilmente inviarci un’e-mail all’attenzione di Sander? In questo modo ci assicureremo che la tua segnalazione venga gestita e risolta al più presto.
Cordiali saluti,
Atif
Servizio inutile
Desidero segnalare la mia insoddisfazione in merito all’acquisto di un voucher effettuato tramite il portale cinque giorni fa. Ho richiesto il rimborso per mancato gradimento, ma mi è stato negato in base al regolamento che esclude la possibilità di rimborso per questa tipologia di prodotto.
Comprendo quanto previsto dai termini di utilizzo, ma ciò mi porta a riflettere sull’effettiva utilità dell’acquisto tramite il vostro servizio. Qualora avessi acquistato il voucher direttamente presso il rivenditore ufficiale, non avrei incontrato le medesime difficoltà nel richiedere il rimborso.
Alla luce di ciò, ritengo che il servizio offerto risulti non vantaggioso per l’utente finale e anche deludente dal punto di vista dell’esperienza complessiva.
Preciso che i portali hanno politiche meno restrittive.
Comunque, grazie eviteremo di affidarci nuovamente al vostro servizio
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Cara Samantha,
Grazie per il tuo messaggio. È corretto che i voucher non possano essere annullati o rimborsati una volta attivati. Questi codici sono immediatamente utilizzabili e, di conseguenza, non rientrano nel diritto di recesso. Inoltre, non gestiamo direttamente i diritti sui voucher attivati dei nostri partner: questa responsabilità spetta a loro.
In questo caso, posso garantirti che anche Zalando applica le stesse condizioni: una volta che un voucher è stato emesso e attivato, non è più possibile annullarlo o richiederne il rimborso, indipendentemente dal punto vendita in cui è stato acquistato. Si tratta di una politica standard per i buoni digitali.
Spero che questo chiarisca meglio la situazione.
Cordiali Saluti,
Atif
Mancato ricevimento del vaucher acquistato
A seguito del mancato ricevimento del vaucher che avevo acquistato per un regalo, dopo vari contatti telefonici e via email che non avevano portato a nulla di concreto, ho avuto la fortuna di poter interloquire telefonicamente con Antonio della sede di Palermo, che, con serietà, professionalità e pazienza, è riuscito a capire e risolvere il problema del mancato recapito. Grazie 1000.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno Loris,
Che bello sentire che Antonio è riuscito ad aiutarti così bene! Apprezziamo molto il tuo riconoscimento per la sua professionalità e pazienza. Ti auguriamo tanto piacere con il tuo voucher regalo e grazie per la tua fiducia!
Cordiali Saluti,
Atif
E' UNA TRUFFA!!!!!!
E' UNA TRUFFA!!!!!!! Acquistato una carta regalo digitale ieri sera, mai arrivata!! Mi hanno risposto per email il servizio clienti dicendomi che l'ordine è stato annullato perchè non hanno ricevuto il pagamento, ma a me risulta dall'app della banca che i soldi se li sono presi. M***E!!!!!!!!! Mi mangio le mani per non aver guardato prima le recensioni.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno Denise,
La mia collega Amber ti ha già fornito una risposta adeguata. Ti ha comunicato che l’importo pagato sarà riaccreditato sul tuo conto entro 48 ore.
Ci tengo a chiarire che non truffiamo nessuno. Purtroppo abbiamo avuto problemi con la fornitura di voucher funzionanti da parte del nostro partner, cosa che non dipende da noi. Per questo motivo ti abbiamo rimborsato.
Se hai ulteriori domande, siamo a tua disposizione.
Cordiali Saluti,
Atif
Ottimo customer care
Ho avuto necessità di contattare il servizio clienti di Cartaregalo per un buono di cui non riuscivo ad ottenere il voucher richiesto. Antonino è stato gentilissimo e disponibilissimo ad aiutarmi a ricevere il voucher da me richiesto. Bravo e grazie ancora Antonino.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno,
Grazie mille per il tuo gentile feedback! Siamo felici di sapere che Antonino ti ha potuto aiutare in modo così cortese e disponibile. Gli faremo sicuramente i complimenti. Grazie ancora per averci scelto!
Cordiali Saluti,
Atif
Acquistata una gift card da 95 euro
Stamattina effettuato acquisto di una gift card da 95 euro con consegna digitale, quindi c'era scritto che veniva inviata dopo pochi minuti, dopo 4 ore nulla, il servizio clienti non risponde e la mia gift card non è arrivata.
Ho già chiesto il rimborso a paypal, siete veramente pessimi. Uno paga e voi non inviate nulla, COMPLIMENTI.
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno Manuel,
La ringraziamo per il suo messaggio. Il nostro sistema antifrode ha bloccato automaticamente l’ordine per garantire la sua sicurezza. Purtroppo non possiamo fornire dettagli su questa procedura.
Il rimborso è già stato effettuato e l’importo sarà accreditato sul suo conto entro 48 ore.
Per qualsiasi altra domanda, siamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Atif
Servizio pessimo
Servizio pessimo, ho acquistato a natale due buoni ikea e la persona che a cui li ho regalati non è riuscito ad usarli. Ho quindi contatto il servio clienti dove ho ricevuto risposte inconsistenti da intelligenza artificiali, di nessun aiuto. Mi negano il rimborso e non aiutano a capire se abbiamo saltato qualche passaggio per la loro attivazione.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio. La mia collega Shania ti ha già informato che purtroppo non possiamo aiutarti ulteriormente in questo caso.
Non è possibile annullare o rimborsare un ordine a quattro mesi dalla data di acquisto. Comprendiamo che possa essere deludente, ma dobbiamo attenerci alle nostre condizioni.
Cordiali Saluti,
Atif
grazie al call center nello specifico…
grazie al call center nello specifico Antonio sono riuscita recuperare il mio voucher, erroneamente inviato ad un altro indirizzo email.
grazie ciao
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno Vincenza,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che Antonio del nostro call center sia riuscito ad aiutarti a recuperare il voucher rapidamente.
Se avrai bisogno di altro, siamo sempre qui per te.
Cordiali Saluti,
Atif
Appena effettuato l’acquisto non mi è…
Appena effettuato l’acquisto non mi è immediatamente arrivato il voucher per e-mail, pertanto ho contattato l’assistenza telefonicamente.
L’operatore Antonino è stato molto disponibile con me, mi ha guidata affinché potessi svuotare la mail e riceverla.
A prescindere dalla grande disponibilità, consiglierei loro di verificare che la mail arrivi come certificata e non nelle mail indesiderate.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Cartaregalo
Buongiorno Annalisa,
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che Antonino ti abbia assistito in modo utile e professionale. Terremo sicuramente in considerazione il tuo suggerimento per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
A presto e buona giornata!
Cordiali Saluti,
Atif
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