Ik moet helaas een ster geven maar…
Ik moet helaas een ster geven maar zelfs dat verdienen jullie niet !!
Ik heb letterlijk kapotte gescheurde lamp ontvangen en totaaaaal anders dan op de foto!!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik moet helaas een ster geven maar zelfs dat verdienen jullie niet !!
Ik heb letterlijk kapotte gescheurde lamp ontvangen en totaaaaal anders dan op de foto!!
Mijn lamp kwam gebroken aan, maar kreeg nadat ik een mail had gestuurd dezelfde dag een heel vriendelijk bericht terug. Daarna binnen een week een nieuwe lamp toegestuurd gekregen. Fijne service, dank!
Lelijkste lamp ooit totaal niet als de foto. Gewoon drop shipper van ali express zulke slechte kwaliteit
Mijn ervaring met dit bedrijf is ronduit teleurstellend en allesbehalve klantgericht.
Allereerst was de verzendtijd onacceptabel lang, zonder enige duidelijke communicatie of updates over de status van mijn bestelling. Ik moest zelf meerdere keren contact opnemen om überhaupt te achterhalen wanneer mijn pakket geleverd zou worden.
Toen het product eindelijk arriveerde, bleek het totaal niet overeen te komen met de foto’s op de website. Dit is misleidend en wekt verkeerde verwachtingen. Vervolgens moest ik het product retourneren, waarbij ik ook nog eens zelf moest opdraaien voor de retourkosten, iets wat al discutabel is gezien de fout duidelijk bij de verkoper ligt.
Alsof dat nog niet genoeg is, werd er bij de retourverwerking beweerd dat het product beschadigd zou zijn, waarna er 25% van het aankoopbedrag werd ingehouden. Dit terwijl het product al in deze staat bij mij is geleverd en er naar mijn mening geen enkele zichtbare schade aanwezig was. Dit voelt als een oneerlijke en ongegronde manier om kosten op de klant af te schuiven.
De klantenservice toont weinig begrip en denkt totaal niet mee in oplossingen.
Dit alles bij elkaar maakt dat ik deze partij absoluut niet kan aanbevelen!!
Tip voor toekomstige kopers: maak direct foto’s van je bestelling zodra deze binnenkomt, zodat je bewijs hebt en jezelf kunt beschermen tegen dit soort praktijken.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.