Casa Brico Faidate Avis 

Ho preso da loro delle zanzariere per due finestre, tutto perfetto dall' acquisto al montaggio

Ottimo rapporto qualità prezzo, mi hanno saputo consigliare al meglio in base alla mia situazione.
Consigliati

Prodotti top, sempre precisi e puntuali.

Tapparelle e zanzariere di qualità. Consegna nei tempi indicati.

Ho ordinato una tapparella il 14/09/2025 (ordine n. 15418).
Il 16/09 alle 17:40 ho inviato regolare email chiedendo l’annullamento, perché volevo rifare l’acquisto con due pezzi per usufruire della promozione.
Non ho mai ricevuto risposta in tempo. Solo dopo diversi giorni mi è stato comunicato che “non è possibile annullare” perché il prodotto sarebbe “su misura” e già in lavorazione. Nel frattempo, non avendo avuto alcun riscontro, ho effettuato un secondo ordine (n. 15428).
Risultato: mi ritrovo con due ordini sovrapposti, quando sarebbe stato sufficiente leggere e rispondere alla mia prima email per evitare tutto.

Assistenza inesistente e successivamente ostile:
Inizialmente non ho ricevuto alcun supporto:

Il numero di telefono è lo stesso sia su casabricofaidate.com che su rogiamstore.com, ma non risponde mai nessuno.

Risponde solo una segreteria che invita a scrivere via email.

Le email vengono lette dopo giorni, troppo tardi per bloccare o modificare l’ordine.

Successivamente, la situazione è peggiorata ulteriormente: invece di cercare una soluzione, l’azienda ha iniziato a rispondere con toni polemici e intimidatori, arrivando perfino a parlare di “azioni legali” nei confronti di un cliente che aveva semplicemente esercitato i propri diritti previsti dal Codice del Consumo.

Prodotto danneggiato e pratica aperta:
Alla consegna, uno dei tre elementi ordinati è risultato danneggiato, come documentato da fotografie e segnalazioni ufficiali. Ho firmato con riserva e il corriere ha confermato che è il venditore a dover avviare la procedura di reclamo.
Le altre due tapparelle, nonostante presentassero piccoli graffi, sono state comunque installate senza contestazioni, proprio per dimostrare la mia buona fede e perché effettivamente ben realizzate.

Aggiornamento del 04/10/2025:

La mia recensione era stata segnalata dall’azienda come “nociva”, ma Trustpilot, dopo verifica, l’ha ripristinata integralmente confermandone la piena conformità alle linee guida.

Il pagamento è stato sospeso da Klarna in attesa di risoluzione.

L’associazione Altroconsumo ha preso in carico la pratica, confermando che, trattandosi di merce arrivata danneggiata, l’azienda è tenuta a sostituirla a proprie spese o, in alternativa, a rimborsare integralmente l’importo.

Aggiornamento finale – 04/10/2025:
Tengo a precisare, per trasparenza verso chi legge, che ogni affermazione è supportata da documenti, email, PEC, fotografie e comunicazioni ufficiali.
Non ho mai avanzato richieste “speculative” né trattenuto somme indebitamente: ho semplicemente esercitato i miei diritti di consumatore come previsto dagli articoli 130 e seguenti del Codice del Consumo, con il supporto di Altroconsumo e Klarna.

Nota personale:
Peccato, perché al netto dell’atteggiamento nei confronti del cliente e delle difficoltà di comunicazione, le tapparelle hanno un buon prezzo e una qualità costruttiva molto buona. Se l’assistenza fosse stata più collaborativa e orientata alla soluzione, questa esperienza avrebbe potuto essere completamente diversa.
aggiornamento del 20/11/2025
Grazie per aver rimosso dalla recensione la vostra risposta con tutte le minacce, offese e calunnie precedentemente pubblicate....

Ho acquistato le tapparelle in alluminio coibentato e devo dire che la poca comunicazione che mi ha creato dei dubbi, mi sono dovuto ricredere. Professionali, ottimi prodotti e impacchettato tutto per bene, spedizione veloce e prezzi molto competitivi che da un risultato finale ottimo. Per chi come me, se avette dei dubbi, non vi preoccupate che trovare di meglio e quasi impossibile. Grazie 🙏

Ho acquistato le tapparelle in pvc, belle, fatte bene e resistenti. Spedizione veloce. Tutto perfetto

Buon negozio. Prezzi convenienti e tanta scelta.

Occorrente faidate per bricolage e lavoretti in casa, il necessario per la casa cometende,zanzariere, colle, cestini, ecc
Rapporto qualita prezzo ottimo

Ottimo negozio online,ho acquistato diverse cose carine

Mi sono trovato davvero bene, ho trovato ciò che faceva per me. Le tende da sole motorizzate solo IL TOP DEL TOP!

Ma è posibile che sono due giorni che cerco di contattarli e non risponde nessuno e sul Watsaap nessuno si fa vivo 🤔🤔🤔🤔🤔

Io ormai compro solamente da loro.
Per me che sono una creatrice loro sono il massimo, hanno una vasta gamma di prodotti e devo dire di ottima qualità, quindi lo consiglio!

Questa attività è super assortita , ho comprato un sacco di accessori per la casa , come tapparelle , tende e zanzariere , veloci ed affidabili , servizio clienti sempre pronto a rispondere alle mie domande , mi sono trovata benissimo , comprerò sicuramente altro in futuro , grazie di tutto per la vostra competenza.

Vasta scelta di prodotti tutti a prezzi imbattibili personale davvero molto cortese,qualsiasi cosa tu hai bisogno lo trovi sicuramente consiglio vivamente di andarci qualità e prezzo imbattibili

Consiglio vivamente a tutti coloro che cercano svariati prodotti per il bricolage
Tutto quello che concerne casa,inoltre ho comprato delle zanzariere,mi sono trovata bene

Ottime zanzariere, arrivate nei tempi!

Consigliato da Amici ormai prendo solo da loro i motori per tapparelle. Fra qualche giorno provo anche due tende da sole!

Quando acquisti online e trovi siti come Cbf, ti rendi conto che persone serie esistono. Voto 10 e lode. Tende da sole ottime.

Ho preso una tenda da sole per prova. Davvero di qualita'. Domani ne'ordino altre 2. Consiglio lo store.