Bonjour, ayant commandé ma carte cadeaux je suis inquiet depuis la réception de la facture je n’ai plus de nouvelles… Très inquiétant. Numéro de commande 22599664
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Une ARNAQUE ! Surtout ne rien commander sur ce site ! J'ai commandé un bon cadeau numérique d'une valeur de 100 euros, il y a 9 jours. Aussitôt le règlement effectué, j'ai reçu un justificatif de comm... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai effectué une commande d’une carte cadeau Yves Rocher de 25€ qui étais censé arriver en quelques minutes , c’était pour un anniversaire mais à ce jour toujours rien reçu … J’ai eu un mail de confi... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé une carte cadeau pour ma fille , la carte a été envoyé à une autre adresse mail , que celle indiquée aucune proposition du service client pour récupérer la carte .100 € perdu ! Site à év... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Avec Cartescadeaux.com, vous ne vous trompez jamais. Trouver le bon cadeau peut vite devenir galère, on ne va pas se mentir. Mais avec nos cartes cadeaux, fini les prises de tête. Vous offrez un cadeau utile, apprécié et 100 % flexible. Découvrez notre sélection variée, il y en a pour tous les goûts.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- cartescadeaux.com
1,9
Bas
58 avis
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très mauvaise expérience !
J’ai commandé une carte cadeau pour ma fille , la carte a été envoyé à une autre adresse mail , que celle indiquée aucune proposition du service client pour récupérer la carte .100 € perdu ! Site à éviter absolument .
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour Julie,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre carte cadeau, malgré le paiement correct. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être très frustrant, surtout lorsque vous aviez besoin du bon.
Veuillez nous contacter par e-mail, afin que nous puissions nous assurer que votre carte cadeau vous soit correctement délivrée. Nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Sander
Carte cadeaux reçu mais pas sans difficulté
Carte cadeaux numerique finalement bien reçu après plusieurs semaines d’acharnement pour la recevoir.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre carte cadeau, malgré le paiement correct. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être très frustrant, surtout lorsque vous aviez besoin du bon.
Veuillez nous contacter par e-mail, afin que nous puissions nous assurer que votre carte cadeau vous soit correctement délivrée. Nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Sander
ARNAQUE
NE PAS ACHETER SUR CE SITE
Cartecadeau.com est une arnaque.
Le site présente bien (je me suis fait avoir)
Je n'ai jamais reçu la carte numérique.
Cartecadeau.com m'annoncent que tout va bien et que je n'ai qu'à vérifier mes spams.
Aucun lien évident vers un service client sur l'avis de paiement.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre carte cadeau et que votre expérience avec notre service a été décevante. Nous comprenons tout à fait votre frustration dans cette situation.
Si le problème n’est toujours pas résolu, nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que notre service client puisse vérifier votre commande et vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible.
Cordialement,
Sander
Une arnaque
Une arnaque ! Carte achetée il y a 2 mois et toujours pas reçue malgré plusieurs relances mails.
A fuir !
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre carte cadeau et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si le problème n’est pas encore résolu, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail afin que nous puissions vérifier votre commande et vous aider à trouver une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Sander
Je viens aussi de me faire avoir pour…
Je viens aussi de me faire avoir pour 75 euros et je n’ai rien reçu. Je ne comprends pas pourquoi ce site existe toujours malgré tous les messages d’arnaques. De plus j’ai saisi les coordonnées de ma CB
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude si vous n’avez pas reçu votre commande. Cela peut évidemment être très frustrant.
Nous souhaitons toutefois vous assurer que notre entreprise est totalement légitime et que nous faisons tout notre possible pour satisfaire tous nos clients. Dans de rares cas, il peut malheureusement arriver qu’un e-mail contenant une commande soit retardé, bloqué par un filtre ou n’arrive pas correctement dans la boîte de réception.
Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter notre service client par e-mail. Notre équipe pourra vérifier votre commande et vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible.
Cordialement,
Sander
Attention ARNAQUE
Attention ARNAQUE : Une commande passée le 15 décembre et payée par Paypal, jamais reçue malgré les tentatives de mail, les messages reviennent. Même le service consommateurs de Paypal n'est pas parvenu à les joindre pour un arrangement
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez vécu cette expérience et nous comprenons tout à fait votre frustration. Ce n’est évidemment pas la situation que nous souhaitons pour nos clients.
Si le problème n’est pas encore résolu, nous vous invitons à nous contacter à nouveau par e-mail. Notre service client pourra alors examiner votre dossier plus en détail et vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Sander
Carte cadeau
Très satisfait carte cadeau reçu très peux de temp après avoir commandé
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour Nicolas,
Super !
Ravi d’apprendre que votre carte cadeau est arrivée si rapidement et que vous en êtes satisfait. Profitez-en bien !
