Casa Ruggieri Avis 

Bagno lasciato incompleto e con wc che perde. Si negano al telefono.

Sorvolando sugli elementi che sono stati oggetto di diatriba legale, trascorsi pochi mesi dall'installazione di due docce posso affermare che i materiali utilizzati sono di qualità molto scadente. Ho dovuto provvedere alla sostituzione di entrambe le doccette e al fissaggio dei coprifori e copriangoli del box doccia, che sono stati solo appoggiati in sede. Uno dei sifoni non scarica a dovere e le rubinetterie sono già malamente macchiate di calcare nonostante l'utilizzo quotidiano di anticalcare. Le rubinetterie degli altri sanitari, acquistate su amazon, brillano ancora dopo anni. I clienti si fidelizzano, non si trattano male.

Vergognosa. Installazione difettosa e assistenza inesistente.
Doccia installata da voi 7 mesi fa: da subito abbiamo segnalato che il bagno si allaga ogni volta che la utilizziamo.
Abbiamo contattato più volte il vostro servizio clienti (ufficio tecnico) decine di volte e fissato numerosi appuntamenti, ma non vi siete mai presentati.
Nessuna chiamata, nessuna spiegazione.
Solo disorganizzazione, promesse non mantenute e totale mancanza di rispetto per il cliente.
Abbiamo anche contattato Fabio Cavarra, il venditore che in fase di contratto ci aveva assicurato che, per qualsiasi problema, ci saremmo potuti rivolgere direttamente a lui.
Peccato che non risponda mai al cellulare.
Per peggiorare ulteriormente la situazione, ogni volta che abbiamo chiamato l’ufficio tecnico, ci siamo trovati a parlare con segretarie antipatiche e scorbutiche, incapaci di offrire un minimo di supporto o anche solo di cortesia.
L’atteggiamento è sempre stato irritante e poco professionale, come se fossimo noi a dare fastidio.
A oggi, dopo 7 mesi il problema persiste e nessuno si è degnato di intervenire.
Questo è il vostro concetto di assistenza post-vendita?
Sconsiglio vivamente a chiunque di affidarvi a questa azienda.
Esperienza pessima, zero serietà e nessuna considerazione per il cliente una volta incassato il pagamento.
Non vi smentite MAI.
Il contratto è stato firmato a settembre 2024 a nome di mio marito.
Siete voi a chiedere di essere contattati, ma io è da sette mesi che telefono senza risolvere NULLA.
In più, avete risposto alla mia recensione dicendo che non risulto nel vostro database.

Avviso a tutti i naviganti
Prima di affidarsi a questa ditta leggete e rileggete tutte le recensioni, ma non le risposte che sono create a tema per smentire,con addirittura minacce di richieste risarcitorie.
Leggete per bene se non volete buttare soldi, se non volete incazzarvi e se non volete difendere i vostri diritti spendendo ulteriori soldi per avvocati.Pessimi.Rivolgetevi ad altri.

Trasformazione vasca in doccia

Lavoro eseguito con scrupolosità e professionalità , un ottimo lavoro di squadra.
Un ringraziamento lo devo al Sig. Fabio che mi ha seguito dal primo giorno fino alla realizzazione del progetto...anch'esso molto professionale e disposto a venirti incontro in ogni modo possibile.
Consiglio vivamente Casa Ruggieri
P.S avrei messo le 5 stelle, ma dovete pagare pegno per avermi fatto perdere una giornata di lavoro per l'intoppo del primo appuntamento saltato 🤪
Grazie di tutto.

Politica di vendita aggressiva e manipolatoria. Ho esercitato il giorno dopo la firma del contratto il mio diritto al recesso. Hanno minacciato azioni legali contro di me, si sono trattenuti la caparra e hanno interrotto lo stile stalkerizzante telefonico e via mail solo dopo che gli ho risposto per vie legali. Scorrettissimi, grazie alle recensioni qui che mi hanno fatto capire che stavo facendo un grande errore.

Avendo avuto un incidente ho rotto il femore e avevo la necessità di trasformare la mia vasca in doccia mi sono affidata al signor Fabio Cavarra ottimo collaboratore di questa azienda.La sua gentilezza , competenza e consigli mi hanno convinta immediatamente anche perché il lavoro è stato programmato in tempi abbastanza veloci vista le mie necessità. Il lavoro è stato svolto dal signor Christian ,grande competenza velocità e maestria. Sono rimasta molto soddisfatta e consiglio certamente Casa Ruggieri

A seguito della mia recensione, subito si sono attivati, come anche da loro risposta alla recensione stessa, a contattarmi per risolvere il problema. Con tutta la disponibilità del mondo al telefono con la Signorina Giorgia abbiamo riepilogato quelli che erano gli interventi correttivi da effettuare. Fissiamo per il 18 giugno l'appuntamento. la Sera prima vengo contattata dalla signorina Giorgia che mi dice che il box doccia serigrafato che avevamo richiesto in fase di ordine (e che non ci hanno consegnato) aveva dei problemi e che il fornitore l'aveva contattata per segnalarlo. Quindi mi ha proposta una pellicola che avrebbero applicato sul box doccia attuale, va bene purchè non si stacchi dopi due mesi. Rassicurata al 100%.
Beh la mattina dopo arriva l'operaio all'orario definito:
- senza il materiale concordato per la sistemazione dei danni (profili per coprire le piastrelle che avevano rotto, il profilo per il muretto della finestra e altro...)
- la pellicola da applicare sulla doccia era in realtà una pellicola nera per finestre!!!
NO COMMENT e ovviamente adesso sono ancora spariti perchè subito abbiamo mandato email ma nessuno ha risposto e anche su whstapp spariti...