Cordialement,
Oliver
J ai acheter une carte cadeau Adidas…
Bonjour, j’ai reçu ma carte cadeau addidas le 9 janvier.. je l ai commande le 7 j ai eu très peur à une arnaque, car normalement celle ci aurai du être envoyer par mail dans les minutes qui suivent, comme indiqué sur le site.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour Alex,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre carte cadeau Adidas et comprenons parfaitement votre frustration.
J’ai personnellement renvoyé le voucher à l’adresse e-mail indiquée le 9 janvier. Si vous ne l’avez toujours pas reçu, merci de bien vouloir répondre à notre dernier e-mail afin que nous puissions vérifier et résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Sander
Parfait
Cartes cadeaux de 300€ offerte a Noël, que j'ai utilisé pour faire deux cartes de 150€ chacune a utiliser chez IKEA.
Commande passée a 12h49, cartes reçues a 12h52 dans ma boîte mail.
Aucuns soucis, parfait pour ma part, plus qu'à utiliser.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour Marlene,
Super nouvelle !
Je suis ravi de savoir que tout s’est déroulé aussi rapidement et sans souci, et que vous avez pu utiliser vos cartes cadeaux comme prévu. Profitez-en bien chez IKEA !
Cordialement,
Oliver
Au vu des commentaires je dois…
Achat dimanche 4 janvier
Au vu des commentaires je dois comprendre que je me suis faite avoir aussi 70€ pour rien!!!!
C'est une honte qu'un tel site continue à arnaquer les gens.
Je n'en resterais pas là!
⚠️⚠️⚠️⚠️
Mercredi 7 janvier 2026
(Je rectifie partiellement mon message après envoie de plusieurs mails j'ai reçu aujourd'hui la carte cadeau de 70€
J'ai dû tout de même faire opposition pour ma CB par précaution je reste persuadée que ce site n'est pas fiable du tout après tous les commentaires lus ici c'est inadmissible!!!!
J'espère que vous aurez tous une issue positive!!!)
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre achat et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Si le problème n’est pas encore résolu, nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider à trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Sander
A fuir les mail n’arrivent pas
A fuir les mail n’arrivent pas, et bien sûr aucun SAV, le site doit vite fermer
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la réception de vos e-mails et comprenons parfaitement votre frustration.
Si le problème n’est pas encore résolu, nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
Sander
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour Guillaume,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre carte et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Si le problème n’est pas encore résolu, nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
Sander
ARNAQUE ! VOLEURS !
Ce site est vraiment à fuire. E-carte de 50eur commandé et jamais reçu. Le SAV soutien morficus qu'il m'ont bien envoyé le mail mais c'est complètement faux. Il me balade depuis le 24 décembre et font désormais l'autruche.
Je ne vais pas en rester là !!!!
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Cartescadeaux
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre e-carte et que cela vous cause autant de frustration. Nous comprenons parfaitement combien cette situation peut être énervante et décevante.
Si le problème n’est pas encore résolu, nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution pour vous.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Sander
Ce sont des escrocs attention
Ce sont des escrocs attention, n'achetez rien chez eux ! Ils vont débiter votre carte et vous n'aurez jamais rien, et vous n'aurez aucun moyen de les contacter ! Une plainte est déposé envers ces escrocs, afin de les poursuivre et faire fermer ce site frauduleux !
30 décembre 2025
Avis spontané
Je n ai jamais reçu le mail avec la…
Je n ai jamais reçu le mail avec la carte cadeau de 100 euros.... je suis dépitée
C etait un gros cadeau pour mon budget ;-(
Et ils ne me recontactent pas
Je n ai rien dans mes spams et pas de mail retour de leur part....
23 décembre 2025
Avis spontané
A éviter
Commande effectuée le 11/12, toujours pas reçu, aucune réponse du service client, je regrette d’être passé par ce site.
11 décembre 2025
Avis spontané
Je viens de passer commande pour 2…
Je viens de passer commande pour 2 e-cartes cadeaux de 150e supposées arriver dans l'heure par mail.
3h après toujours rien et service client injoignable par téléphone ni par mail...
Numéro de billet :1052041
29 décembre 2025
Avis spontané
ARNAQUE
ARNAQUE. Nous avons commandé des cartes cadeaux Yves Rocher hier et nous n'avons rien reçu ! Même pas une réponse du service client. NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE
26 décembre 2025
Avis spontané
VOLEUR ARNAQUEUR
Attention,
Ce sont des voleurs, si vous achetez une carte cadeau via paypal, qu'en bien même vous avez 2 ou 3 adresses mails sur Paypal. On ne l'a reçoit pas.
On nous propose de nous contacter, un certain Atif.
du blabla, car soit disant mail non distribué. Ils ont juste bloqué la réception en fonction du mail.
Donc des voleurs. Arnaque, passez votre chemin.
Prenez sur un autre site.
JE DEPOSE PLAINTE
23 décembre 2025
Avis spontané
Bien reçu 3h après ma commande
Bien reçu 3h après ma commande, certains devraient apprendre à ouvrir leurs courriers indésirables avant de mettre un commentaire négatif gratuit.
Au top
24 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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