Casa Ruggiero, grandi professionisti altamente qualificati. Materiali prima scelta. Lavori eseguiti impeccabili. Grazie mille a tutti. Un grazie particolare al signor Fabio, che mi ha consigliato e seguito fino alla fine. Grazie grazie grazie. Con stima . Daniela

Abbiamo richiesto la trasformazione di una vasca in box doccia ed il risultato è stato eccellente! Il Sig. Fabio Cavarra ci ha convinti fin da subito - momento del rilievo e consiglio su come svolgere l'intervento - mostrando competenza, empatia e accogliendo le nostre richieste, unendo ciò a suggerimenti mirati e vincenti. I Sig.ri Cristian e Alex, che hanno svolto poi il lavoro, sono stati precisi e cordiali, puliti e attenti, mostrando cura ai dettagli che hanno fatto la differenza! Consigliamo, dunque, di affidarvi a loro senza alcun dubbio.

La simpatia e professionalità del promotore Fabio Cavarra che ci ha proposto un box doccia fantastico e ha seguito telefonicamente le operazioni dall'inizio alla fine la velocità dei ragazzi che hanno effettuato i lavori con precisione e professionalità.

LA SERIETÀ NON SANNO COSA SIA! il loro obiettivo è prendere i soldi e stop! Grandi venditori di fuffa, garantiscono lavori ad opera d'arte (lo indicano anche nel contratto) ma di opera d'arte neanche l'ombra.
Hanno preteso il saldo ad inizio lavori e la signorina Giorgia mi ha anche chiamato la mattina alle 9 (puntualissima) per chiedere il saldo altrimenti non avrebbe fatto partire i lavori. Detto questo iniziano a lavorare e al momento del montaggio del box doccia vediamo che non e quello richiesto, ma ahimè devono montarlo lo stesso...dopodiché vediamo il pessimo lavoro fatto. Rifiniture inesistenti, piastrelle spaccate, piastrelle montate al contrario. Scriviamo subito una mail di segnalazione con tanto di foto e blocchiamo il pagamento perche il lavoro era stato fatto male e volevamo chiarimenti.
La mattina successiva la signorina Giorgia alle 9 in punto (puntualissima quando si devono richiedere i soldi) mi minaccia di denuncia se non avessimo rifatto subito il bonifico.
Mandiamo una PEC con richiesta di intervento per sistemare il lavoro.
Fissiamo appuntamento vengono gli operai senza materiale quindi solo a vederla. La settimana dopo fissiamo appuntamento per intervento e si presentano senza box doccia. Per cui non hanno potuto fare nulla dicendo che sarebbero dovuti tornare. Siamo al 14 marzo e da allora il nulla! Abbiamo mandato un'altra PEC a cui non hanno risposto, messaggi su WhatsApp letti ma ignorati, contattato il commerciale Fabio C. che non ha fatto altro che dirmi di stare tranquilla che avremmo risolto e poi il nulla. Abbiamo mandato una PEC di diffida e ancora nulla...
Bravissimi ad incassare i soldi ma per il resto pessimi...NON AFFIDATEVI A LORO!

Ottimo rapporto prezzo qualità. Sono stati innanzitutto super rapidi, dopo neanche sette giorni lavorativi mi hanno montato il box doccia nuovo. Hanno fatto un lavoro preciso e pulito. Ovviamente devo ringraziare Fabio che con la sua estrema simpatia e professionalità mi ha saputo consigliare per il meglio. Ottima squadra, bravi!

societa che ha dimenticato la serieta con cui si deve lavorare.poco professionali ti incollano la loro merce scadente sulle piastrelle esistenti senza coprire del tutto le vecchie dando gioco a dei rappezzi orribili da vedere contattato piu volte l azienda nessuna risposta .
se riesco a pubblicare un video come recensione vi accorgerete di quali porcherie sono capaci lasciandovi una doccia a dir poco orribile.

I lavori, la puntualità e la precisione sono il valore in più di quest’azienda. Inoltre ho avuto bisogno dell amministrazione ed Elisa e l altra collega di cui non ricordo il nome sono state gentilissime e disponibili a risolvermi il problema. Mi affiderò sicuramente a loro per il rifacimento dell altro bagno.
Orlando ( Parma)

Installazione doccia avvenuta in tempi velocissimi ed eseguita con grande accuratezza dai due operai, molto efficienti . Un grande grazie al sig. Fabio Cavarra, il quale si è dimostrato attento nel capire le mie perplessità e a risolverle nel migliore dei modi. Davvero grazie.

Ho recentemente affidato a Casa Ruggeri Srl l’installazione di una doccia walk-in e non potrei essere più soddisfatto del risultato. La doccia è splendida, sia esteticamente che per la qualità dei materiali e delle finiture. Un lavoro preciso, pulito e puntuale che ha dato un tocco di eleganza e modernità al mio bagno.

Un ringraziamento speciale va a Fabio Cavarra, persona affidabile e disponibile, che ha seguito tutto l’iter con grande professionalità. È stato il mio punto di riferimento sin dal primo incontro: chiaro nelle spiegazioni, attento alle esigenze e sempre pronto a rispondere a ogni dubbio. Firmare il contratto con lui è stato facile proprio per la fiducia che trasmette.

Consiglio vivamente Casa Ruggeri a chi cerca serietà, qualità e un servizio clienti eccellente.

In data odierna si sono conclusi i lavori come da accordi presi con la
Direzione e il sign.Fabio. Devo dire molto contento del lavoro della squadra degli operai puliti puntuali educati e disponibili. Cosi come gli altri del settore aziendale che sono stati in contatto con me durante le ore del lavoro per verificare l’avanzamento della trasformazione da vasca in doccia nel mio caso non semplicissima. Un sincero grazie e presto per il secondo bagno.. 😀